Někteří uživatelé uvedli, že při pokusu o připojení ke skupině Xbox Live se zobrazí chybový kód 0x800c0005. K této chybě může také dojít, když se uživatelé pokusí přehrávat hudební videa nebo písničky na svých konzolách Xbox One. Chyba 0x800c0005 je často problém s čistým připojením mezi Xboxem a jinou službou nebo kvůli nekompatibilním typům NAT (Network Address Translation).

Jeden uživatel uvedl na fóru podpory Xbox společnosti Microsoft:

Nikdy mi to neukáže, kdo je na večírku, ani mi nedává možnost připojit se. Poté jsem se pokusil zahájit vlastní párty, kde jsem dostal kód chyby 0x800c0005.

Níže naleznete informace o tom, jak chybu vyřešit.

Jak mohu opravit Xbox One Party narazil na chybu 0x800c0005?

1. Restartujte Xbox

1. Uživatelé mohou obnovit typ NAT restartováním konzoly Xbox. Zkuste tedy restartovat Xbox stisknutím tlačítka Xbox a otevřete Průvodce.
2. Vyberte Průvodce v Průvodci.
3. Vyberte možnost Restartovat konzolu.
4. Poté klepnutím na Ano potvrďte restart.
5. Uživatelé pak mohou zkontrolovat svůj typ NAT stisknutím tlačítka Xbox a výběrem Nastavení > Všechna nastavení.
6. Výběrem Síť otevřete obrazovku Nastavení sítě, která zobrazuje sloupec Typ NAT ve sloupci Aktuální stav sítě.
7. Pokud je typ NAT otevřený, obvykle není nutné další opravy.

2. Upravte nastavení IPv6 routeru

1. Chyba 0x800c0005 může nastat, když konzole Xbox nemůže získat adresu IP Teredo a uživatelé to mohou napravit povolením tunerování Teredo na stránkách nastavení svých směrovačů. Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Windows + klávesová zkratka S.
2. Do vyhledávacího pole zadejte „cmd“ a kliknutím na příkazový řádek otevřete CP.
3. Do příkazového řádku zadejte příkaz ipconfig a stiskněte klávesu Return.

   

4. Zkopírujte výchozí číslo brány pomocí klávesové zkratky Ctrl + C.
5. Otevřete webový prohlížeč.
6. Poté vložte do pole adresy URL výchozí číslo brány pomocí klávesové zkratky Ctrl + V a otevřete web pro konfiguraci routeru.
7. Přihlaste se k konfiguračnímu serveru routeru. Uživatelé, kteří si nejsou jisti, jaké přihlašovací údaje mají zadat, mohou zkontrolovat další podrobnosti v příručce routeru a na webové stránce podpory.
8. Poté vyhledejte nastavení Allow Teredo tunneling a Allow IPv6 tunneling. Povolte obě tato nastavení, pokud je obsahuje konfigurační web routeru.

3. Aktualizujte tabulku NAT

1. Obnovení tabulky NAT vypnutím a opětovným zapnutím protokolu UPnP je dalším možným řešením chyby 0x800c0005. Chcete-li to provést, přihlaste se k konfiguračnímu serveru směrovače pomocí adresy IP, jak je uvedeno výše.

   

2. Poté vypněte nastavení Povolit UPnP v části Nastavení UPnP. Uživatelé si mohou prohlédnout podrobnější informace o tom, kde přesně je nastavení UPnP v jejich uživatelském rozhraní konfigurace routeru, v příručkách k routeru.
3. Uložte nová nastavení.
4. Poté odpojte síťový router.
5. Pokud je konzola Xbox zapnutá, restartujte ji.
6. Přihlaste se zpět na konfigurační web routeru a znovu zapněte nastavení UPnP a uložte změněná nastavení.
7. Zkontrolujte, zda je nastavení Zero Config zapnuté, pokud existuje.
8. Poté znovu připojte síťový router a restartujte jej.
9. Případně se ujistěte, že je firmware routeru aktuální a že je připojen k pevnému připojení.

To jsou některá z řešení, která by mohla opravit chybu 0x800c0005 pro některé uživatele. Pokud jsou však požadována další řešení, podívejte se na virtuální server Xbox na stránce zákaznické podpory společnosti Microsoft.