Pokud Windows Store přestal fungovat bez zjevných příčin, musíte najít správnou opravu pro váš konkrétní problém.

To se může ukázat jako skutečná výzva, protože se můžete spolehnout pouze na několik dat. V takových situacích můžeme zahrnout konkrétní chybovou zprávu, která říká, že Windows Store musí být online, i když vaše internetové připojení funguje dobře.

, uvidíme, jak opravit aplikaci Windows Store, když narazíte na problém „obchod musí být online“.

Řešení pro odstraňování problémů aplikujte zespodu až po nastavení správného připojení k internetu - ujistěte se však, že je zařízení aktuálně připojeno k Internetu a zda modem správně funguje.

Jak opravit chybu „Obchod musí být online“

• Řešení 1 - Spusťte kontrolu systémových souborů.
• Řešení 2 - Spusťte Poradce při potížích s aplikací Windows.
• Řešení 3 - Resetujte aplikaci Windows Store.
• Řešení 4 - Přeinstalujte Windows Store.
• Řešení 5 - Vytvořte nový účet společnosti Microsoft.

1. Spusťte kontrolu systémových souborů

Pokud se vám po použití nové aktualizace systému Windows 10 nebo po instalaci určitého softwaru zobrazí chyba Windows Store, měli byste spustit kontrolu systému. Tímto způsobem můžete vyhledávat systémové chyby a řešit vše automaticky. Co musíte udělat:

1. V počítači otevřete okno se zvýšeným příkazovým řádkem - můžete to udělat klepnutím pravým tlačítkem myši na ikonu Start systému Windows a výběrem položky „ Příkazový řádek (Admin) “.
2. V okně cmd zadejte sfc / scannow a stiskněte klávesu Enter.

1. Počkejte, až bude kontrola spuštěna - v závislosti na počtu souborů uložených na pevném disku může chvíli trvat.
2. Dále ve stejném typu okna cmd spusťte následující příkazy (po každém příkazovém řádku stiskněte klávesu Enter): Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth; Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth a DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

2. Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Windows

Pokud kontrola systému nebyla užitečná, měli byste také zahájit další kontrolu, která je určena k opravě aplikací a přidružených souborů. Toto je výchozí nástroj pro odstraňování problémů se systémem Windows, který může také vyřešit všechny související problémy.

Chcete-li toto řešení dokončit, přejděte na webovou stránku a stáhněte si do počítače Poradce při potížích s aplikací Microsoft. Spusťte spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce proveďte kontrolu.

Na konci restartujte zařízení a vyzkoušejte Windows Store, abyste zjistili, zda se vám stále nedaří vyřešit již diskutovanou poruchu „obchod musí být online“.

Pokud spustíte aktualizaci Windows 10 Creators Update nebo Fall Creators Update, můžete také přejít do části Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Poradce při potížích> přejděte dolů až k aplikacím Windows Store a spusťte nástroj pro odstraňování problémů.

3. Obnovte aplikaci Windows Store

Můžete snadno obnovit aplikaci Windows Store spolu s mezipamětí a soubory cookie. A ano, tato metoda může být jen perfektním řešením pro náš konkrétní problém:

1. Na vašem zařízení stiskněte klávesové zkratky Win + R.
2. Zobrazí se pole Run.
3. Do pole Spustit zadejte příkaz Wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter.
4. Počkejte, až se proces spustí, a na konci restartujte systém Windows 10.

ALSO READ: Oprava: Windows Store se v systému Windows 10 neotevře

4. Znovu nainstalujte aplikaci Windows Store

Nejprve ze svého počítače odeberte Windows Store:

1. V počítači klikněte na tlačítko Hledat - obvykle se jedná o ikonu Cortana.
2. Tam zadejte power shell.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na výsledek se stejným názvem a vyberte příkaz Spustit jako správce.
4. V Power Shell nyní vyhledejte položku Windows Store; zkopírujte název Windows Store tak, jak je zobrazen v Power Shell.
5. Dále zadejte do pole Power Shell remove-appxpackage zkopírovaný název balíčku.
6. Aplikace Windows Store bude nyní odebrána ze zařízení se systémem Windows 10.

A nyní přeinstalujte aplikaci Windows Store:

1. Otevřete okno příkazového řádku Power Shell, jak je vysvětleno výše - musíte jej spustit s právy správce.
2. Do pole Power Shell zadejte následující příkaz: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
3. Nakonec restartujte systém.

Také si přečtěte: Zde je kompletní průvodce opravami chybových kódů Windows Store

5. Vytvořte nový účet společnosti Microsoft

1. Stiskněte klávesové zkratky Win + I.
2. Zobrazí se nastavení systému; odtud klikněte na Účty.
3. Na levém panelu vyberte možnost Rodina a další uživatelé.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a vytvořte nový účet.
5. Přihlaste se pomocí nového účtu a ověřte Windows Store, protože by teď neměly zůstat žádné problémy.

Použijte výše uvedená řešení k vyřešení problémů s Windows Store včetně chybové zprávy „Windows Store musí být online“.

Uvědomte si, že v závislosti na vašem konkrétním problému mohou některé metody udělat trik, zatímco jiné ne. Pokud to tedy nemůžete dosáhnout hned z prvního pokusu, nepropadejte panice a postupujte podle zbývajících kroků pro odstraňování problémů uvedených v této příručce. Pokud máte nějaké problémy nebo se chcete podělit o další řešení tohoto problému, napište nám do níže uvedené poznámky.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.