Řada uživatelů oznámila, že jejich aplikace Microsoft Whiteboard již nefunguje. Tento problém může způsobit mnoho problémů, zejména pokud potřebujete přistupovat k aplikaci Whiteboard vaší společnosti v Office 365.

Nezapomeňte na whitelist náš web. Toto oznámení nezmizí, dokud tak neučiníte. Reklamy s nenávistí dostaneme. Děláme to také. Bohužel, toto je jediný způsob, jak můžeme pokračovat v poskytování hvězdného obsahu a návodů, jak vyřešit vaše největší technologické problémy. Náš tým složený z 30 členů můžete podpořit, aby pokračoval ve své práci tím, že na naší webové stránce povolí práci. Na jednu stránku zobrazujeme jen několik reklam, aniž bychom vám bránili v přístupu k obsahu.

Jeden uživatel musel o tomto problému říci na fórech společnosti Microsoft:

Když se pokusím přihlásit do aplikace, zobrazí se chybová zpráva, že nejsem připojen k internetu. Jsem připojen a nemohu se dostat přes tuto chybu. Zkoušel jsem odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci. Žádný úspěch. Nějaké nápady?

Někteří uživatelé hlásili, že aplikace fungovala dobře a náhle se zastavila. Jiní říkají, že mají potíže s přihlášením.

Z těchto důvodů v dnešním článku prozkoumáme některé z nejlepších dostupných metod odstraňování problémů. Postupujte prosím pečlivě, abyste se vyhnuli dalším problémům.

Co dělat, když Microsoft Whiteboard nefunguje

1. Ujistěte se, že je služba zapnutá

1. Navštivte Microsoft 365 Admin Center.
2. Na domovské stránce -> vyberte Nastavení -> zvolte Služby a doplňky.

   

3. Na stránce Služby a doplňky -> přejděte dolů a vyberte položku Tabule.
4. V nabídce Whiteboard -> přepněte tlačítko vedle položky Zapnout nebo vypnout Whiteboard pro celou vaši organizaci.
5. Klikněte na Uložit.

Poznámka: Pokud nejste administrátorem vaší společnosti IT Office 365, můžete tuto osobu kontaktovat a provést výše uvedené kroky.

2. Umožněte přístup k aplikaci Whiteboard pomocí brány firewall

Poznámka: Používáte-li bránu Windows Defender Firewall, můžete přesně postupovat podle těchto kroků. Používáte-li službu brány firewall z antivirového softwaru třetích stran, budete muset změnit nastavení.

1. Klikněte na vyhledávací pole Cortana -> napište firewall.

   

2. Ze seznamu vyberte Firewall Windows Defender.
3. Vyberte možnost Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall.
4. Vyhledejte Microsoft Whiteboard v seznamu a povolte všechna připojení.
5. Uložte nastavení a ukončete ovládací panel.
6. Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, postupujte podle další metody.

Nelíbí se vám Office 2016? Vraťte se zpět k Office 2013 pomocí tohoto jednoduchého průvodce!

3. Odstraňte svůj účet a přidejte jej znovu

Další metodou, která pomohla některým uživatelům vyřešit tento problém, je jednoduše odstranit firemní účet z aplikace a poté jej znovu přidat.

4. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci

1. Stiskněte klávesy Win + X -> vyberte Aplikace a funkce.

   

2. Najděte aplikaci v seznamu -> vyberte Odinstalovat -> počkejte na dokončení procesu.
3. Kliknutím sem stáhnete Microsoft Whiteboard.
4. Spusťte jej a nainstalujte do počítače podle pokynů na obrazovce

, prozkoumali jsme některé z nejlepších metod řešení tohoto problému. Doufáme, že jste problém vyřešili.

Neváhejte a dejte nám vědět, pokud vám tato příručka pomohla pomocí níže uvedené části komentářů.

PŘEČTĚTE SI také:

• Office 365 by neměl být používán ve školách kvůli problémům s ochranou soukromí
• Jak zastavit proces Office Background Task Handler navždy
• Jak opravit sadu Office 2013 ve Windows 10