Mozilla Thunderbird je jedním z nejdůvěryhodnějších e-mailových klientů na trhu dostupných na různých platformách používaných nejen jako e-mailový klient, ale také jako zdroj RSS a mnohem více. A nejlepší část? Je to projekt s otevřeným zdrojovým kódem.

Přestože je tento e-mailový klient často aktualizován a správně zakódován, uživatelé se softwarem setkávají s řadou problémů. Jeden z těchto problémů je kritický a souvisí s náhlými haváriemi po spuštění. Za tímto účelem jsme připravili jednoduché, ale užitečné řešení, které by vám mělo pomoci vyřešit to.

Jak vyřešit problém 'Mozilla Thunderbird se neotevře' ve Windows

Thunderbird je solidní e-mailový klient, ale mnoho uživatelů uvedlo, že se Thunderbird na svém počítači neotevře. To může být problém, a když už mluvíme o Thunderbirdu, zde jsou některé podobné problémy hlášené uživateli:

• Thunderbird neodpovídá - Mnoho uživatelů uvedlo, že Thunderbird vůbec neodpovídá. Může to být způsobeno vaším profilem Thunderbird, ale můžete to vyřešit odstraněním souboru parent.lock.
• Thunderbird nezačne chybějící profil, Windows 7, 10, v nouzovém režimu - Tyto problémy Thunderbirdu se mohou objevit na jakékoli verzi Windows, ale i když nepoužíváte Windows 10, měli byste vědět, že většina našich řešení lze použít do Windows 8.1 i 7.
• Thunderbird se již nespustí - Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, otevřete Správce úloh a zavřete všechny instance Thunderbirdu. Poté to zkuste znovu spustit aplikaci.
• Thunderbird se nespustí - Mnoho uživatelů uvedlo, že se Thunderbird na svém PC vůbec nespustí. Může to být problém, ale můžete to jednoduše vyřešit spuštěním Thunderbirdu v nouzovém režimu.
• Thunderbird se nespustí po zhroucení - Někdy může dojít k poškození vašeho profilu Thunderbird, a pokud to chcete opravit, zkuste přeinstalovat aplikaci.

Řešení 1 - Odstraňte soubor parent.lock

Podle uživatelů se někdy může poškodit váš uživatelský profil Thunderbird, což může vést k tomuto problému. Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je smazání souboru ' parent.lock ' nalezeného v adresáři profilu. Můžete to udělat podle těchto pokynů:

1. Zavřete Mozilla Thunderbird.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na hlavním panelu a otevřete Správce úloh.

   

3. V části Procesy najděte a zabijte všechny procesy související s Thunderbirdem.
4. Nyní stisknutím klávesy Windows + R vyvolejte příkaz Spustit.
5. Do příkazového řádku zadejte % appdata% a stiskněte klávesu Enter.

   

6. Otevřete složku profilu Thunderbird.
7. Vyhledejte a odstraňte soubor parent.lock. K tomu budete možná potřebovat oprávnění správce.
8. Spusťte znovu Thunderbird. Nyní by měl fungovat bez problémů.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Thunderbird je v systému Windows 10 pomalý

Řešení 2 - Spusťte Thunderbird v nouzovém režimu

Pokud se Mozilla Thunderbird neotevře na vašem počítači, může to být vaše konfigurace nebo doplňky třetích stran. Thunderbird podporuje širokou škálu doplňků, které vám umožňují vylepšit jeho funkce, ale někdy mohou některé doplňky zasahovat do vašeho systému a bránit vám ve spuštění Thunderbirdu.

Tento problém však můžete vyřešit spuštěním Thunderbirdu v nouzovém režimu. Stejně jako Windows má Thunderbird svůj vlastní Nouzový režim, který vám umožní spustit aplikaci s výchozím nastavením a doplňky. Chcete-li spustit Thunderbird v nouzovém režimu, musíte udělat následující:

1. Stisknutím Windows + R vyvolejte příkaz Spustit.
2. Zadejte thunderbird -safe-mode a stiskněte klávesu Enter.

   

Pokud chcete uživatelsky přívětivější způsob, jak spustit Thunderbird v nouzovém režimu, jednoduše vyhledejte zástupce Thunderbird, stiskněte a podržte klávesu Shift a spusťte aplikaci.

Poté se zobrazí nové okno. Stačí kliknout na Pokračovat v nouzovém režimu a spustit Thunderbird. Pokud se problém neobjeví, znamená to, že problém způsobují doplňky nebo panely nástrojů. Chcete-li problém trvale vyřešit, opakujte postup znovu, ale tentokrát zaškrtněte políčko Zakázat všechny doplňky a Obnovit panely nástrojů a ovládací prvky. Nyní klikněte na tlačítko Provést změny a restartovat.

Poté bude Thunderbird resetován na výchozí a problém bude snad trvale vyřešen.

Řešení 3 - Přeinstalujte Thunderbird

Podle uživatelů se Thunderbird někdy neotevře, pokud je instalace poškozena. To může být velký problém, ale jedním z nejjednodušších způsobů, jak problém vyřešit, je přeinstalovat Thunderbird. Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout, a můžete to udělat přímo z aplikace Nastavení.

Stojí za zmínku, že Thunderbird, stejně jako mnoho jiných aplikací, může někdy nechat určité soubory a položky registru i po odinstalaci. Může to být problém a po opětovné instalaci aplikace může dojít k opětovnému výskytu problému. Chcete-li tyto soubory odebrat, odstraňte obsah následujících adresářů:

• Program Files \ Mozilla Thunderbird
• Windows \ Temp

Chcete-li Thunderbird zcela odstranit, doporučujeme tyto soubory a položky registru ručně vyhledat a odstranit. Může to však být zdlouhavý úkol, a to i pro pokročilé uživatele, takže by bylo lepší používat odinstalační software.

V případě, že nejste obeznámeni, může odinstalační software odebrat vybranou aplikaci spolu se všemi jejími soubory a položkami registru automaticky, což zajistí úplné odstranění aplikace. Pokud hledáte dobrý a jednoduchý odinstalační program, doporučujeme vám vyzkoušet Revo Uninstaller.

Jakmile Thunderbird odstraníte pomocí této aplikace, nainstalujte ji znovu a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problémy s Mozilla Thunderbird v systému Windows 10

Řešení 4 - Spusťte systém Windows v nouzovém režimu

Podle uživatelů se Thunderbird neotevře, pokud do něj ruší aplikace třetích stran. Chcete-li zkontrolovat, zda jsou problémem aplikace třetích stran, doporučujeme spustit systém Windows v nouzovém režimu a zkusit znovu spustit Thunderbird.

Chcete-li spustit systém Windows v nouzovém režimu, stačí provést následující kroky:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

3. V levém podokně vyberte možnost Obnovení. V pravém podokně klikněte na možnost Restartovat nyní v sekci Pokročilé spuštění.

   

4. Nyní vyberte Poradce při potížích> Pokročilé možnosti> Nastavení spuštění> Restartovat.
5. Po restartování počítače se zobrazí seznam možností. Stisknutím klávesy F5 nebo 5 vyberte Nouzový režim se sítí.

Jakmile spustíte systém Windows v nouzovém režimu, zkuste znovu spustit Thunderbird. Pokud problém přetrvává, spusťte Thunderbird v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda to pomůže.

Řešení 5 - Restartujte a resetujte modem

Několik uživatelů uvedlo, že problém vyřešili pomocí Thunderbirdu jednoduše restartováním jejich modemu. Je to poměrně jednoduché a za tímto účelem stačí stisknout tlačítko napájení na modemu, počkat několik sekund a poté jej znovu zapnout.

Po restartování modemu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud problém přetrvává, musíte resetovat modem. K tomu stačí stisknout a podržet skryté tlačítko Reset na několik sekund. Další informace o tom, jak resetovat modem, doporučujeme, abyste si přečetli jeho návod k použití.

Pokud je problém po resetování modemu vyřešen, mějte na paměti, že možná budete muset znovu nastavit bezdrátové připojení a další nastavení.

• PŘEČTĚTE SI také: Problémy hlášené s Thunderbirdem ve Windows 8.1, 10

Řešení 6 - Zkuste použít přenosnou verzi

Pokud se Mozilla Thunderbird vůbec neotevře na vašem PC, může problém souviset s jeho instalací. Jako řešení uživatelé navrhují stáhnout a spustit přenosnou verzi Thunderbirdu. Tato verze nevyžaduje instalaci a nepřidá do registru žádné informace, takže to nebude nijak ovlivněno předchozí instalací Thunderbirdu.

Po stažení přenosné verze ji spusťte a zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší. Pokud se problém neobjeví, možná budete muset přepnout na přenosnou verzi, dokud problém nevyřešíte.

Řešení 7 - Zvažte přechod na jiného e-mailového klienta

Pokud předchozí řešení problém s Thunderbirdem neopravilo, mohlo by být vhodné, abyste zvážili přechod na jiného e-mailového klienta. K dispozici je mnoho skvělých e-mailových klientů, ale pokud chcete, aby byl podobný Thunderbirdu, doporučujeme vám vyzkoušet eM klienta (zdarma ke stažení).

Tato aplikace má jednoduché a známé rozhraní, a pokud se o ní chcete dozvědět více, provedli jsme kontrolu klienta eM, takže se ujistěte, zda se v něm nacházejí další informace.

Pokud se nechcete přepnout na jiného e-mailového klienta, můžete k přístupu k e-mailům vždy použít verzi webmailu.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.