Pokus o spuštění konzoly pro správu modulu Trusted Platform Module (TPM) v systému Windows 10 může často vést k chybě konzoly pro správu nelze načíst. To se stane znovu, když jste deaktivovali nebo vymazali TPM přímo v samotném systému BIOS. To platí pro zařízení Windows 10, verze 1703 nebo verze 1809.

Modul Důvěryhodná platforma pro ty, kteří nevědí, je vyhrazený kus hardwaru pověřeného poskytováním bezpečného prostředí pro ukládání dat kritického významu. Mohou to být šifrovací klíče, podpisy atd. Proto je nesmírně důležité provádět jakékoli změny pomocí modulu TPM s maximální péčí, aby nedošlo k ohrožení bezpečnosti vašeho počítače.

Oprava výše uvedené chyby je však poměrně snadná a lze ji provést dostatečně rychle.

Kroky k vyřešení problémů s načítáním konzoly pro správu

Protože existují dva způsoby, jak je chyba generována - deaktivována nebo vymazána v BIOSu - řešení také zahrnuje dvě odlišné metody, které byly diskutovány níže.

Případ 1: Když byl modul TPM v systému BIOS vymazán

Pokud víte, že modul TPM byl v systému BIOS vymazán, stačí zavřít konzolu správy TPM a znovu ji spustit.

Případ 2: Když byl modul TPM v systému BIOS zakázán:

V tomto případě budete muset znovu povolit v systému BIOS. Zde jsou kroky:

• Restartujte počítač a zadejte BIOS. To se obvykle provádí opakovaným stisknutím klávesy F2 při spouštění počítače. Klávesová zkratka se však u různých značek počítačů může lišit.
• Vyhledejte možnost Zabezpečení vlevo.
• Rozbalte možnost Zabezpečení a odhalte modul TPM
• Zaškrtnutím políčka Zabezpečení TPM zobrazíte nastavení TPM
• Uvidíte přepínače Deaktivovat a Aktivovat. Klepnutím na Aktivovat aktivujete TPM.

Druhou možností, kterou musíte udělat, bude spuštění konkrétního příkazu Windows PowerShell. Zde je třeba poznamenat, že ke spuštění příkazu budete potřebovat oprávnění správce. Postupujte takto:

1. Otevřete Windows PowerShell. To lze provést kliknutím pravým tlačítkem myši na start a výběrem Windows PowerShell (Admin). Do vyhledávacího pole Cortana můžete také napsat Windows PowerShell a stisknout enter. Klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte Spustit jako správce.
2. Zadejte následující příkazy a stiskněte klávesu enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Restartujte počítač a souhlaste se všemi výzvami systému BIOS, které vám přijdou do cesty.

A je to. Chyba konzoly pro správu nelze načíst, už by vás neměla trápit. Společnost Microsoft také uvedla, že problém dále prošetřuje, a pokud dojde k něčemu zajímavějšímu nebo užitečnějšímu, sdělí nám to.

Mezitím jsou zde některá související témata, která by vás mohla zajímat.

• Jak povolit nástroj BitLocker v systému Windows 10 bez modulu TPM
• Co dělat, když bitLocker nedokázal zašifrovat jednotku
• Takto můžete šifrovat jednotku USB Flash