Přestože v současné době máme tucet e-mailových klientů třetích stran, Microsoft Outlook je stále silou, se kterou se v tomto oddělení počítá. Nicméně ani aplikace Outlook se nezdržuje občasných chyb, jako je chyba s kódem 0x80042109.

Uživatelé hlásili, že nemohou zasílat e-maily, a jakmile to zkusí, zobrazí se jim výzva s touto zdlouhavou chybou:

Naštěstí jsme připravili několik řešení, která vám pomohou tento problém překonat. V případě, že máte potíže s aplikací Outlook, zkontrolujte je níže.

Jak vyřešit Outlook nelze připojit k chybě odchozí (SMTP) e-mailový server (0x80042109) v systému Windows 10

1. Zkontrolujte připojení
2. Změňte odchozí port
3. Znovu nakonfigurujte bránu firewall
4. Odstraňte svůj účet a přidejte jej znovu

Řešení 1 - Zkontrolujte připojení

Nejprve musíte potvrdit, že je váš počítač správně připojen ke stabilní síti. Z pochopitelných důvodů se váš e-mailový klient nebude moci dostat na servery, a proto nebudete moci přijímat ani odesílat e-maily.

V případě, že je vaše připojení podřízené a jste si jisti, že je to chyba, jsou to kroky, které byste měli podniknout, abyste vyřešili problémy s připojením:

• Restartujte router a modem.
• Přepněte na kabelové připojení namísto bezdrátového připojení.
• Restartujte počítač.
• Dočasně deaktivujte proxy a VPN.
• Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows.

Jakmile znovu získáte stabilní připojení, problém by měl být vyřešen. Pokud tomu tak ale není, ujistěte se, že budete postupovat dále.

PŘEČTĚTE SI také:

• Přečtěte si e-maily na více platformách s těmito e-mailovými klienty napříč platformami
• 5 nejlepších univerzálních USB více nabíjecích kabelů pro extra připojení

Řešení 2 - Změňte odchozí port

Hodnota standardního odchozího protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je ve výchozím nastavení nastavena na 25. Nyní se zdá, že mnoho ISP blokuje tuto hodnotu portu, a proto nemůžete odesílat e-maily. V tomto scénáři máte dvě možnosti:

• Změňte hodnotu SMTP na 26.
• Přepněte na port TLS a vyberte 587.

Druhou možností je nestandardní hodnota portu, nicméně ověřené řešení tohoto problému. Postupujte podle těchto pokynů a měli bychom jít dobře:

1. Spusťte aplikaci Outlook.
2. Zvolte Nástroje.
3. Otevřete Nastavení účtu.
4. Poklepejte na problémovou e-mailovou adresu.
5. Zvolte Další nastavení.
6. Otevřete Upřesnit.
7. Nastavte port SMTP odchozího serveru na 587 a vyberte šifrování TLS.
8. Potvrďte výběr a hledejte změny.

Na druhou stranu, pokud se vám chyba stále zobrazuje, pokračujte níže uvedenými kroky pro řešení problémů.

PŘEČTĚTE SI také: 4 nejlepší software pro podporu signálu Wi-Fi pro Windows 10, 7

Řešení 3 - Překonfigurujte bránu firewall

Přestože jste nakonfigurovali příchozí a odchozí porty e-mailů, problém může přetrvávat. A právě Firewall může způsobit chybu. Brána firewall systému Windows není běžné blokovat důvěryhodné funkce systému Windows, ale zřejmě se to může čas od času stát.

Chcete-li potvrdit, že Firewall skutečně umožňuje aplikaci Outlook přístup k internetu, postupujte podle následujících pokynů:

1. Na panelu Windows Search zadejte Firewall a otevřete Windows Firewall.
2. V levém podokně klikněte na „ Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall “.
3. Klikněte na tlačítko „ Změnit nastavení “.

   

4. Nyní vyhledejte tyto 2 procesy a povolte je pro soukromé i veřejné sítě:
   • Outlook.exe (pro Outlook)
   • Msimn.exe (pro aplikaci Outlook Express)
5. Jakmile to provedete, potvrďte změny a restartujte počítač.

Řešení 4 - Odstraňte svůj účet a přidejte jej znovu

Nakonec můžete vyzkoušet a odebrat svůj účet z aplikace Outlook. Aplikaci můžete také úplně resetovat tak, že přejdete na Nastavení> Aplikace> klepnutím na Outlook a přístupem do Rozšířených možností. Poté klikněte na Reset. Poté účet znovu přidejte, nakonfigurujte jej a počkejte, až se zcela synchronizuje.

To by mělo udělat. Jsme si jisti, že pomocí poskytnutých řešení budete moci překonat chybu Outlook 0x80042109. Nezapomeňte také poslat své dotazy nebo návrhy v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.