Digitální hra Xbox Play Anywhere je možná jednou z nejlepších věcí, která se v životě hráče stane.

Kromě toho, že vám umožní hrát digitální hry zakoupené prostřednictvím Xbox Store nebo Windows Store, získáte to bez dalších nákladů! Jak je to v pohodě?

Jezdec však musíte nainstalovat Windows 10 Anniversary Edition, abyste mohli aktualizovat svůj počítač, a také mít nejnovější aktualizaci na konzole Xbox, poté se přihlaste ke svému účtu Xbox Live nebo Microsoft a vy byste měli jít!

Zní to dobře, že?

Když však Xbox Play Anywhere nefunguje, určitě to zkazí párty, protože ztratíte na obou stranách - konzoli i počítači.

Nebojte se, protože existují způsoby, jak opravit Xbox Play Anywhere, když náhle přestane fungovat.

Xbox Play Anywhere se nespustí

1. Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud se při kontrole stavu služby Xbox Live zobrazí nějaké upozornění, počkejte, až se služba zálohuje (v zelené barvě), a zkuste to znovu.

2. Zkontrolujte, kterou verzi hry hrajete

Xbox Play Anywhere funguje pouze s digitálními hrami, takže musíte zajistit, že hrajete digitální verzi stažené hry. Nelze jej použít s herním diskem.

Nakupujte digitální verzi z konzoly Xbox Store nebo Windows Store z konzole, zařízení Windows 10 nebo z oficiálních webů Xbox nebo Microsoft.

Můžete si také zakoupit kód od maloobchodníka nebo uplatnit na konzoli nebo zařízení se systémem Windows 10.

Poznámka: To neznamená, že když jste online, nemůžete vydělat bonusy ani pokrok svých her mezi konzolami.

3. Zkontrolujte kompatibilitu hry s hrou napříč platformami

Navštivte stránku s podrobnostmi o produktu hry a zkontrolujte, zda je kompatibilní pro hru napříč platformami na konzole Windows 10 a Xbox One.

4. Zkontrolujte kabelový modem nebo ISP

Někdy nemusí hra Xbox Play Anywhere fungovat kvůli problému s kabelovým modemem nebo poskytovatelem internetových služeb.

Pokud jiné hry nebo aplikace nefungují, restartujte router a zkontrolujte další problémy s řešením problémů se síťovým připojením v systému Windows 10.

ALSO READ: Oprava: Xbox one S se bez důvodu odpojuje od internetu

5. Zkontrolujte systémové požadavky Windows

Ujistěte se, že vaše zařízení nebo počítač se systémem Windows splňují požadavky na hardware digitální hry.

Abyste se ujistili, že vaše zařízení splňuje požadavky na hardware, musíte zkontrolovat následující:

• Systémové informace vašeho zařízení
• Množství volného místa v zařízení
• Grafická karta nainstalována
• Množství dostupné video paměti
• Verze DirectX nainstalována
• Minimální systémové požadavky na hru

Zkontrolujte systémové informace vašeho zařízení

Postupujte takto:

• Klikněte na Start
• Do pole pro vyhledávání zadejte About your PC
• Vyberte možnost O vašem počítači. Zobrazení operačního systému, verze, sestavení, procesoru, nainstalované paměti (RAM) a typu systému (32bitová nebo 64bitová)

Pokud vaše zařízení nemá minimální nebo novější verzi systému Windows pro spuštění hry, budete muset nainstalovat aktualizaci. Verze K nebo KN vyžaduje další software, který je k dispozici ke stažení zdarma na webu společnosti Microsoft.

Zkontrolujte množství volného místa v zařízení

Různé hry vyžadují různé kapacity místa na disku v závislosti na názvu a pokud hrajete hru na konzoli nebo počítači.

Pokud používáte Xbox One, zkontrolujte, zda je k dispozici místo na disku, pomocí následujících kroků:

• Stisknutím tlačítka Xbox zapněte konzoli
• Přejděte na domovskou obrazovku
• Přejděte na Moje hry a aplikace
• Zkontrolujte volné místo v levém dolním rohu obrazovky. Pokud to nestačí, odstraňte některé stávající hry nebo aplikace nebo přidejte do konzoly externí disk.

Pokud používáte Windows PC nebo zařízení, zkontrolujte dostupný prostor na disku takto:

• Klikněte na Start
• Vyberte Nastavení
• Přejít do systému
• Klikněte na Využitý diskový prostor pro každou jednotku. Potřebujete dostatek místa na pevném disku.

Zkontrolujte, která grafická karta je nainstalována a kolik dostupné video paměti

Zde je postup, jak to zkontrolovat:

• V počítači klikněte na Start
• Vyberte Nastavení
• Klikněte na Systém
• Klikněte na Zobrazit
• Přejděte na Pokročilé nastavení zobrazení
• Vyberte Zobrazit vlastnosti adaptéru
• Grafická karta se zobrazí v části Typ adaptéru
• Dedicated Video Memory zobrazí dostupnou video paměť

Zkontrolujte verzi DirectX nainstalovanou v počítači

Postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Spustit
• Zadejte dxdiag
• Stisknutím klávesy Enter spusťte diagnostický nástroj DirectX
• Na kartě Systém v okně Systémové informace vyhledejte uvedenou verzi DirectX

Zkontrolujte minimální systémové požadavky pro vaši hru

Chcete-li najít minimální systémové požadavky hry v obchodě Windows 10, postupujte takto:

• Klikněte na Start
• Vyberte Všechny aplikace
• Klikněte na Uložit
• Do vyhledávacího pole zadejte název hry
• Přejděte do části Systémové požadavky
• Porovnejte zde informace s informacemi o systému vašeho zařízení a zjistěte, zda splňují minimální požadavky na hru.

Pokud jste hru zakoupili z online umístění, přejděte na web, ze kterého jste ji zakoupili, a zkontrolujte minimální požadavky na hru takto:

• Vyhledejte hru
• Na herní stránce nebo na obrazovce nákupu vyhledejte systémové požadavky
• Porovnejte zde informace s informacemi o systému vašeho zařízení a zjistěte, zda splňují minimální požadavky na hru.

Pokud jste hru zakoupili v maloobchodě, zkontrolujte minimální požadavky na balení a ujistěte se, že je zařízení splňuje.

• ALSO READ: Jedná se o 6 nejlepších cestovních kufrů Xbox One, které stojí za nákup

Jak opravit různé chyby Xbox Play Anywhere

Poradce při potížích: Nelze hrát s někým jiným na jiné platformě

• Zkontrolujte, zda streamujete z jiného zařízení. Pokud ano, Xbox Play Anywhere nebude fungovat, protože můžete streamovat pouze jedno zařízení najednou.
• Během hraní her online nestahujte ani nesledujte obsah z konzole nebo počítače. To ovlivňuje výkon a platí pro jiná zařízení ve vaší síti.
• Nechte druhého hráče, aby také provedl tyto kroky a ověřil, zda je problém také na jejich konci.

Poradce při potížích: Nelze pokračovat ve hře uložené kdekoli

• Ujistěte se, že používáte stejný účet Microsoft pro každou platformu, do které se přihlašujete
• Přihlaste se ke hře na platformě, která byla naposledy uložena
• Uložte hru znovu na platformu a zkuste ji otevřít na jiné platformě

Poradce při potížích: Stažený obsah nelze zobrazit na jiných platformách

• Ujistěte se, že používáte stejný účet Microsoft pro každou platformu, do které se přihlašujete
• Zkontrolujte svou historii objednávek / fakturace, zda jste úspěšně zakoupili obsah / hru

Poradce při potížích: Problémy s hraním her ve hře Xbox Play Anywhere

• Přihlaste se pomocí jiného účtu společnosti Microsoft a zkontrolujte, zda problém přetrvává
• Zkuste aktualizovat ovladače v systému Windows 10 (včetně grafických karet, zvukových a / nebo síťových ovladačů)
• Ujistěte se, že je váš operační systém Windows aktualizován. Přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Vyhledat aktualizace
• Restartujte počítač nebo zařízení se systémem Windows 10

Poradce při potížích: Nelze stahovat hry na jinou platformu

• Zkontrolujte, zda máte dostatek volného místa na disku: Start> Nastavení> Systém> Úložiště
• Restartujte počítač nebo konzoli

Věříme, že tato řešení byla užitečná. Pokud se vaše zkušenost liší nebo problémy přetrvávají, dejte nám vědět v sekci komentáře.