Přechod ze starých standardních programů na nové aplikace metra by byl mnohem plynulejší, aniž by každodenní problémy trápily Windows Store. Jeden z těchto problémů nastane, když se uživatelé pokusí stáhnout nebo aktualizovat určitou aplikaci.

Krátce se zobrazí výzva k získání licence a poté se proces zastaví.

Toto je běžná chyba Windows Store a často za ní následuje kód chyby 0x803F7000, ale to není pravidlo. Ať tak či onak, Windows Store je téměř zcela nepoužitelný a není synchronizován s jeho hlavním účelem.

Z tohoto důvodu jsme připravili nejvýhodnější řešení a získali je níže.

Pokud v systému Windows Store nemůžete stahovat ani aktualizovat aplikace, nezapomeňte je zkontrolovat.

Kroky k opravě Získání licenčních chyb v obchodě Windows Store

1. Obnovte mezipaměť Windows Store
2. Spusťte Poradce při potížích s Windows Store
3. Znovu zkontrolujte nastavení času, data a regionu
4. Zakažte antivirový program
5. Spusťte SFC
6. Znovu zaregistrujte Windows Store
7. Resetujte tento počítač

Řešení 1 - Obnovte mezipaměť Windows Store

Windows Store, stejně jako jakákoli jiná aplikace v prostředí Windows Shell, shromažďuje související data a konfigurační soubory. Někdy zničení pojmenovaných souborů zabrání instalaci nové aplikace nebo dokonce inicializaci samotného úložiště.

Existuje řada způsobů, jak to řešit, a většinu z nich jsme získali.

Než se však pustíme do složitých kroků řešení problémů, zkusíme jeden jednoduchý příkaz.

WSReset.exe je nativní soubor Windows Store, který resetuje nastavení Windows Store na jejich výchozí hodnoty. Vymaže tedy mezipaměť a může se hodit při zastavení procesů souvisejících s Windows Store.

Pojďme tedy tento příkaz vyzkoušet a hledat změny:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete příkazový řádek Spustit zvýšené.
2. Na příkazovém řádku zadejte WSReset.exe a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Tím restartujete Windows Store a vymažete uloženou mezipaměť

• ALSO READ: Windows Store musí být online: 5 způsobů, jak tuto chybu opravit

Řešení 2 - Spusťte Poradce při potížích s Windows Store

Dalším životaschopným řešením by mohlo být nabídnuté vylepšené řešení problémů s Windows 10. Konkrétně, jak byste nyní mohli po aktualizaci Tvůrci získat, Windows 10 dostal vyhrazenou sjednocenou nabídku se všemi nástroji pro odstraňování problémů na jednom místě.

Mezi řadou různých nástrojů pro odstraňování problémů je také Poradce při potížích se systémem Windows Store, který vám může pomoci s problémem „Získání licence“.

Pokud si nejste jisti, kde jej najdete, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a otevřete Nastavení.
2. Vyberte možnost Aktualizovat a zabezpečení.

   

3. V levém podokně zvolte Poradce při potížích.

   

4. Přejděte dolů a zvýrazněte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store.
5. Klikněte na tlačítko „Spustit nástroj pro odstraňování problémů“.

   

Řešení 3 - Zkontrolujte znovu nastavení času, data a regionu

Uživatelé příliš často zanedbávají důležitost správného nastavení času a data. Ty jsou ve vzájemném vztahu s řádným fungováním Windows Store, takže se ujistěte, že jsou správně nastaveny jak datum, tak čas.

Nastavení regionu může také ovlivnit Windows Store a nejlepším způsobem, jak zajistit, aby Windows Store na vašem PC fungoval, je nastavit jako svůj region „Spojené státy“.

Zde je návod, jak to provést v několika jednoduchých krocích:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete aplikaci Nastavení.
2. Zvolte sekci Čas a jazyk.
3. V levém podokně vyberte možnost Datum a čas.
4. Zaškrtněte „ Automaticky nastavit čas “ a „ Automaticky vybrat časové pásmo “ a ujistěte se, že jsou povoleny obě možnosti.
5. Nyní vyberte ze stejného podokna oblast a jazyk.
6. Změňte zemi nebo region na „Spojené státy americké“.
7. Ukončete nastavení a hledejte změny v úložišti.

To by mělo vyřešit zastavení a měli byste být schopni nainstalovat aplikace z Windows Store bezproblémovým způsobem. Na druhou stranu, pokud stále přetrváváte stejný problém, ujistěte se, že budete pokračovat se zbývajícími kroky.

• ALSO READ: Proč vaše hodiny počítače zaostávají a jak je opravit

Řešení 4 - Zakažte antivirový program

Kromě toho nemůžeme přeskočit na možnost, že antivirový program třetích stran blokuje váš Windows Store z připojení ke vzdálenému serveru.

Někdy problém spočívá v samotných serverech, ale často je tento problém způsoben nepříjemným antivirovým antivirem, který zabraňuje aplikaci aktualizovat nebo stahovat.

Někteří technicky zdatní uživatelé doporučili odinstalaci antiviru třetí strany, ale vypořádáme se s deaktivací ochrany v reálném čase. Až to uděláte, otevřete Windows Store a podívejte se na změny. Pokud problém přetrvává, nezapomeňte přejít k dalšímu kroku v seznamu.

Řešení 5 - Spusťte SFC

Občas se mohou poškodit také systémové soubory související s Windows Store. Většinou je to kvůli virové infekci, takže vám doporučujeme prověřit možné problémy systému a poté spustit nástroj Kontrola systémových souborů.

Tento šikovný nástroj lze spustit ze zvýšeného příkazového řádku a jeho hlavní funkcí je kontrola a oprava možných poškození v systémových souborech.

Pokud si nejste jisti, jak jej spustit, postupujte podle následujících pokynů:

1. Na panelu Windows Search zadejte cmd.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na příkazový řádek a spusťte jej jako správce.

   

3. Do příkazového řádku zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • sfc / scannow
4. Počkejte na ukončení postupu a zkuste znovu stáhnout aplikace z Windows Store.

   

Řešení 6 - Znovu zaregistrujte Windows Store

Přestože Windows Store je víceméně stejně jako jakákoli jiná aplikace pro Windows 10, nelze ji žádným způsobem odinstalovat nebo odstranit. To je samozřejmě případ většiny systémových aplikací Windows.

Pokud se však něco pokazí, můžete znovu zaregistrovat Windows Store. Tento postup je analogický opakované instalaci a je to běžný krok pro odstraňování problémů.

K provedení této akce budete muset použít zvýšený příkazový řádek Windows PowerShell. Postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a otevřete PowerShell (Admin).
2. Do příkazového řádku zadejte (nebo zkopírujte-vložte) následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. To donutí Windows přeinstalovat výchozí aplikace a obnovit změny, které provedla jedna z nejnovějších aktualizací.
4. Po dokončení zavřete program PowerShell a restartujte počítač.

To by vás mělo dostat ze zastavení a chyby získání licence. Naopak, pokud stále nemůžete stáhnout žádnou (nebo určitou) aplikaci z Windows Store, zkontrolujte poslední krok.

• ALSO READ: Zde je kompletní průvodce opravami chybových kódů Windows Store

Řešení 7 - Resetujte tento počítač

A konečně, pokud se žádný z předchozích kroků neukázal jako úspěšný, stále existuje něco, co můžete udělat. Se zavedením systému Windows 10 jsme získali možnost obnovení, která je podobná čisté přeinstalaci, ale umožňuje nám uchovat naše soubory.

Tato možnost se nazývá „Obnovit toto PC“ a umožňuje vám, podobně jako u Factory reset na smartphonech, resetovat Windows 10 na tovární nastavení bez ztráty veškerých dat v procesu.

Pokud k takové chybě dojde a žádné ze základních řešení ji nedokáže vyřešit, lze bezpečně říci, že Reset tohoto počítače je poslední možností. Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle níže uvedených pokynů:

1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Otevřete aktualizaci a zabezpečení.
3. V levém podokně zvolte Obnovení.
4. V části Obnovit tento počítač klikněte na „ Začínáme “.

   

5. Zvolte, zda chcete během procesu ukládat nebo mazat soubory a pokračovat.
6. Počkejte na ukončení postupu a vyhledejte změny pomocí Windows Store.

To by mělo udělat. Doufáme, že vám alespoň jeden z těchto kroků pomohl vyřešit problémy s Windows Store a instalací aplikace. V případě, že máte alternativní řešení nebo dotaz týkající se těch, které jsme poskytli, neváhejte se s námi podělit v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.