Microsoft spustil konzolu Xbox One S v srpnu 2016 jako štíhlejší verzi konzoly Xbox One. Společnost Redmond hrdě nazývá Xbox One S „ nejlepším herním a zábavním systémem 4K “ a jeho specifikací zpětná slova společnosti Microsoft s podporou 4K a HDR, 40% štíhlejšího těla a až 2 TB úložiště.

Tento model však není imunní vůči chybám, s různými problémy, které ovlivňují celkový herní zážitek na Xbox One S. Možná jednou z nejčastějších chyb je chybový kód 0x80072ee7.

Kód chyby Xbox One S 0x80072ee7

Obsah:

1. Zkontrolujte stav služby Xbox Live
2. Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live
3. Restartujte konzolu
4. Zkontrolujte připojení k internetu
5. Vymažte data v mezipaměti
6. Odstraňte poškozené soubory
7. Použijte DNS

Jak opravit chybu Xbox One S 0x80072ee7

K chybě 80072EE7 dochází hlavně v případě, že se uživatelé pokusí otevřít obsah na konzole Xbox One S. Ve většině případů se tento kód chyby zobrazí, protože Xbox One S nemohl načíst prostředky, které se uživatelé pokusili otevřít. Chyba síťového připojení s největší pravděpodobností blokuje překlad názvu zdroje na IP adresu.

Řešení 1 - Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud existují upozornění, měli byste počkat, až bude služba spuštěna. Potom zkuste znovu získat přístup k obsahu na vaší konzoli.

Řešení 2 - Otestujte připojení k Xbox Live

1. Restartujte síťové zařízení.
2. Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live:
   1. Posunutím doleva na domovské obrazovce otevřete průvodce> vyberte Nastavení
   2. Přejděte na Všechna nastavení > vyberte Síť
   3. Vyberte Nastavení sítě > Testovat připojení k síti
   4. Pokud dojde ke ztrátě více než 5% paketů, pomocí nástroje pro odstraňování problémů se síťovým připojením zjistěte a opravte hlavní příčinu problému.

Řešení 3 - Restartujte konzolu

Pokud je vše v pořádku se službami Xbox Live, může to udělat jednoduchý restart. Ano, je to nejpopulárnější jednoduché univerzální řešení pro téměř vše, co je poháněno elektřinou, ale budete překvapeni, jak často restartování problém skutečně vyřeší.

Postup resetování konzoly:

1. Podržte tlačítko Xbox na ovladači na několik sekund.
2. Zobrazí se nabídka napájení. Vyberte možnost Vypnout konzoli.
3. Potvrďte stisknutím tlačítka A.
4. Po několika minutách znovu zapněte konzoli.

Řešení 4 - Zkontrolujte připojení k internetu

Již jsme zmínili Poradce při potížích se síťovým připojením výše, existuje však další způsob, jak zkontrolovat připojení k internetu. Pokud tedy Poradce při potížích nedokázal najít a opravit žádné problémy, můžete zkusit ruční přístup.

Chcete-li dělat věci sami, budete muset položit Xbox a zapnout počítač. V tomto článku naleznete tipy, jak řešit různé problémy s připojením k internetu.

Řešení 5 - Vymažte data v mezipaměti

Další věc, kterou se pokusíme, je vymazání mezipaměti na vaší konzoli. Příliš mnoho dat v mezipaměti může způsobit různé problémy a chybový kód 0x80072ee7 nemusí být výjimkou. Postup vymazání mezipaměti v zařízení Xbox One S:

1. Stiskněte tlačítko Průvodce na ovladači.
2. Přejděte na Nastavení > Nastavení systému > Vyberte úložiště.
3. Vyberte všechna paměťová zařízení a stiskněte Y na ovladači.
4. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť systému.
5. Po zobrazení výzvy k potvrzení vyberte Ano.
6. Poté konzoli vypněte a po 30 sekundách ji znovu zapněte.

Řešení 6 - Odstraňte poškozené soubory

Existuje také dobrá šance, že některé soubory budou poškozeny, a proto způsobují danou chybu. Pokud tomu tak skutečně je, stačí pouze odstranit tento poškozený soubor. A takto:

1. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači.
2. Přejděte na kartu Nastavení > Nastavení systému.
3. Vyberte paměťové zařízení.
4. Vyberte Hry a aplikace.
5. Hledejte poškozené soubory a pokud jsou nějaké, odstraňte je.

Řešení 7 - Používejte DNS

A konečně, pokud žádné z předchozích řešení nefungovalo, můžete vždy jít s DNS. Změna nastavení DNS je obvykle charakteristická pro řešení problémů s připojením k internetu na PC, ale můžeme je použít i pro Xbox. Zde je návod, jak změnit nastavení DNS na vašem Xbox One S:

1. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači.
2. Přejděte na Všechna nastavení > Síť > Nastavení sítě > Pokročilá nastavení.
3. Přejděte na Nastavení DNS a vyberte Ruční.
4. Zadejte 8.8.8.8 pro primární DNS.
5. Zadejte 8.8.4.4 pro sekundární DNS.
6. Restartujte konzolu.

Existují různé chybové zprávy o připojení, které vám mohou bránit v přístupu k obsahu na vaší konzoli. Jednoduše vyberte chybovou zprávu, kterou vidíte na obrazovce, a průvodce řešením problémů vás provede uvedením akcí a kontrol, které je třeba provést.