Chyba Outlook 0x80042108 je chyba, ke které dochází při kontrole nebo odesílání e-mailů v MS Outlook. Když se uživatelé aplikace Outlook pokusí otevřít e-maily, software příležitostně vrátí chybovou zprávu s hlášením „ Hlášená chyba (0x80042108): Aplikace Outlook se nemůže připojit k vašemu příchozímu (POP3) e-mailovému serveru. „V důsledku toho nemohou odesílat ani přijímat e-maily SMTP.

Chybová zpráva upozorňuje, že poštovní server (POP3) nefunguje správně. Chyba 0x80042108 může být způsobena poškozenými soubory PST, antivirovým nebo firewallovým softwarem třetích stran, konfiguračními nastaveními aplikace Outlook nebo neúplnou instalací MS Office. Zde je několik možných oprav chyby 0x80042108 v aplikaci Outlook.

Jak opravit chybu 0x80042108 v žádném okamžiku

Zkontrolujte připojení k internetu

Nejprve zkontrolujte, zda funguje internetové připojení. Samozřejmě nemůžete odesílat ani přijímat e-maily, když je síťové připojení přerušeno. Pokud je vaše připojení k internetu přerušeno, zkuste resetovat router. Řešení problémů s internetovým připojením může také pomoci při odstraňování problémů s připojením k Internetu v systému Windows. Můžete to otevřít zadáním 'troubleshoot' do vyhledávacího pole společnosti Cortana, kliknutím na Troubleshoot a potom výběrem troubleshooter internetového připojení.

Další informace o tom, co dělat v případě, že je vaše připojení k internetu přerušeno, postupujte podle uvedených kroků pro odstraňování problémů.

Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Aplikace Outlook má svůj vlastní nouzový režim, který spouští software bez doplňků a dalších souborů přizpůsobení. Otevřete aplikaci Outlook v nouzovém režimu, když s aplikací něco souvisí. Chcete-li otevřít aplikaci Outlook v nouzovém režimu, stiskněte klávesu Win + klávesová zkratka R a do textového pole Spustit zadejte „Outlook / safe“. Po stisknutí tlačítka OK se aplikace Outlook otevře v nouzovém režimu.

Pokud máte potíže s otevíráním aplikace Outlook, pomůže vám tento problém vyřešit tento průvodce řešením problémů.

Vypněte antivirový software

Mnoho antivirových nástrojů třetích stran, například Norton, má integrované skenery e-mailů a brány firewall, které mohou narušit připojení k serveru Outlook. Chyba 0x80042108 tedy může být způsobena vaším antivirovým softwarem. Většinu antivirového softwaru můžete dočasně zakázat klepnutím pravým tlačítkem myši na jeho ikony na hlavním panelu a výběrem nastavení zakázat místní nabídku. Vyberte, chcete-li dočasně deaktivovat antivirový program před spuštěním aplikace Outlook.

Vypněte bránu Windows Firewall

• Brána Windows Firewall může také rušit připojení k serveru Outlook. Firewall můžete vypnout stisknutím tlačítka Cortana a zadáním slova „firewall“ do vyhledávacího pole.
• Klepnutím na Brána Windows Firewall otevřete kartu Ovládací panely zobrazenou přímo níže.

• Kliknutím na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall otevřete další nastavení.
• Vyberte obě možnosti Vypnout bránu Windows Firewall a klepnutím na OK vypněte bránu firewall.

• Pokud to opraví chybu 0x80042108, kliknutím na Povolit aplikaci nebo funkci na kartě Brána Windows Firewall otevřete okno zobrazené přímo níže.

• Stiskněte tlačítko Změnit nastavení.
• Listujte seznamem aplikací, dokud se nedostanete do aplikace Outlook. Zaškrtněte obě políčka aplikace Outlook, pokud nejsou vybrána, a stisknutím tlačítka OK nové nastavení použijte.
• Zapněte bránu Windows Firewall znovu.

Zkontrolujte, zda je služba Windows Update Service zapnutá

• Další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že je služba Windows Update zapnutá. Chcete-li zkontrolovat konfiguraci služby Windows Update, zadejte do vyhledávacího pole Cortana „služba“.
• Výběrem služby otevřete níže zobrazené okno.

• Přejděte dolů ke službě Windows Update. Poklepáním na Windows Update otevřete okno v záběru přímo pod.

• V rozevírací nabídce Typ spouštění vyberte možnost Automaticky.
• Okno zavřete stisknutím tlačítka Použít > OK.
• Restartujte systém Windows a otevřete aplikaci Outlook.

Opravte soubor PST pomocí nástroje pro opravu doručené pošty

Chyba 0x80042108 je často způsobena poškozeným souborem PST (Personal Storage Table). V důsledku toho aplikace Outlook obsahuje nástroj pro opravu doručené pošty, který opravuje poškozené soubory PST. Takto můžete opravit soubor PST pomocí nástroje pro opravu doručené pošty.

• Nejprve zavřete aplikaci Outlook před otevřením nástroje pro opravu doručené pošty.
• Poté do vyhledávacího pole Cortana zadejte 'scanpst.exe'; a stiskněte klávesu Enter.
• Nástroj pro opravu doručené pošty může proces opravy spustit automaticky. Pokud tomu tak není, stiskněte tlačítko Procházet a vyberte soubor PST, který chcete skenovat.
• Stisknutím tlačítka Start zahájíte skenování.
• Pokud je vyžadována oprava souboru PST, otevře se nové okno s uvedením tohoto. V tomto okně stiskněte tlačítko Opravit.

Opravit chybu Outlook 0x80042108 opravou Stellar Phoenix Outlook PST

Existují také softwarové nástroje třetích stran, které opravují poškozené soubory PST. Hvězdná Phoenix Outlook PST Repair (zdarma ke stažení) je jeden program, pomocí kterého můžete opravit PST soubor a obnovit jeho obsah. Nejedná se o freewarový software, ale můžete vyzkoušet zkušební verzi. Celý balíček na webu vydavatele prodává za 69 GBP. Takto můžete opravit PST pomocí Stellar Phoenix.

• Nejprve stiskněte tlačítko Vybrat soubor aplikace Outlook v okně Vybrat datový soubor aplikace Outlook. Vyberte soubor PST aplikace Outlook, který chcete skenovat.
• Můžete také vybrat možnost Najít soubor aplikace Outlook a otevřít nástroj pro vyhledávání souborů PST. Vyberte jednotku, do které chcete vyhledávat, klepnutím na možnost Vyhledat, v rozevírací nabídce Typ souboru vyberte položku Datový soubor aplikace Outlook (PST) a stiskněte tlačítko Start.
• Poté stiskněte tlačítko Start v okně Vybrat datový soubor aplikace Outlook a soubor PST opravte.
• Poté klikněte na Uložit obnovený soubor v okně Stellar Phoenix a obnovte všechny obnovené e-mailové soubory.

Přeinstalujte aplikaci Outlook

Přeinstalace aplikace Outlook poskytne novou konfiguraci. Může také vyřešit problémy s původní instalací aplikace Outlook. Odinstalujte aplikaci pomocí obslužného programu jiného výrobce, který také vymaže zbývající položky registru. Outlook můžete odinstalovat pomocí Advanced Uninstaller PRO následujícím způsobem.

• Nejprve stiskněte tlačítko Stáhnout nyní na této webové stránce.
• Otevřete instalační program Advanced Uninstaller PRO a přidejte software do systému Windows 10/8/7.
• Otevřete okno Advanced Uninstaller PRO na níže uvedeném snímku.

• Klepnutím na Obecné nástroje > Odinstalovat programy otevřete okno přímo pod.

• V seznamu softwaru vyberte Outlook.
• V okně Potvrdit odinstalaci klepněte na možnost Po odinstalaci prohledat na disku a registru zbytky programů.

• Stiskněte tlačítko Odinstalovat a dalším klepnutím na tlačítko Ano.
• Poté můžete znovu nainstalovat Outlook (nebo dokonce celou sadu MS Office).

Tato řešení pravděpodobně opraví chybu 0x80042108, takže můžete otevírat a odesílat e-maily pomocí aplikace Outlook. Odstranění dočasných souborů, antivirových kontrol a nástroje Obnovení systému v systému Windows může také pomoci vyřešit tento problém. Problémy s aplikací Outlook můžete také opravit pomocí softwaru Microsoft Support and Recovery Assistant.

Můžete také vyzkoušet nejlepší e-mailové klienty a aplikace se systémem Windows 10 z našeho seznamu.