V nedávném oznámení společnost Microsoft potvrdila novou chybu aktualizace Windows 10. května 2019 (verze 1903) zasaženou službou RASMAN.

Očividně je chyba spuštěna instalací aktualizace KB4497935.

Podle společnosti Microsoft se po instalaci kumulativní aktualizace KB4497935 objeví kód chyby - 0xc0000005.

To je chyba, která způsobuje poškození služby Remote Access Connection Manager (RASMAN).

Uživatelé konfrontují chybu, kdykoli ručně nastaví systém na obvyklé nastavení telemetrie 0.

Společnost uvádí, že uživatelé mohou také narazit na chybu v oblasti „Aplikace“. To by bylo v rámci protokolů Windows v sudém prohlížeči, kde ID události 1000 uvádí „svchost.exe_RasMan“ a „rasman.dll“.

Upozorňujeme, že uživatelé, kteří nastavují profil VPN jako připojení „jako na VPN“ s tunelem zařízení nebo bez něj, čelí tomuto problému. Ti, kteří jej nastavují pouze ručně, však nemusí takové chyby narazit. K tomu dochází pouze v systému Windows 10 verze 1903.

Jak opravit chybu RASMAN?

Zatímco společnost Microsoft na opravě již pracuje, je zatím k dispozici oprava. Jako oprava musí uživatelé podle toho nastavit novou hodnotu pro konfiguraci zásad skupiny.

1. Jak nastavit cestu skupinových zásad?

Přejděte na Konfigurace počítače => Šablony pro správu => Součásti Windows => Sběr dat a sestavení náhledů => Povolit telemetrii

1. Jak nastavit bezpečné nastavení zásad?

Povolte nastavení bezpečných zásad a opravte je na 1 (základní) / 2 (vylepšené) / 3 (plné)

Uživatelé mohou také provést určité změny v registru.

• Zadejte SubKey jako

  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection

• Změňte nastavení na:

AllowTelemetry

• Přidat příkaz:

REG_DWORD

• Přidejte hodnotu jako:

1, 2 nebo 3

Nyní kliknutím na tlačítko „Použít“ implementujte změny zásad skupiny nebo registru. Znovu spusťte službu RASMAN (Remote Access Connection Manager).

Společnost Microsoft uvedla, že již pracují na opravě, která by měla být vydána s opravou z července 2019.