Uživatelé Netflixu, kteří používají své herní konzole pro streamování filmů nebo pořadů, mohou mít problémy s tím, že Netflix nebude pracovat na Xbox One nebo v jakékoli konzoli, kterou upřednostňují.

V případě, že používáte Xbox One a nemůžete streamovat Netflix na vaší konzoli, zkontrolujte nejprve, zda splňujete minimální požadavky na streamování, než vyzkoušíte některá z níže doporučených řešení.

Zde jsou minimální požadavky na streamování Netflixu:

• Pro rychlost stahování z internetu potřebujete 0, 5 Mbps až 25 Mbps v závislosti na tom, zda je kvalita širokopásmového připojení, SD, HD nebo Ultra HD.
• Pokud sledujete v HD, ujistěte se, že máte HD plán, a poté nastavte kvalitu videa na Auto nebo High, ale ujistěte se, že máte rychlost 5, 0 Mb / s nebo rychlejší.

Tady tedy musíte začít, než se pokusíte problém vyřešit.

Poznámka: Vyšší kvalita videa využívá větší šířku pásma, takže pokud váš poskytovatel internetových služeb omezuje data nebo šířku pásma, změňte nastavení kvality videa na Nízká nebo Střední, abyste mohli používat méně dat.

Jakmile jsou výše uvedené požadavky splněny, vyzkoušejte níže uvedená řešení, abyste vyřešili problém Netflix, který nepracuje na problému Xbox One.

Jak opravit Netflix nefunguje na Xbox One

Řešení 1: Zkontrolujte rychlost připojení

Použijte následující kroky:

• Přejděte na domovskou stránku Netflix.com
• Přejděte na Nastavení (ikona ozubeného kola, pokud je k dispozici)
• Klikněte na Zkontrolovat síť

Aplikace Netflix potvrdí, že se můžete připojit k internetu a dosáhnout serverů Netflix při kontrole rychlosti připojení.

Po dokončení zkontrolujte požadavky na rychlost internetu výše a zkontrolujte, zda jsou splněny.

• ALSO READ: Netflix celá obrazovka nefunguje

Řešení 2: Restartujte domácí síť

Postupujte takto:

• Odpojte konzolu Xbox nebo domácí síťové zařízení na přibližně 30 sekund
• Připojte zpět každé zařízení
• Vypněte nebo odpojte konzolu
• Odpojte modem nebo router od napájení na 30 sekund
• Připojte modem nebo router
• Počkejte, až všechna světla blikají.
• Zapněte konzoli
• Zkuste znovu streamovat Netflix

Vyřeší to problém? Pokud ne, zkuste další řešení.

Řešení 3: Připojte konzolu přímo k modemu

Pokud používáte bezdrátový směrovač připojený k modemu, ale nemůžete se připojit po řešení 2, zkuste router obejít a zjistit příčinu problému. Funguje to tak, že se problém routeru odstraní jako možná příčina hlavního problému.

Poznámka: K tomu potřebujete adaptér Wii LAN (pro Wii a Wii U).

Zde jsou kroky:

• Vypněte konzolu
• Připojte konzolu přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet
• Odpojte modem po dobu 30 sekund
• Připojte zpět modem
• Počkejte, dokud nesvítí všechna světla
• Zapněte konzoli
• Zkuste znovu Netflix

Pokud to pomohlo opravit Netflix nefunguje na Xbox One problém, pak router může být zdrojem problému. Vynechání však není dokonalým řešením, proto se u kontaktů, kteří nastavují vaši domácí síť, obraťte na reset nebo konfiguraci nastavení routeru.

Pokud to nepomohlo, obraťte se na svého poskytovatele zařízení a ujistěte se, že modem a internet fungují správně.

Pokud se vám toto řešení nepodařilo použít, zkuste další řešení.

• ALSO READ: Nejlepší software Windows 10 router, se kterým můžete konfigurovat směrovače

Řešení 4: Obnovte výchozí nastavení ISP

Pokud používáte virtuální privátní síť (VPN), vypněte ji a připojte se přímo k domácímu internetu. Pokud jste však zařízení změnili na vlastní nastavení DNS, obnovte jej a získejte DNS automaticky. Další pomoc v této záležitosti můžete získat od výrobce zařízení.

Řešení 5: Zlepšete signál Wi-Fi

Postupujte takto:

• Chcete-li zvýšit sílu signálu, přesuňte směrovač na jiné místo nebo do jiné místnosti
• Přesuňte všechna bezdrátová zařízení mimo směrovač, protože bezdrátové rušení může způsobit problémy s připojením
• Pro lepší příjem zvedněte směrovač z podlahy na stůl nebo na horní část police

Řešení 6: Informujte se u osoby, která nastavuje vaši domácí síť

Pokud nefunguje žádné z prvních pěti řešení a Netflix nefunguje na Xbox One, přetrvává, obraťte se na osobu, která nastavila vaši domácí síť, abyste vyřešili problémy s připojením v síti, a zjistěte, zda je váš router správně nastaven.

Sdílejte s námi v sekci komentářů níže, zda některá z těchto řešení pomohla.