Spamerové tiché často přicházejí s novými a chytrými technikami, které spamují uživatele e-mailového účtu nežádoucími doporučeními produktů nebo nutí je ke stažení a instalaci programů infikovaných malwarem.

Pokud čelíte chybě oznámení o stavu doručení (selhání), možná jste se stali jeho obětí. Uživatelé dostanou oznámení o stavu doručení pro e-maily, které neposlali, s přílohou souboru HTML, která obvykle přesměruje na některé stinné weby.

Zde je několik způsobů, jak opravit chybu oznámení o stavu doručení (selhání / zpoždění).

• Také si přečtěte: Přečtěte si e-maily na více platformách s těmito e-mailovými klienty napříč platformami

Oprava chyby oznámení o stavu doručení (selhání) na e-mailových účtech Outlook / Live

1. Restartujte počítač
2. Zkontrolujte, zda počítač neobsahuje malware
3. Změňte heslo k e-mailovému účtu
4. Zakažte pro svůj účet automatickou odpověď
5. Dočasné vydání
6. Další příčiny, které je třeba zvážit

1. Restartujte počítač

Už jste se pokusili restartovat počítač? Pokud tak neučiníte, restartujte počítač a zkontrolujte, zda nejsou vylepšena. Pokud je problém s účtem Live Mail nebo klientem Outlook, může rychlý restart vyřešit dočasné problémy s e-mailovým klientem.

Ignorovat e-mail

První věc, kterou byste měli jako uživatel udělat, není otevřít přílohu e-mailu, protože může obsahovat skript třetí strany, který může dokonce létat pod antivirovou ochranou.

V případě potřeby otevřete e-mail, abyste zjistili, zda se jedná o legitimní oznámení o doručení. V těchto e-mailech však neotevírejte žádné e-mailové přílohy.

• Přečtěte si také: 5 nejlepších softwaru pro vyhledávání e-mailů pro rok 2019

2. Zkontrolujte, zda počítač neobsahuje malware

Pokud jste e-mailovou přílohu již otevřeli, možná budete chtít spustit úplnou bezpečnostní kontrolu počítače a zkontrolovat případné nežádoucí stopy programu nebo skupinové zásady.

Pokud ještě nemáte nainstalovaný bezpečnostní program, stáhněte si Malwarebytes. Přichází s bezplatnou 14denní licencí na prémiový účet, kterou můžete použít ke skenování a mazání škodlivého softwaru z počítače.

Pokud již máte nainstalovaný antivirový program a program stále nedokázal detekovat hrozbu, ujistěte se, že je v programu nainstalována nejnovější aktualizace a okamžitě proveďte úplnou bezpečnostní kontrolu.

3. Změňte heslo k e-mailovému účtu

Někteří uživatelé uvedli, že změna hesla k účtu Live / Outlook zastavila nevyžádané e-maily od spammerů. Zkontrolujte složku Odeslaná položka e-mailového účtu a zkontrolujte, zda nebyl odeslán neznámý e-mail.

Pokud bude odeslán, možná budete muset změnit heslo svého e-mailového účtu, aby bylo bezpečnější. Zde je návod, jak změnit heslo účtu Outlook.

1. Přejděte na stránku Resetování živého hesla.
2. Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na Další.

   

3. Společnost Microsoft vás požádá o ověření vaší identity. Buď můžete použít záložní e-mail k přijetí potvrzovacího kódu, nebo použít mobilní číslo k získání textu.
4. Vyberte některou z metod ověření, zadejte ověřovací kód a zadejte nové heslo.
5. Nezapomeňte zadat silné heslo, které se skládá z písmen, číslic a speciálních znaků.

Přihlaste se pomocí nového hesla. Pravděpodobně bude také nutné aktualizovat novou aplikaci spojenou s vaším účtem Outlook.

• Přečtěte si také: 6 nejlepších software pro extrakci e-mailů pro shromažďování e-mailových adres

4. Zakažte pro svůj účet automatickou odpověď

Pokud jste pro svůj účet nastavili automatickou odpověď, může to vést ke zprávě o selhání oznámení o stavu doručení. Zkuste deaktivovat automatickou odpověď pro svůj účet a zjistit, zda se tím chyba vyřeší. Zde je návod, jak to udělat.

1. Přihlaste se k účtu Outlook.
2. Klikněte na ikonu Nastavení (ozubená ikona)
3. Klikněte na Zobrazit všechna nastavení aplikace Outlook.

   

4. Přejděte na kartu Pošta a vyberte možnost Automatické odpovědi.

   

5. V pravém podokně se zobrazí Automatické odpovědi jako na. Přepnutím přepínače vypnete automatické odpovědi pro váš účet Outlook.

   

6. Klikněte na tlačítko Uložit (nahoře) a opusťte stránku nastavení.

5. Dočasné vydání

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, může být problém na konci společnosti Microsoft nebo poskytovatele e-mailových služeb, pokud používáte jiného poskytovatele e-mailových služeb.

Nejlepší, co zde můžete udělat, je počkat několik hodin a zkontrolovat případná zlepšení. Pokud se problém nevyřeší, kontaktujte podporu společnosti Microsoft na fóru jejich komunity. Pracovníci podpory by měli být schopni vám pomoci vyřešit chybu, pokud je od jejich konce.

• Také si přečtěte: Top 4 software pro obnovení ztracených hesel e-mailových účtů

6. Další příčiny, které je třeba zvážit

Zkontrolujte, zda není zadána nesprávná e-mailová adresa - v případě nesprávné e-mailové adresy příjemce se může zobrazit chyba selhání oznámení o stavu doručení. To je jedna z nejčastějších příčin této chyby, ale nedostatečně hlášená. Před provedením dalších opatření se ujistěte, že je e-mailová adresa příjemce správná.

Nedostupnost serveru - Toto je většinou případ e-mailových adres s vlastní hostitelskou doménou. Pokud je předávací server nefunkční z důvodu údržby nebo z jiného důvodu, vaše e-maily se mohou odrazit, což má za následek chybu.

Zkontrolujte velké přílohy - Zkontrolujte, zda e-mail neobsahuje velké přílohy. Váš poskytovatel e-mailových služeb může podporovat velké e-mailové přílohy, ale poskytovatel e-mailových služeb příjemce může mít omezení příloh. Ohledně takových omezení se obraťte na příjemce.