Vlastníte počítač Lenovo? Máte problémy s obnovením bitlockeru? Možná je lepší formulovat druhou otázku takto: „Jak dlouho už máte problémy s bitlockerem na notebookech Lenovo Ideapad?“

Přestože se toto téma příliš nezabývalo médii, tento problém stále postihuje tisíce uživatelů.

Co se děje s těmito problémy Lenovo Bitlocker?

Za prvé, podle zpráv uživatelů se zdá, že tento problém často ovlivňuje notebooky Lenovo IdeaPad 100S. Dlouhá povídka, po instalaci nových aktualizací uživatelé neustále získávají modrou obrazovku Bitlockerů s chybami smrti, která je žádá o zadání klíče pro obnovení. K tomu dochází, i když uživatelé nenastavili klíč pro obnovení.

Koho obviňovat?

Technické problémy se někdy vyskytují kvůli problémům s nekompatibilitou hardwaru a softwaru, nesprávnému nastavení nebo jiným specifickým příčinám. Určení přesné příčiny problému a vývoj trvalého řešení nebo opravy hotfix je nanejvýš důležité.

Bohužel v tomto případě Lenovo-Bitlocker jsou věci trochu komplikované. Obě společnosti se za tento problém vzájemně obviňují. Společnost Microsoft říká, že toto je problém, který má společnost Lenovo vyřešit a naopak. To pouze přispívá k frustraci uživatele.

My Lenovo 100s obdržel aktualizaci Microsoft dne 2. 11. 18. Od restartování dostávám modrou obrazovku s bitlockerem, která mě požádá o zadání obnovy. Nikdy jsem jeden nezřídil, nikdy jsem nebyl požádán o jeho zřízení, takže žádný nemám. Byli zpět a vpřed s Lenovo, kteří říkají, že na tomto problému pracují, a nyní prohlásili, že je problém vyřešit Microsoft. Kontaktujte společnost Microsoft, která uvedla, že se jedná o problém s hardwarem pro Lenovo.

Co způsobuje tento problém?

Jak již uživatelé zdůraznili, Lenovo Ideapad 100S nemá nainstalován čip TPM. Pevný disk navíc není rozdělen na oddíly a neexistuje žádná samostatná možnost spuštění. Zařízení proto nesplňuje kritéria pro povolení Bitlockeru.

Co říká zákaznická podpora Lenovo o problému Bitlocker? Agenti podpory Lenovo již uživatelům doporučili, aby na tento problém čekali na opravu hotfix od společnosti Microsoft.

Jak mohu vyřešit problémy Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Možným řešením tohoto problému je úplné vybití baterie a spuštění média pro obnovení. Postupujte podle pokynů odeslaných jednomu uživateli, který požádal o technickou podporu:

Řešením vašeho problému s blokováním bitů může být spuštění média pro obnovení po vybití baterie zařízení.

Vyčerpejte prosím několik dní vybíjením této baterie, jak uznáte za vhodné.

Mezitím si vytvořte médium pro obnovení pomocí níže uvedených kroků (na samostatném zařízení);

Zde je odkaz na stránku Microsoft. A přímý odkaz na nástroj.

(Postupujte podle pokynů na prvním odkazu a vytvořte instalační médium na jednotce USB.) Pokud je vytvořeno a baterie je zcela vybitá, postupujte podle těchto pokynů.

Ujistěte se, že je zařízení zcela vybité a že tento proces zahájíte, jakmile zařízení nabijete, aby bylo zajištěno napájení.

Dbáme na tento dialog o ping-pongu společnosti Microsoft-Lenovo a tento příspěvek aktualizujeme, jakmile budou k dispozici nové informace.