Hraní her online na konzole Xbox je skvělé, ale někdy se mohou objevit určité chyby. Uživatelé na své konzoli nahlásili chybu 0x876c0001 a dnes vám ukážeme, jak tuto chybu opravit.

Kód chyby Xbox 0x876c0001, jak jej opravit?

Obsah:

1. Vymažte soubory mezipaměti
2. Odhlaste se ze svého profilu a přihlaste se zpět
3. Zkontrolujte, zda jsou spuštěny všechny služby Xbox
4. Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live
5. Zkontrolujte síťové problémy
6. Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil
7. Proveďte tovární nastavení

Uživatelé hlásili, že se při pokusu o přístup ke komunitě Xbox na své konzoli setkali s touto chybou. Podle nich nemohli přistupovat k průvodcům ani ukládat karty a aplikace jako YouTube nebo Netflix by nefungovaly správně. Jak vidíte, tato chyba může způsobit mnoho problémů, ale existuje jen několik možných řešení.

Oprava - kód chyby Xbox 0x876c0001

Řešení 1 - Vymažte soubory mezipaměti

Podle uživatelů můžete tento problém snadno vyřešit vymazáním mezipaměti. Někdy může dojít k poškození mezipaměti a to může způsobit problémy s online službami. Chcete-li vymazat mezipaměť, proveďte následující:

1. Přejděte na domovskou obrazovku> Nastavení.
2. Přejděte na Disk a Blu-ray> Blu-ray> Trvalé úložiště.
3. Vyberte možnost Vymazat trvalé úložiště. Vymažte mezipaměť třikrát, abyste úplně odstranili všechny poškozené soubory. Nezapomeňte, že tento postup neodstraní žádné uložené hry ani úspěchy.

Po vymazání mezipaměti můžete provést Vymazat a restartovat pomocí následujících kroků:

1. Přejděte na domovskou obrazovku> Nastavení> Síť> Pokročilá nastavení.
2. Vyberte alternativní adresu MAC> Vymazat a restartovat.

Nakonec přidržte vypínač po dobu 10 sekund a konzolu vypněte. Po vypnutí zařízení vyčkejte několik sekund a znovu jej zapněte. Někteří uživatelé také doporučují odpojit všechny kabely, když se zařízení vypne, ale není to povinné.

Řešení 2 - Odhlaste se ze svého profilu a přihlaste se zpět

Pokud se vám zobrazuje kód chyby 0x876c0001, můžete problém vyřešit jednoduše odhlášením se ze svého účtu a opětovným přihlášením. Toto je nejjednodušší řešení, ale jen málo uživatelů uvedlo, že to pro ně fungovalo, proto jej zkuste vyzkoušet ven.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou spuštěny všechny služby Xbox

Tato chyba se může zobrazit, pokud některé služby Xbox nefungují správně. Nezbytné služby jsou Xbox Live Core Services, Nákup a Používání obsahu a TV, Hudba a video. Zkontrolujte stav těchto služeb online na jakémkoli jiném zařízení. Pokud některá z výše uvedených služeb nefunguje, může to být příčinou vašeho problému. Pokud tyto služby nejsou spuštěny, bohužel nemůžete udělat žádný problém, takže budete muset počkat, až tento problém vyřeší společnost Microsoft.

• PŘEČTĚTE SI také: Emulátor Win64e10 odstraněn z Xbox One

Řešení 4 - Otestujte připojení ke službě Xbox Live

Tento problém může být způsoben síťovým připojením, proto je vždy vhodné otestovat připojení ke službě Xbox Live a zjistit, zda nedošlo k nějakým chybám v síti. Postupujte takto:

1. Na Výchozí obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Nyní vyberte Síť> Nastavení sítě.
4. Zvolte Testovat připojení k síti.

Řešení 5 - Zkontrolujte síťové problémy

Někdy se na vašem Xboxu může zobrazit kód chyby 0x876c0001 jednoduše kvůli problémům se sítí. Pokud k tomu dojde, zkontrolujte, zda vaše síťové připojení funguje správně na jiných zařízeních. Můžete také zkusit připojit Xbox k Internetu pomocí kabelu Ethernet místo bezdrátového připojení. Pokud nic z toho nefunguje, stiskněte na vašem modemu tlačítko napájení. Po vypnutí modemu počkejte několik sekund a znovu jej zapněte.

Řešení 6 - Odstraňte a znovu stáhněte svůj profil

Další věc, kterou můžete zkusit, je opětovné stažení vašeho profilu Xbox. Postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení a vyberte Nastavení systému.
3. Přejděte na Úložiště> Všechna zařízení> Profily hráčů.
4. Vyberte svůj gamertag, který chcete odstranit.
5. Vyberte Odstranit.
6. Vyberte Odstranit pouze profil. (Tím se odstraní profil, ale zůstanou uložené hry a úspěchy.)

Řešení 7 - Proveďte tovární reset

Pokud jiná řešení nefungují, možná budete chtít provést tovární reset. Tato možnost obvykle odstraní všechny soubory z vaší konzole a vrátí je do původního stavu. To znamená, že odstraníte všechny své účty, uložené hry, nastavení a soubory. Pokud si chcete soubory uchovat, důrazně doporučujeme, abyste je před zahájením procesu resetování zálohovali na USB flash disk. Obnovit tovární nastavení Xbox, proveďte následující:

1. Průvodce otevřete posunutím doleva na domovské obrazovce.
2. Vyberte Nastavení a přejděte na Všechna nastavení.
3. Zvolte Systém> Informace o konzole a aktualizace.
4. Vyberte Reset konzole.
5. Měli byste vidět dvě dostupné možnosti: Obnovit a zachovat mé hry a aplikace a Obnovit a odstranit vše. Doporučujeme použít první možnost, protože tato možnost resetuje pouze konzoli a odstraní potenciálně poškozená data bez odstranění her a dalších velkých souborů. Pokud tato možnost nefunguje a problém přetrvává, nezapomeňte použít možnost Obnovit a odebrat vše. Tato možnost odstraní všechny stažené hry, uložené hry, účty a aplikace, proto pokud si chcete některé soubory uchovat, doporučujeme vám je před použitím této možnosti zálohovat.

Jen málo uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen továrním resetem. Pokud však pro vás ostatní řešení nefungují, použijte toto řešení jako poslední možnost.

Kód chyby Xbox 0x876c0001 může vytvořit mnoho problémů a zabránit vám v přístupu k jakémukoli online obsahu na vašem Xboxu, ale měli byste být schopni tento problém vyřešit jednoduše odstraněním mezipaměti nebo restartováním konzoly.

PŘEČTĚTE SI také:

• 6 nejlepších zvukových aplikací pro Xbox One na pozadí
• Xbox One audio problémy na pozadí opraveny v poslední aktualizaci Xbox Preview
• Kompatibilita s Xbox One Backward: nyní je k dispozici více než 250 her
• Pomalé rychlosti stahování v Xbox One S pevné
• Pandora pro Xbox One nyní podporuje hudbu na pozadí