Pokud na svém počítači nemůžete povolit VPN, tento problém vyřešíte podle uvedených kroků pro řešení problémů. Většina selhání připojení VPN je vyvolána různými prvky, které brání vašemu počítači v připojení k serverům VPN.

V tomto průvodci řešením problémů uvedeme nejběžnější faktory blokující připojení VPN a ukážeme vám, jak je odstranit.

Jak vyřešit problémy s připojením VPN

Řešení 1 - Restartujte počítač / modem

Někdy může jednoduchá akce, jako restartování počítače nebo modemu, zázraky. Pokud bude vaše zařízení připojena na několik dní, může dojít ke snížení stavu systémových prostředků. Restartujte počítač, router a modem a zkuste znovu povolit připojení VPN, abyste zjistili, zda se tím problém nevyřešil.

Také se ujistěte, že váš router podporuje VPN. Tyto informace můžete zkontrolovat na webových stránkách výrobce. Nezapomeňte se odhlásit z účtu VPN a znovu se přihlásit.

Řešení 2 - Aktualizujte směrovač

Pokud jste svůj router / modem dlouho neaktualizovali, může to vysvětlit, proč váš systém nepodporuje připojení VPN. Nainstalujte nejnovější aktualizace firmwaru dostupné pro váš modem, restartujte zařízení a zkuste se znovu připojit k síti VPN.

Aktualizace firmwaru je pokročilý postup. Pokud si nejste opatrní, můžete routeru trvale poškodit, proto buďte opatrní. Nainstalujte nyní TweakBit's Driver Updater (schválený společností Microsoft a Norton) a automaticky stáhněte všechny zastaralé ovladače na vašem PC.

Řešení 3 - Změňte port / připojení

Vaše připojení VPN nemusí být dostupné kvůli problémům s portem. V důsledku toho přejděte na stránku nastavení VPN a nastavte připojení k jinému portu.

Řešení 4 - Zakažte antivirový program / bránu firewall

Antivirový software nebo brány firewall někdy mohou zabránit v aktivaci vaší VPN. Tyto nástroje dočasně deaktivujte a zapněte VPN. Pokud to funguje, znamená to, že váš antivirový program / firewall je v konfliktu s připojením VPN.

V takovém případě přidejte VPN do seznamu výjimek a budete ji moci používat s antivirem / bránou firewall spuštěnou v počítači.

Řešení 5 - Odinstalujte síťové adaptéry

1. Přejděte na Start> zadejte „Správce zařízení“> poklepejte na první výsledek
2. Přejděte do části Síťové adaptéry> rozbalte výběr
3. Vyberte Odinstalovat WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) a WAN Miniport (PPTP).

   

4. Poté se pokuste vyhledat změny hardwaru> adaptéry, které jste odinstalovali
5. Zkuste znovu povolit připojení VPN.

Řešení 6 - Restartujte klienta DHCP

1. Zavřete prohlížeč
2. Přejděte na Start> zadejte 'services'> dvakrát klikněte na první výsledek
3. Vyhledejte klienta DHCP> klepněte na něj pravým tlačítkem> vyberte příkaz Restartovat

   

4. Připojte se znovu k síti VPN> spusťte prohlížeč a zkontrolujte připojení.

Řešení 7 - Změňte typ VPN na PPTP / SSTP

Někteří uživatelé uvedli, že se jim podařilo vyřešit problémy s připojením VPN, se kterými se setkali po změně typu VPN z automatického na PPTP nebo SSTP. Vyzkoušejte toto řešení a zjistěte, zda funguje i pro vás.

Řešení 8 - Odinstalujte VPN

Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat software VPN.

Doufáme, že vám jedno z uvedených řešení pomohlo obnovit vaše připojení VPN. Jako vždy, pokud narazíte na jiná řešení, jak tento problém vyřešit, můžete pomoci komunitě Windows tím, že uvedete kroky pro řešení problémů v sekci komentářů níže.