Společnost Epson je jedním z nejznámějších výrobců skenerů a tiskáren na světě a její periferie používají miliony uživatelů. Někteří z těchto uživatelů však uvedli, že po upgradu Windows 10 nemohou spustit skenery Epson, proto jim ukážeme několik řešení tohoto problému.

Zde je návod, jak vyřešit problémy se skenerem Epson v systému Windows 10

Řešení 1 - Konfigurace skeneru pro vaše připojení

První věc, kterou se pokusíme, je nakonfigurovat vaše připojení ke skeneru. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Přejděte do nabídky Start, Všechny aplikace, Epson a poté do Nastavení skeneru Epson
2. Zaškrtněte políčko Síť a přejděte na Přidat

   
3. Nyní vyberte IP adresu vašeho zařízení a klikněte na OK

   

   Pokud jste nakonfigurovali síť a stále nemůžete spustit skener Epson, zkuste některá z následujících řešení.

Řešení 2 - Zkontrolujte, zda je spuštěna služba WIA

Pokud je služba Windows Image Acquisition (WIA) zakázána, nemůžete v počítači spustit žádný skener, takže zkontrolujeme, zda je povolena, a povolte ji, pokud není. Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte services.msc a otevřete Services
2. Vyhledejte službu Windows Image Acquisition, klikněte na ni pravým tlačítkem a přejděte na příkaz Vlastnosti
3. Nastavte typ spouštění na Automaticky a klikněte na Spustit

   

4. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny

Řešení 3 - Stáhněte si nejnovější správce událostí skenování

Epson Scan Event Manager je obslužný software, který spouští váš skener, a pokud používáte starší verzi tohoto softwaru, existuje velká šance, že není kompatibilní s Windows 10. Takže přejděte na web Epson a podívejte se na nejnovější verze programu Scan Event Manager pro váš skener.

Protože mluvíme o kompatibilitě, pokud používáte skener starší než 10 let, pravděpodobně to není vůbec kompatibilní s Windows 10, takže byste měli zvážit získání nového skeneru.

Přečtěte si také: Oprava: Nelze odesílat nebo přijímat data Bluetooth mezi notebookem a chytrým telefonem