Chyba Outlook 0x800ccc0f je chyba, ke které dochází u některých uživatelů aplikace Outlook při odesílání nebo přijímání e-mailů.

Když dojde k chybě, vrací následující chybovou zprávu: „ Úloha 'název serveru - odesílání a přijímání' hlášená chyba (0x800ccc0f): 'Připojení k serveru bylo přerušeno. Pokud tento problém přetrvává, kontaktujte správce serveru nebo poskytovatele internetových služeb (ISP). Server odpověděl:? K '. “

Chyba Outlook 0x800ccc0f proto zajišťuje, že e-maily SMTP nejsou odesílány ani přijímány. Takto můžete vyřešit chybu Outlook 0x800ccc0f v systému Windows 10.

Kroky, jak se zbavit chyby aplikace Outlook 0x800ccc0f:

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Vypněte antivirový software
3. Vypněte bránu Windows Firewall
4. Zvyšte nastavení časového limitu serveru v aplikaci Outlook
5. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu
6. Opravit soubory PST aplikace Outlook

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Může to být jen v případě, že vaše připojení k internetu je přerušeno. Zkontrolujte, zda se v prohlížeči otevírají webové stránky. Pokud ne, problém je zjevně způsoben chybou připojení.

Restartování routeru může opravit připojení.

2. Vypněte antivirový software

Antivirový software, který skenuje e-maily, může bránit příchozím a odchozím e-mailům aplikace Outlook. Zakázáním antivirových nástrojů třetích stran může dojít k opravě chyby aplikace Outlook 0x800ccc0f.

Mnoho antivirových nástrojů můžete zakázat klepnutím pravým tlačítkem myši na jejich ikony na hlavním panelu a výběrem možnosti zakázat, pozastavit nebo ukončit. Možná však budete muset zakázat některé antivirové programy prostřednictvím jejich oken.

Věděli jste, že váš antivirový program může blokovat e-maily? V této příručce naleznete informace o tom, jak problém vyřešit.

Alternativně můžete dočasně odebrat antivirový software ze spuštění systému Windows a restartovat operační systém následujícím způsobem.

• Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavní panel Windows 10 a vyberte Správce úloh.
• Vyberte záložku Start-up ve Správci úloh zobrazenou na obrázku níže.

• Nyní vyberte antivirový program a stiskněte tlačítko Zakázat.
• Antivirový software se po restartování Windows již nespustí.

3. Vypněte bránu Windows Firewall

Brána Windows Firewall je další věc, která může blokovat MS Outlook. Vypnutí brány firewall je tedy dalším proveditelným řešením chyby aplikace Outlook 0x800ccc0f. Takto můžete konfigurovat nastavení brány Windows Firewall v systému Windows 10.

• Klepnutím na tlačítko Cortana na hlavním panelu tuto aplikaci otevřete.
• Do vyhledávacího pole aplikace Cortana zadejte klíčové slovo „Windows Firewall“ a poté kliknutím otevřete bránu Windows Defender Firewall.

• Klepnutím na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall otevřete níže uvedené možnosti.

• Zde vyberte obě možnosti Vypnout bránu Windows Defender Firewall a poté stiskněte tlačítko OK.
• Případně můžete zkontrolovat, zda je aplikace Outlook povolena prostřednictvím brány Windows Firewall kliknutím na tlačítko Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.

• Stiskněte tlačítko Změnit nastavení a poté v seznamu Povolené aplikace přejděte na položku Outlook.
• Zaškrtněte obě políčka aplikace Outlook, pokud nejsou zaškrtnuta.
• Poté stiskněte tlačítko OK pro potvrzení nového nastavení.

4. Zvyšte nastavení časového limitu serveru v aplikaci Outlook

Aplikace Outlook obsahuje lištu Timeouts serveru, která může opravit přerušená připojení, když ji přetáhnete na delší nastavení. To je další možnost, která stojí za zmínku pro opravu chyby aplikace Outlook 0x800ccc0f. Takto můžete zvýšit nastavení časového limitu serveru v aplikaci Outlook 2010.

• Nejprve otevřete software Outlook; a poté vyberte kartu Soubor.
• Stisknutím tlačítka Nastavení účtu a kliknutím na Nastavení účtu otevřete okno E-mailové účty.

  Poté stisknutím tlačítka Změnit > Další nastavení otevřete okno Nastavení e-mailu.

• Klikněte na kartu Upřesnit a poté můžete přetáhnout panel Sever Timeouts úplně doprava.
• Okno zavřete stisknutím tlačítka OK.

5. Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu

Aplikace Outlook má nouzový režim, který dokáže vyřešit řadu chybových zpráv e-mailu. Nouzový režim spustí aplikaci Outlook bez jakýchkoli doplňků, aby bylo zajištěno, že nebudou žádným způsobem v konfliktu se softwarem.

V nouzovém režimu můžete aplikaci Outlook otevřít takto:

• Otevřete nabídku Win + X stisknutím klávesy Win + klávesová zkratka X.
• Poté klikněte na Spustit v nabídce Win + X a otevřete jeho okno.
• Do textového pole Spustit zadejte „Outlook / safe“ a stiskněte tlačítko OK.

• Otevře se okno Vybrat profily. V tomto okně stiskněte tlačítko OK.

Pokud aplikace Outlook pracuje pouze v nouzovém režimu, podívejte se na tento článek a vyhledejte některá zaručená řešení a problém vyřešte.

6. Opravte soubory PST aplikace Outlook

Chyba 0x800ccc0f může být také způsobena poškozeným datovým souborem PST aplikace Outlook. Aplikace Outlook obsahuje vlastní nástroj pro opravu doručené pošty, pomocí kterého můžete opravit datové soubory. Tento nástroj můžete využít následujícím způsobem.

• Stiskněte tlačítko Cortana a do vyhledávacího pole zadejte „scanpst.exe“. Vyberte, pokud chcete otevřít soubor scanpst.exe, pokud jej Cortana najde.
• Pokud Cortana nenajde scanpst.exe, otevřete raději File Explorer.
• Vyberte kartu Soubor a kliknutím na Změnit složku a možnosti hledání otevřete okno zobrazené přímo níže.

• Klepněte na kartu Zobrazit a potom vyberte možnost Zobrazit skryté soubory, složky a jednotky.

• Stiskněte tlačítka Použít a OK.
• Scanpst.exe bude pravděpodobně v C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice 16 nebo C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 16 cesta pro 32bitové platformy Windows. Nahraďte číslo na konci těchto cest vaší verzí sady Office; cesta Office 2013 je například: C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 13.
• Poté můžete poklepáním na scanpst.exe otevřít jeho okno.
• Chcete-li skenovat, stiskněte tlačítko Start v okně Nástroje pro opravu doručené pošty aplikace Outlook.
• Pokud kontrola něco zjistí, opravte poškozené soubory aplikace Outlook stisknutím tlačítka Opravit.

Pokud scanpst.exe neprovede trik, můžete opravit poškozené soubory PST pomocí opravy Stellar Phoenix Outlook PST. Nejedná se o freewarový software, ale zkušební verzi můžete stále využít stisknutím tlačítka Stáhnout zdarma na této webové stránce.

Po instalaci můžete soubory PSF opravit pomocí aplikace Stellar Phoenix následujícím způsobem.

• Nejprve otevřete níže okno softwaru Stellar Phoenix.

• Vyberte možnost Najít a poté jednotku pro vyhledání souboru PST.

• Stisknutím tlačítka Najít zahájíte skenování.
• Poté vyberte poškozený soubor PST, který skenování detekovalo.
• Stisknutím tlačítka Opravit opravíte vybraný PST.
• Poté software poskytne náhled opraveného souboru PST. Poté můžete klepnutím na jednotlivá zaškrtávací políčka u každé složky vybrat konkrétnější položky, které chcete obnovit.
• Stisknutím tlačítka Uložit opravený soubor otevřete další možnosti uložení.
• Vyberte přepínač PST a potom klepněte na možnost Uložit PST.
• Stisknutím tlačítka Procházet vyberte cestu, do které chcete uložit.
• Poté stisknutím tlačítka OK uložte opravený soubor PST.

Jedná se o několik řešení, která by mohla opravit chybu Outlook 0x800ccc0f, abyste mohli znovu odesílat e-maily se softwarem. Kromě toho může problém vyřešit také některá řešení v tomto příspěvku.

Jako vždy, pokud máte nějaké další otázky, nechte je v sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Aplikace Outlook nevytiskne celý e-mail
• Provedení serveru se nezdařilo Chyba aplikace Outlook
• Chyba 421 nelze připojit k serveru SMTP v aplikaci Outlook
• E-mail uvízl v Outlooku Outlook 2007
• Importujte poštu Outlook Express do aplikace Outlook 2010