Aplikace Xbox pro Windows 10 spojuje hráče na Xbox One i na počítačích se systémem Windows 10, což z něj činí skvělý nástroj pro komunikaci napříč platformami. Někteří uživatelé se však potýkají s problémem s nástrojem pro zasílání zpráv v aplikaci, zejména s tímto, který se obrátil na Reddit:

Nejste si jisti problémem, ale za poslední měsíc pro mě nebude fungovat karta zpráv v živé aplikaci Windows 10 Xbox. Říká se: „zkuste to znovu, měli jsme potíže se získáním vašich zpráv“, a když pošlu zprávu, říká „jsme tuto zprávu nemohli poslat, zkuste to znovu později“.

Zkus to znovu. Měli jsme potíže s vaší konverzací

1. Obnovte aplikaci Xbox ve Windows 10
2. Restartujte konzolu
3. Fyzicky napájecí cyklus konzoly

1. Obnovte aplikaci Xbox ve Windows 10

Jednou z možných řešení problému je otevření vyhledávací lišty a hledání „ Aplikace a funkce “. Poté vyhledejte aplikaci Xbox, vyberte pokročilé možnosti a klikněte na „Obnovit“. To by mělo zpětné zprávy, ale možná budete muset opakovat zpracovat pokaždé, když se objeví chyba.

2. Restartujte konzolu

Další oprava je restartování nebo zapnutí napájení konzoly Xbox One. Tento proces nevymaže žádnou z vašich her nebo dat.

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Vyberte Nastavení.
3. Vyberte možnost Restartovat konzolu.
4. Potvrďte výběrem Ano.

Pokud nemůžete získat přístup k průvodci nebo pokud je konzola zamrzlá, stiskněte a podržte tlačítko Xbox na konzole po dobu asi 10 sekund, dokud se konzola nevypne. Poté proveďte restart klepnutím na tlačítko Xbox na konzole.

3. Fyzicky napájejte cyklus konzoly

1. Vypněte konzolu přidržením tlačítka Xbox na přední straně konzoly po dobu přibližně 10 sekund. Konzola se vypne.
2. Konzolu znovu zapněte stisknutím tlačítka Xbox na konzole nebo tlačítka Xbox na ovladači.

   Pokud nevidíte zelenou spouštěcí animaci při restartu konzoly, opakujte tyto kroky. Ujistěte se, že držíte tlačítko napájení, dokud se konzola úplně nevypne.

Pokud je vaše konzole v režimu okamžitého zapnutí, výše uvedené kroky ji zcela vypnou. Režim okamžitého zapnutí nebo možnost zapnutí konzoly vyslovením slova „Xbox zapnuto“ nebudou aktivovány, dokud konzolu restartujete.

Odpojte a znovu připojte napájecí kabel konzoly

1. Vypněte konzolu Xbox One stisknutím tlačítka Xbox na přední straně konzoly na přibližně 10 sekund, dokud se úplně nevypne.
2. Odpojte napájecí kabel konzoly. Počkejte 10 sekund.

Počkejte 10 sekund. Tento krok resetuje napájení.

1. Připojte napájecí kabel konzoly zpět.
2. Stisknutím tlačítka Xbox na konzole zapněte Xbox One.

To by mělo udělat. V případě, že máte nějaké další kroky, které byste navrhli, ujistěte se, že je s námi sdílíte v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v květnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.