Většina, pokud ne všichni hráči, narazila na chybové zprávy při pokusu hrát své oblíbené hry, ať už je to na jejich konzolách Xbox nebo počítačích Windows.

Tyto chyby mohou být způsobeny ztrátou síťového připojení nebo pokud není online herní služba k dispozici. Mohou se také zobrazit při pokusu o uložení hry nebo poškození herních souborů.

Microsoft obvykle vydává chybové kódy (většinou známé) a jejich odpovídající problémy, takže pokud váš chybový kód začíná číslem 101, existuje něco, co není zcela v pořádku se zprávou, nebo soubor z manifestu chybí.

Chyba s kódem 107 znamená, že něco brání stahování hry, takže musíte zkontrolovat připojení k internetu, antivirový program a zajistit, aby hra byla na seznamu povolených.

Pokud se vám zobrazuje chyba 124 nebo chyba 101_107, je to pravděpodobně v tomto rozsahu problémů, ale zde jsou některá známá řešení, která vám pomohou problém vyřešit.

Jak opravit chyby Solitaire 124 / 101_107

1. Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi
2. Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update
3. Zkontrolujte, zda aktualizace Windows nejsou „zaseknuté“
4. Zkontrolujte, zda není služba Xbox Live vypnutá
5. Vytvořte nový uživatelský profil a zkuste nastavení odtamtud
6. Odinstalujte a znovu nainstalujte Microsoft Solitaire Collection
7. Ujistěte se, že váš firewall / antivirový program aplikaci neblokuje
8. Vymažte mezipaměť Windows Store
9. Odinstalujte a znovu nainstalujte hru pomocí čisté mezipaměti Windows Store
10. Vymažte mezipaměť disku

Řešení 1: Spusťte Poradce při potížích s aplikací

To opravuje některé problémy, které brání spuštění aplikací, jako je rozlišení obrazovky a nesprávné nastavení účtu nebo zabezpečení.

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Ovládací panely
• Přejděte do pravého horního rohu a změňte zobrazení podle
• Vyberte Velké ikony

  

• Klikněte na Řešení problémů

• Na levém panelu klikněte na možnost Zobrazit vše
• Vyberte Windows store Apps

• Postupujte podle pokynů a spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací

Zkontrolujte, zda dokážete znovu hrát Solitaire. Pokud ne, přejděte na další řešení.

• ALSO READ: Microsoft Solitaire uvízl při načítání: Zde je návod, jak jej opravit

Řešení 2: Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Tento nástroj automaticky zjistí a opraví většinu nesprávných nastavení v počítači, která způsobí chybu Solitaire 124 / 101_107 /, a znemožní vám provádět žádné aktualizace.

• Klikněte na Start
• Do vyhledávacího pole zadejte Odstraňování potíží > stiskněte Enter
• V levém podokně klikněte na Zobrazit vše
• Vyberte Windows Update

• Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update a postupujte podle pokynů na obrazovce

Řešení 3: Zkontrolujte, zda aktualizace systému Windows nejsou „zaseknuté“

Pokud jste zkontrolovali aktualizace systému Windows a nebyl tam žádný problém, zkuste zkontrolovat, zda nejsou nějaké aktualizace zaseknuté, protože některé se zaseknou z různých důvodů.

• Klikněte na Start
• Do vyhledávacího pole zadejte Aktualizace systému Windows
• Klikněte na Zkontrolovat aktualizace

• Klikněte na Zkontrolovat
• Klikněte na Zobrazit podrobnosti
• Nainstalujte všechny aktualizace, které možná nenajdete, včetně volitelných
• Restartuj svůj počítač

Řešení 4: Zkontrolujte, zda není Xbox Live vypnutý

Síť na Xboxu někdy klesá. V takovém případě se můžete zkontrolovat a přihlásit a poté klepnout na Podpora, abyste zjistili, zda je v ní uvedeno „Služba Xbox je zapnuta“ nebo „Služba Xbox je omezena“ nebo „Služba Xbox je vypnuta“. Je nefunkční nebo omezený, možná se nebudete moci přihlásit ke své hře, dokud nebude opravena.

• ALSO READ: Nejlepší aplikace Solitaire pro uživatele Windows 10, 8.1 nebo 7

Řešení 5: Vytvořte nový uživatelský profil a zkuste nastavení odtamtud

Můžete si vytvořit nový uživatelský profil, poté změnit nastavení na oprávnění správce a zkontrolovat, zda přetrvává chyba 124 / 101_107 / Solitaire.

Takto můžete vytvořit nový uživatelský profil:

• Klikněte na Start
• Vyberte Nastavení

• Vyberte Účty

• Klikněte na rodinu a na další uživatele
• Klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače

• Vyplňte formulář uživatelským jménem a heslem. Bude vytvořen váš nový uživatelský účet.
• Klikněte na Změnit typ účtu
• Klikněte na šipku rozbalovací nabídky a zvolte Administrátor pro nastavení účtu na úroveň administrátora
• Restartuj svůj počítač
• Přihlaste se do nového účtu, který jste právě vytvořili

Pokud problém zmizí, může to znamenat poškození vašeho druhého uživatelského profilu. V případě poškozeného uživatelského profilu můžete vyzkoušet následující:

• Ve svém novém účtu jej použijte ke snížení verze obvyklého účtu
• Klikněte na Použít nebo OK
• Zvedněte svůj starý účet zpět na výchozí úroveň správce
• Opláchněte a opakujte několikrát, protože to pomůže odstranit jakékoli poškození
• Nechte svůj účet jako správce

Při použití nově vytvořeného účtu zkontrolujte, zda chyba 124 / 101_107 / Solitaire nezmizí. Pokud ano, můžete opravit starý uživatelský účet nebo migrovat na nový účet.

• ALSO READ: Microsoft Solitaire Collection se v systému Windows 10 nespustí

Řešení 6: Odinstalujte a znovu nainstalujte Microsoft Solitaire Collection

Pokud se do Solitaire obvykle nepřihlásíte, odinstalací aplikace dojde ke smazání všech vašich her a pokroku. Pokud se před odinstalací přihlásíte do aplikace Solitaire, všechna vaše data budou uložena v cloudu a při odinstalování a opětovné instalaci kolekce Microsoft Solitaire Collection nebudou ztraceny žádné uložené hry. Poté si můžete vybrat, kde jste ve hře právě hrajete.

• Klikněte na Start
• Do vyhledávacího pole zadejte Microsoft Solitaire Collection

• Klepněte pravým tlačítkem myši na dlaždici aplikace Microsoft Solitaire a vyberte Odinstalovat.

• Restartuj svůj počítač
• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Spustit

• Zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter. Otevře se Microsoft Store, abyste mohli znovu nainstalovat Microsoft Solitaire Collection.

Řešení 7: Ujistěte se, že váš firewall / antivirový program aplikaci neblokuje

Někdy může mít více programů firewall, antivirový program nebo malware programy občas znemožňující provádět určité úkoly nebo spouštět procesy v počítači.

Pokud je to příčinou problému, dočasně vypněte některou z těchto tří a zkuste se znovu přihlásit.

Ujistěte se, že tyto programy znovu zapnete ihned po dokončení, abyste zabránili hackerům, virům a červům v poškození systému.

Postup odblokování hry (nebo jakékoli aplikace, která potřebuje přístup k Xbox Live) se bude lišit v závislosti na použitém antivirovém softwaru nebo bráně firewall. V dokumentaci k antivirovému softwaru nebo softwaru brány firewall otevřete nastavení a ujistěte se, že software aplikaci neblokuje. Pokud antivirový program nebo brána firewall obsahuje aplikaci „whitelist“, zkontrolujte, zda jsou na tomto seznamu uvedeny vaše hry s povoleným Xbox Live.

• ALSO READ: Zde je postup, jak antivirus blokuje soubory EXE proti vaší vůli

Řešení 8: Vymažte mezipaměť Windows Store

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Spustit
• Zadejte wsreset. exe a stiskněte klávesu enter. Tím se spustí Windows Store s vymazanou mezipamětí. Po provedení tohoto postupu můžete zkontrolovat, zda chyba 124 / 101_107 / Solitaire nezmizí.

Řešení 9: Odinstalujte a znovu nainstalujte hru pomocí čisté mezipaměti Windows Store

To by měla být jedna z metod poslední instance. Zkontrolujte, zda jste připojeni k Xboxu, a uložte svá herní data. Pokud není připojen, můžete ztratit veškerý svůj herní postup.

• Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu herní aplikace Solitaire a vyberte příkaz Odinstalovat
• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Spustit
• Zadejte wsreset.exe a stiskněte klávesu Enter
• Windows Store se spustí s čistou mezipamětí
• Přejděte na Nastavení

• V nabídce Nastavení přejděte na Aktualizace aplikací

• V nabídce Aktualizace aplikací stiskněte Zkontrolovat aktualizace a synchronizační licence
• Stisknutím tlačítka se šipkou vlevo nahoře se vrátíte zpět
• Do vyhledávacího panelu vpravo zadejte název hry - Microsoft Solitaire
• Přeinstalujte hru

Řešení 10: Vymažte mezipaměť disku

Toto je další metoda poslední instance. Připojte se k Xbox Live a uložte svá data, než to uděláte, jinak ztratíte veškerý herní pokrok.

• Zavřete všechny své hry pomocí ALT + F4, zatímco je spuštěna
• Klikněte na Start
• Vyberte Průzkumník souborů

• Klikněte na kartu Zobrazit v horní části

• Zaškrtněte políčko s nápisem Skryté položky

• Přejděte do následující složky: C: \ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • - je jméno, které používáte k přihlášení do počítače, například John Doe
  • - je něco s názvem hry. Například něco takového: Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• Odstraňte složku DiskCache.
• Spusťte znovu hru Microsoft Solitaire.

Byly některé z těchto řešení užitečné? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.