Navzdory silnému úsilí Microsoftu s orgány činnými v trestním řízení potlačit podvody s technickou podporou, jejich počet vzrostl. Nejnovější zprávy společnosti Microsoft zaznamenávají o 24% více stížností zákazníků na podvody technické podpory v roce 2017 ve srovnání s rokem 2016. Toto procento popisuje řadu 153 000 zákaznických zpráv. 15% uživatelů také ztratilo útočníky mezi 200 a 400 USD.

Výsledky FBI se připojují k Microsoftu

Centrum pro stížnosti na internetovou kriminalitu (IC3) FBI oznámilo podobné výsledky, které ukazují nárůst podvodů technické podpory v roce 2017 - přibližně 11 000 stížností, což znamená o 86% více od roku 2016. Podle zpráv FBI podvodníci ukradli loni téměř 15 milionů dolarů. Čísla FBI se také zdají být volná, i když jsou ve srovnání se stížnostmi společnosti Microsoft menší, mimo jiné z důvodu rozsáhlejší uživatelské základny společnosti Microsoft.

Útočníci zůstávají staromódní

Podvodníci technické podpory používají již nějakou dobu své dobré techniky, aniž by měli žádné inovační strategie, které vyfukují mysl. Mezi ně patří následující:

• Hovory od útočníků vystupujících jako podpora personálu
• E-maily od podvodníků vystupujících jako skuteční podpůrní zaměstnanci
• Webové stránky, které vás přesahují pomocí vyskakovacích oken
• Webové stránky, které se chlubí falešnými antivirovými reklamami a „známkami“, že je váš systém infikován
• Malware, který zobrazuje falešné chybové zprávy

Hlavními cíli jsou senioři a tisíciletí

Uživatelé Windows nejsou jediným terčem podvodníků technické podpory, protože byly napadeny i jiné operační systémy. V některých případech, podvodníci také představoval jako FBI IC3 divize. Předchozí analýza obří technologické společnosti ukázala, že většina cílů jsou starší uživatelé a důvod je zcela zřejmý - jejich slabé dovednosti v počítačích a softwaru. Průzkum nyní ukazuje, že více než polovina obětí podvodů s technickou podporou jsou tisíce let. Jinými slovy, navzdory nedostatku obecných znalostí o počítačích se zdá, že starší lidé začali rozpoznávat počítačové útoky a podvody.

I když na internetu existuje spousta průvodců a tipů týkajících se posílení vaší bezpečnosti a dovedností pro rozpoznání podvodů, zdá se, že lidé se i nadále stávají oběťmi kybernetických útočníků, i když nutně nepřicházejí s nejinovativnějšími technikami, zejména v tech podporuje oblast podvodů.