„Chyba při komunikaci s jádrem “ je výstraha, která se zobrazuje v systému Windows 10, když se ESET pokouší spustit nové prověřování systému nebo pokud je operační program standardně načten operačním systémem.

Tato chybová zpráva se tedy může zobrazit při spuštění nebo při pokusu o použití počítače ESET prohledávání počítače se systémem Windows 10. Nyní tento problém není závažný, ale může to zkazit váš den.

Nejlepší je, že to lze snadno opravit - a způsoby, kterými můžete vyřešit problém „chyba při komunikaci s jádrem“, jsou uvedeny a vysvětleny v následujících pokynech.

'Chyba při komunikaci s jádrem' - Proč k tomu dochází

Obvykle vám dojde k této chybě po aktualizaci systému Windows 10. V takovém případě může být služba ESET ve výchozím nastavení vypnuta, což je důvod, proč nebude fungovat podle očekávání.

Stejné upozornění můžete obdržet také v případě, že antivirový program je zastaralý nebo pokud některé interní soubory chybí, což je situace, kdy nelze v počítači se systémem Windows 10 úspěšně provést celkovou funkčnost.

Jak opravit chybu Windows 10 při komunikaci s jádrem

1. Povolit službu ESET při spuštění.
2. Použijte všechny čekající aktualizace systému Windows 10.
3. Aktualizujte ESET.
4. Přeinstalujte ESET v počítači.
5. Odebrat nedávno nainstalovaný balíček aktualizace systému Windows 10.

1. Při spuštění povolte službu ESET

Jak již bylo uvedeno, z různých důvodů může být program ESET deaktivován; v tom případě musíte následovat:

1. V počítači stiskněte klávesové zkratky Win + R - tím se otevře pole Spustit.
2. Zde zadejte services.msc a stiskněte klávesu Enter.

   

3. V počítači se systémem Windows 10 se nyní zobrazí okno Služby.
4. Vyhledejte položku ESET Service (měla by to být ekrn.exe) a klikněte na ni pravým tlačítkem.
5. V zobrazeném seznamu klikněte na Vlastnosti.
6. V poli Typ spouštění by mělo být zaškrtávací políčko nastaveno na Automaticky.
7. Také v části Stav služby byste měli mít „zahájenou zprávu“; pokud ne, klikněte na Start.
8. Nyní bude služba ESET inicializována.
9. Uložte změny a zavřete toto okno.
10. Všechno by mělo v tuto chvíli proběhnout bez problémů.

• ALSO READ: Oprava: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Chyba v systému Windows 10

2. Použijte všechny čekající aktualizace systému Windows 10

Vím, že jsem již dříve řekl jinak, ale někdy může aktualizace systému automaticky vyřešit chyby ESET. V této záležitosti musíte zajistit, aby na pozadí nebyly čekány žádné aktualizace systému:

1. Stiskněte klávesové zkratky Win + I.
2. Na vašem zařízení by se mělo zobrazit okno Nastavení systému.
3. Odtud klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
4. Poté přejděte na kartu Aktualizace.

   

5. Pokud je k dispozici aktualizační balíček, měl by se tam zobrazit.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v procesu blikání.
7. Po dokončení restartujte zařízení a otestujte funkčnost ESET.

3. Aktualizujte ESET

Musíte se ujistit, že váš bezpečnostní program běží se všemi nainstalovanými dostupnými aktualizacemi. Spusťte antivirový program a přejděte k jeho aktualizačnímu modulu.

Zahajte vyhledávání a počkejte, až program hledá nové balíčky. Aktualizace by se měly stahovat a instalovat automaticky. Nakonec restartujte antivirový program a zkontrolujte, zda problém „chyba při komunikaci s jádrem“ stále existuje nebo ne.

• ALSO READ: Oprava: BSOD způsobená „Kernel Auto Boost Lock Acquisition With Raised IRQL“

4. Znovu nainstalujte ESET do počítače

Pokud vám aktualizace antiviru nepomůže opravit chybu, zkuste program odinstalovat a znovu nainstalovat. ESET můžete z počítače odebrat pomocí ovládacího panelu:

1. Klikněte na pole Windows Search - měla by to být ikona Cortana, ta umístěná poblíž ikony Windows Start.
2. Zde zadejte Ovládací panely a klikněte na výsledek se stejným názvem.

   

3. Nyní by se mělo zobrazit hlavní okno ovládacího panelu.
4. Odtud přepněte do kategorie.
5. V části Programy klikněte na Odinstalovat aplikaci.
6. Vyhledejte položku ESET a pokračujte v procesu odstraňování podle pokynů na obrazovce.

Nakonec, jakmile bude ESET úspěšně odebrán, pokračujte a znovu nainstalujte antivirový program do počítače. Při spuštění procesu blikání se ujistěte, že používáte nejnovější verzi programu.

5. Vyjměte nedávno nainstalovaný balíček aktualizace systému Windows 10

Můžete také zkusit odebrat nedávno nainstalovanou aktualizaci systému Windows 10, pokud víte, že problém „chyba při komunikaci s jádrem“ se objevil hned poté, co vaše zařízení přijalo novou aktualizaci systému. Postupujte takto:

1. Otevřete v počítači nastavení systému a přejděte směrem k aktualizaci a zabezpečení, jak již bylo uvedeno výše.
2. V části Aktualizace klikněte na odkaz Zobrazit nainstalovanou historii aktualizací.
3. V dalším okně klikněte na Odinstalovat aktualizace.

   

4. Vyberte opravu, kterou chcete odstranit.
5. Dokončete tuto operaci a nakonec restartujte systém Windows 10.
6. To by mělo být všechno.

Závěrečné myšlenky

Perfektní; nyní by mělo být na vašem Windows 10 zařízení spuštěno bez dalších problémů. Pokud však problém „Chyba komunikace s jádrem“ stále existuje, neváhejte a kontaktujte nás pomocí pole komentářů zdola.

Pokuste se nabídnout co nejvíce informací. Na základě toho, co nám řeknete, se pokusíme najít vhodné metody řešení problémů pro váš problém. Užijte si další kurzy a zůstaňte blízko.