V našem článku e-mailového klienta pro webmail vs desktop jsme uvedli, že používání stolních e-mailových klientů má své výhody. Pokud jde o e-mailové klienty pro stolní počítače, jedním z nejpopulárnějších e-mailových klientů pro Windows 10 je Thunderbird, ale podle uživatelů má Thunderbird svůj podíl na Windows 10 a dnes se chystáme některé z těchto problémů řešit.

Problémy s Thunderbirdem v systému Windows 10

Problémy s Thunderbirdem vám mohou bránit v přijímání nových e-mailů a když už mluvíme o Thunderbirdu, jedná se o některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Problémy s odesíláním e-mailů v Mozilla Thunderbird - K tomuto problému může dojít, pokud váš e-mailový účet není správně nakonfigurován. Chcete-li to opravit, ujistěte se, že vaše přihlašovací údaje jsou správné.
• Mozilla Thunderbird je velmi pomalý - Mnoho uživatelů ohlásilo tento problém, ale tento problém jsme již probrali hloubkou v našem Thunderbirdu, který je pomalý, proto jej nezapomeňte vyhledat pro další řešení.
• Mozilla Thunderbird nebude stahovat e-maily - K tomuto problému může někdy dojít v důsledku vašeho antivirového programu. Abyste mohli problém vyřešit, možná budete muset vypnout nebo odebrat antivirový software.
• Mozilla Thunderbird stále mrzne, neodpovídá, havaruje, visí - Jedná se o několik různých problémů, které mohou nastat s Thunderbirdem, ale měli byste být schopni je opravit pomocí našich řešení.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Podle uživatelů se mohou problémy s Thunderbirdem někdy objevit kvůli vašemu antiviru. Antivirové nástroje mohou někdy zasahovat do vašeho systému a blokovat určité aplikace, abyste tento problém vyřešili, ujistěte se, že Thunderbird není blokován antivirem nebo bránou firewall.

Pokud to nepomůže, dalším krokem by bylo zakázat určité antivirové funkce nebo dokonce úplně zakázat antivir. V některých případech bude možná nutné antivirový program odinstalovat. I když odinstalujete antivirový program, měli byste být chráněni programem Windows Defender, aby váš počítač nebyl ohrožen.

Pokud problém odstraníte odebráním antiviru, měli byste zvážit přechod na jiné antivirové řešení. Bitdefender poskytuje skvělou ochranu a nebude rušit jiné aplikace. Má také stálý přístup k celosvětové databázi podpisů, takže budete v bezpečí i před nejnovějšími kybernetickými útoky. Přichází za speciální cenu a zahrnuje dobrou zákaznickou podporu, takže ji určitě vyzkoušejte.

• Stáhněte si Bitdefender Antivirus 2019 (35% sleva)

Řešení 2 - Aktualizujte Thunderbird

Poměrně časté problémy s Thunderbirdem na Windows 10 mohou nastat kvůli zastaralé verzi Thunderbirdu. Aby bylo možné vyřešit většinu problémů s Thunderbirdem, je vždy dobré používat nejnovější verzi Thunderbirdu ve Windows 10, abyste se vyhnuli případným problémům s nekompatibilitou.

Řešení 3 - Spusťte Thunderbird z nouzového režimu

Podle uživatelů Thunderbird visí na svém počítači se systémem Windows 10 při pokusu o provedení určité akce, a to může být způsobeno jakoukoli aplikací jiného výrobce. Abychom tento problém vyřešili, někteří uživatelé doporučují spustit Thunderbird z nouzového režimu. Postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete tak učinit pomocí klávesové zkratky Windows Key + I.
2. Nyní přejděte do sekce Aktualizace a zabezpečení.

   

3. V levém podokně vyberte možnost Obnovení. V pravém podokně klepněte na tlačítko Restartovat nyní.

   

4. Nyní se zobrazí seznam možností. Přejděte na Odstraňování potíží> Pokročilé možnosti> Nastavení spuštění. Klikněte na tlačítko Restartovat.
5. Nyní byste měli vidět seznam možností. Stisknutím příslušné klávesy klávesnice vyberte verzi nouzového režimu, kterou chcete použít.

Po vstupu do nouzového režimu spusťte Thunderbird. Pokud Thunderbird pracuje normálně v nouzovém režimu, problém je pravděpodobně způsoben aplikací třetích stran, která je nainstalována ve vašem PC, a abyste mohli opravit Thunderbird, musíte najít problémovou aplikaci ve vašem PC a deaktivovat / odinstalovat to.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Problém úniku paměti Mozilla Firefox v systému Windows

Řešení 4 - Zakažte doplňky Thunderbird

Problémy s Thunderbirdem mohou být někdy způsobeny nainstalovanými doplňky třetích stran. Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat, zda určitý doplněk způsobuje problémy s Thunderbirdem, je spuštění nouzového režimu Thunderbird. Postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte Shift na klávesnici a spusťte Thunderbird.
2. Měli byste vidět okno nouzového režimu Thunderbird. Zaškrtněte políčko Zakázat všechny doplňky a klikněte na Pokračovat v nouzovém režimu.

   

3. Volitelné: Pokud pro vás předchozí metoda nefunguje, můžete vždy vstoupit do nouzového režimu spuštěním Thunderbirdu normálně a kliknutím na ikonu Menu v pravém horním rohu a výběrem Nápověda> Restartovat s deaktivovanými doplňky.

   

Pokud jste problémy Thunderbirdu vyřešili zadáním nouzového režimu, je váš problém pravděpodobně způsoben rozšířeními Thunderbird a pro vyřešení problému budete muset zakázat / odebrat problematická rozšíření. Postupujte takto:

1. Spusťte Thunderbird.
2. Klikněte na tlačítko Menu v pravém horním rohu a zvolte Doplňky.
3. Nyní nalevo vyberte kartu Rozšíření.
4. Měli byste vidět seznam dostupných rozšíření. Chcete-li je zakázat, klikněte na možnost Zakázat vedle každé rozšíření.
5. Nyní povolte rozšíření postupně, dokud nenajdete to, které vám způsobuje problémy.

Řešení 5 - Spusťte CCleaner

Uživatelé hlásili, že problémy s Thunderbirdem úspěšně vyřešili v systému Windows 10 po spuštění CCleaner. Toto je v současnosti nejpoužívanější nástroj Vyčištění disku. Je lehký a snadno použitelný, takže při jeho používání nebudete mít žádné problémy. Nezapomeňte, že CCleaner může někdy z počítače odstranit důležité soubory, proto je používejte opatrně.

• Stáhněte si bezplatnou edici CCleaner
• Stáhněte si CCleaner Professional Edition

Řešení 6 - Zkontrolujte, zda je váš e-mailový účet správně nakonfigurován

Jedním z běžných problémů Thunderbirdu je neschopnost přijímat e-maily. K tomu může dojít z různých důvodů, ale nejpravděpodobnější je chybná konfigurace vašeho e-mailového účtu v Thunderbirdu. To však můžete snadno vyřešit následujícím způsobem:

1. Přejděte do nabídky Nástroje> Nastavení účtu. Případně můžete přejít na tlačítko nabídky aplikace a zvolit Možnosti> Nastavení účtu.
2. V levém podokně vyberte Nastavení serveru. V pravém podokně zkontrolujte, zda jsou vaše přihlašovací údaje správné.

Pokud se tento problém začal objevovat nedávno, poskytovatel e-mailu může změnit konfiguraci e-mailu, proto zkontrolujte stránku podpory a dvakrát zkontrolujte, zda je váš e-mailový klient správně nakonfigurován.

Řešení 7 - Opětovné vytvoření globální databáze

Pokud je Thunderbird při vyhledávání e-mailů pomalý, může být problém globální databáze. Tento soubor ukládá všechny druhy informací, ale pokud je tento soubor poškozen, můžete zaznamenat různé problémy Thunderbirdu.

Tento problém však můžete vyřešit jednoduše obnovením globální databáze. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte % appdata%. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Nyní přejděte na T hunderbirdProfiles. Přejděte do adresáře profilu. Tento adresář by měl mít před sebou náhodný řetězec následovaný vaším profilovým jménem.
3. Nyní vyhledejte soubor global-messages-db.sqlite a odstraňte jej.

Poté udělejte Thunderbird. Aplikace začne vytvářet databázi a problém by měl být vyřešen.

Řešení 8 - Přeinstalujte Thunderbird

Pokud je instalace Thunderbirdu poškozena, mohou se někdy vyskytnout problémy s Thunderbirdem. To lze ve většině případů vyřešit jednoduše přeinstalováním Thunderbirdu, takže to můžete zkusit. Existuje několik způsobů, jak odinstalovat aplikaci, a ačkoli odebrání Thunderbirdu z aplikace Nastavení je nejjednodušší metoda, měli byste vědět, že tato metoda není vždy účinná.

Aplikace někdy mohou nechat určité soubory nebo položky registru pozadu, i když je odinstalujete. To může být problém, protože tyto soubory mohou v budoucnu způsobit problémy, proto se doporučuje je odstranit. Může to být zdlouhavý úkol, takže je lepší použít k tomu určený nástroj, jako je Revo Uninstaller. Odebere software a všechny jeho zbytky, aby nezasahovaly do systému a způsobovaly chyby.

• Získejte nyní Revo Unistaller Pro

Revo Uninstaller je odinstalační software a může odinstalovat jakoukoli aplikaci za vás, ale také odstraní všechny soubory a položky registru spojené s touto aplikací. Jakmile odstraníte Thunderbird pomocí tohoto nástroje, nainstalujte jej znovu a problém by měl být zcela vyřešen.

Řešení 9 - Zkuste použít webmail nebo jiného e-mailového klienta

Pokud máte na počítači problémy s Thunderbirdem, může to být způsobeno samotným e-mailovým klientem. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše pomocí webmailu. Mnoho poskytovatelů e-mailu nabízí přístup k webmailu, takže můžete zkusit použít webmail jako dočasné řešení.

Pokud webmail funguje, problém se rozhodně týká vašeho počítače nebo e-mailového klienta.

Pokud chcete, můžete vždy zkusit přejít na jiného e-mailového klienta a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Vestavěná aplikace Mail v systému Windows 10 nabízí slušné funkce, ale pokud chcete správného e-mailového klienta, můžete zvážit použití klienta eM. Tento nástroj má bezplatnou verzi, která umožňuje zahrnout dva e-mailové účty. U více účtů však platíte licenci, která bude zahrnovat další účty a další nezbytné funkce.

• Stáhnout nyní eM Client Premium Edition

Problémy s Thunderbirdem v systému Windows 10 jsou nejčastěji způsobeny aplikací třetích stran nebo rozšířením Thunderbirdu a většinu problémů s Thunderbirdem můžete snadno vyřešit sledováním našich řešení. Také jsme provedli srovnání mezi Thunderbirdem a OE Classic, takže pokud nemůžete vyřešit problémy s Thunderbirdem, možná budete chtít přejít na OE Classic.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Tímto způsobem přenesete vaše rozšíření Chrome do Edge