Kód chyby 20 je chybová zpráva, která se objevuje u některých uživatelů aplikace Outlook při odesílání e-mailů. Při pokusu o odeslání e-mailu aplikace vrátí tuto chybovou zprávu „ Aplikace Outlook se nemůže připojit k serveru proxy (kód chyby 20). “

K tomuto problému dochází, když se software nemůže připojit k proxy serveru. Takže tato chybová zpráva zní povědomě? Pokud ano, zde je několik možných řešení chybového kódu 20.

Chybový kód 20 v aplikaci Outlook?

1. Zkontrolujte nastavení data a času v systému Windows

Kód chyby 20 může být často způsoben nastavením data a času na notebooku nebo ploše. Zkontrolujte, zda systém Windows zobrazuje správný čas a datum. Pokud tomu tak není, můžete takto nakonfigurovat nastavení data a času v systému Windows 10.

• Na hlavním panelu klikněte na tlačítko Cortana a do vyhledávacího pole zadejte „datum a čas“.
• Výběrem nastavení data a času otevřete níže zobrazené okno.

• Chcete-li ručně nakonfigurovat datum a čas, vypněte nastavení Nastavit čas automaticky, pokud je aktuálně vybráno.
• Stisknutím tlačítka Změnit otevřete okno přímo pod.

• Poté nakonfigurujte nastavení data a času podle potřeby a stiskněte tlačítko Změnit.
• Možná budete také muset vyměnit baterii CMOS stolního počítače nebo notebooku, která udržuje čas.
• Další informace o opravě systémových hodin ve Windows najdete v tomto příspěvku.

PŘEČTĚTE SI také: 5 nejlepších upomínkových programů, na které nikdy nezapomenete

2. Spusťte skenování Kontrola systémových souborů

Nástroj Kontrola systémových souborů ve Windows opravuje poškozené systémové soubory. Kód chyby 20, stejně jako mnoho jiných problémů se softwarem, může být způsoben poškozenými systémovými soubory. Takto můžete v systému Windows skenovat systémové soubory pomocí nástroje SFC.

• Stiskněte klávesu Win + klávesová zkratka X a klikněte na příkazový řádek (Admin).
• Nejprve do příkazového řádku zadejte „DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth“; a stiskněte klávesu Return.
• Poté do okna výzvy zadejte „sfc / scannow“ a stisknutím klávesy Enter zahájíte skenování.

• Po dokončení kontroly restartujte operační systém, pokud ochrana souborů Windows opravila některé soubory.

PŘEČTĚTE SI také: 7 nejlepších nástrojů s příkazovým řádkem v záložce pro Windows 10

3. Spusťte antivirovou kontrolu

Může se také stát, že za kód chyby 20 odpovídá virus nebo malware. Existují nesčetné antivirové programy třetích stran, které můžete použít ke kontrole virů. Pokud nemáte nainstalován žádný antivirový software, spusťte antivirovou kontrolu pomocí programu Windows Defender následujícím způsobem.

• Stisknutím tlačítka Cortana otevřete vyhledávací pole této aplikace.
• Do vyhledávacího pole zadejte „Windows Defender“ a výběrem otevřete okno programu Windows Defender zobrazené přímo níže.

• Klepnutím na ikonu štítu v levé části okna otevřete možnosti skenování.
• Stisknutím tlačítka Rychlé skenování otevřete další nastavení.
• Poté vyberte možnost Úplné prověřování pro nejdůkladnější prověřování.
• Stisknutím tlačítka Skenovat zahájíte skenování.

PŘEČTĚTE SI také: 9 nejlepších antivirových programů se šifrováním pro zabezpečení vašich dat

4. Vypněte brány firewall

Windows a softwarové brány firewall třetích stran blokují připojení softwaru. Z tohoto důvodu může být aplikace Outlook blokující bránu firewall odpovědná za chybu kódu 20, což je problém s připojením k serveru proxy. Takto můžete vypnout bránu Windows Firewall.

• Do vyhledávacího pole společnosti Cortana zadejte klíčové slovo „Windows Firewall“.
• Klepnutím na Brána Windows Firewall otevřete níže uvedenou kartu Ovládací panely.

• Kliknutím na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall otevřete další nastavení.

• Vyberte možnost Vypnout bránu Windows Firewall a klepněte na tlačítko OK.
• Pokud vypnutím brány firewall problém vyřešíte, klepněte na kartě Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall na kartě Windows Firewall.
• Stiskněte tlačítko Změnit nastavení a poté v seznamu softwaru přejděte dolů na aplikaci Outlook.

• Pokud nejsou aktuálně vybraná, zaškrtněte obě políčka aplikace Outlook.
• Stisknutím tlačítka OK zavřete kartu Povolené aplikace.
• Vyberte možnost Zapnout bránu Windows Firewall a stiskněte tlačítko OK.

Váš antivirový program třetích stran může mít také bránu firewall, která blokuje aplikaci Outlook. Chcete-li vypnout bránu firewall, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu oznamovací oblasti antivirového nástroje na pravé straně hlavního panelu. Obvykle můžete vybrat možnost deaktivace nebo zastavení, pomocí které lze dočasně vypnout software z kontextové nabídky.

PŘEČTĚTE SI také: Top 5 obousměrných firewallů pro Windows 10

5. Přeinstalujte aplikaci Outlook

Odinstalace a instalace aplikace Outlook je další potenciální oprava chybového kódu 20. Přeinstalace aplikace Outlook poskytne nové konfiguraci a nahradí její programové soubory. Software můžete odinstalovat stisknutím klávesy Win + klávesová zkratka R a zadáním 'appwiz.cpl' do Run. Poté klikněte na OK, vyberte Outlook na kartě Programy a funkce a stiskněte tlačítko Odinstalovat. Poté před restartováním e-mailové aplikace restartujte systém Windows.

Jedná se o několik oprav, které by mohly vyřešit chybový kód 20, takže aplikace Outlook znovu odešle e-maily. Můžete také zkusit problém vyřešit pomocí softwaru Microsoft Support and Recovery Assistant nebo Stellar Phoenix. Tento článek obsahuje další podrobnosti o nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant.

PŘEČTĚTE SI také:

• 3 nejlepší antispamové e-mailové filtry pro Thunderbird, aby vaše schránka zůstala čistá
• 3 decentralizovaní e-mailoví klienti k použití nebo testování na Windows 10
• Podívejte se na pět nejlepších programů pro e-mailový hosting pro Windows!