Zobrazuje se na vaší tiskárně HP chyba 79 ? Máme řešení!

Jedním z nejvíce frustrujících okamžiků při používání tiskárny je situace, kdy dojde k chybě, a to zejména tehdy, když nevíte, co dělat dál.

Než budete moci opravit chybu 79 na tiskárně, je dobré znát příčiny, takže až se příště objeví, jste na ni připraveni, protože přesně víte, odkud pochází.

Chyba 79 je zobrazena na ovládacím panelu tiskárny HP dvěma způsoby:

1. Chyba 79 vypněte a znovu zapněte
2. Chyba 79 Chyba služby se vypne a znovu zapne - což znamená, že byl nainstalován nekompatibilní modul DIMM.

Opravte chybu 79 na tiskárnách pomocí těchto řešení

1. Chyba 79 vypněte a znovu zapněte
2. Znovu nainstalujte modul DIMM
3. Přeinstalujte ovladače
4. Kontaktujte podporu HP

1. Chyba 79 vypněte a znovu zapněte

Pokud tiskárna HP zobrazí tento typ chyby 79, je pravděpodobné, že došlo k interní chybě firmwaru.

Postupujte takto:

1. Vypněte tiskárnu
2. Počkejte alespoň 30 sekund
3. Znovu zapněte napájení
4. Počkejte na inicializaci tiskárny

Poznámka: Pokud používáte ochranu před přepětím, nejprve ji vyjměte a poté tiskárnu opět zapojte přímo do síťové zásuvky, než znovu zapnete napájení.

Pokud na displeji tiskárny přetrvává zpráva Chyba 79, postupujte takto:

• Odpojte všechny síťové nebo USB kabely, jakož i napájecí cyklus. Pokud se tiskárna vrátí do stavu Připraveno, zkontrolujte verzi firmwaru a poté aktualizujte firmware, pokud je k dispozici novější verze.

Chcete-li najít verzi firmwaru vaší tiskárny, vytiskněte konfigurační zprávu z ovládacího panelu tiskárny nebo můžete také navštívit stránku podpory HP a zkontrolovat nejnovější dostupnou verzi firmwaru.

V případě, že se na vaší tiskárně znovu objeví chyba 79, zkuste ji izolovat na něco, co by mohlo být ve vašem vlastním prostředí. Odstraňte všechny tiskové úlohy z počítače nebo z jiných počítačů připojených k tiskárně a poté proveďte zkušební tiskovou úlohu.

PŘEČTĚTE SI také: Top 5 bezdrátových tiskáren kompatibilních s Windows 10

2. Znovu nainstalujte modul DIMM

Pokud jste do tiskárny HP nainstalovali pamětový modul DIMM, je třeba vyřešit problém s chybou 79:

1. První věcí, kterou musíte udělat, je vypnout tiskárnu
2. Poté vyjměte modul DIMM
3. Znovu nainstalujte modul DIMM, abyste se ujistili, že je správně umístěn v tiskárně
4. Zapněte tiskárnu HP

Pokud problém s chybou 79 přetrvává, proveďte následující:

1. Odeberte všechny nainstalované moduly DIMMS
2. Proveďte opakované testování na tiskárně HP
3. Pokud je tisk v pořádku, nainstalujte modul DIMM podporovaný vaší tiskárnou

3. Přeinstalujte ovladače

Dalším proveditelným krokem je úplné odstranění tiskového zařízení z počítače a jeho opětovné nainstalování. Tento přístup vyžaduje, abyste odinstalovali ovladače i software HP a to by nemělo být těžké. Co musíte udělat:

1. Na panelu Windows Search zadejte Control a otevřete Control Panel.
2. Zvolte Odinstalovat program a odeberte veškerý software tiskárny HP.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a spusťte Správce zařízení.
4. V části Tiskové fronty odeberte zařízení HP odinstalováním.
5. Restartujte počítač a počkejte, dokud se ovladač nenainstaluje automaticky.
6. Nainstalujte znovu přidružený software HP a doufejme, že by to mělo stačit k vyřešení problému.

4. Obraťte se na podporu HP

V případě, že chybová zpráva 79 přetrvává, laskavě se obraťte na tým zákaznické podpory společnosti HP se specifikacemi týkajícími se vašeho problému a rádi vám pomohou.

Věříme, že vám jedno z těchto řešení pomohlo. Sdělte nám své zkušenosti v sekci komentářů.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.