Když se VPN připojí, Internet je odpojen - to je jeden z hlavních problémů mezi uživateli VPN, ale existují řešení, jak jej opravit, aby byl přístup k internetu a VPN současně.

Pokud je to vaše situace, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Co mám dělat, když se po připojení k VPN odpojí internet?

1. Zkontrolujte své základní připojení
2. Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času
3. Nainstalujte nejnovější verzi sítě VPN
4. Připojte se k jinému umístění serveru
5. Změňte protokol VPN
6. Změňte konfiguraci serveru DNS
7. Odinstalujte a znovu nainstalujte VPN
8. Upravte nastavení serveru proxy
9. Změňte svou VPN

1. Zkontrolujte základní připojení

Odpojte se od VPN a zkuste se připojit k internetu. Pokud máte přístup k internetu, připojte se k VPN a přejděte k dalšímu kroku této příručky.

Pokud nemůžete získat přístup k internetu, problém se týká vašeho internetového připojení. Možná budete muset restartovat zařízení a zkontrolovat nastavení sítě, abyste to vyřešili.

Zkontrolujte nesprávné nastavení data a času:

1. Poklepejte na zobrazení Datum a čas na hlavním panelu
2. Klikněte na Změnit nastavení data a času.
3. Na kartě Datum a čas klikněte na Změnit datum a čas….

   
4. V dialogovém okně Nastavení data a času aktualizujte svůj čas na aktuální datum a čas a klikněte na OK.
5. Pokud potřebujete změnit časové pásmo, klikněte na Změnit časové pásmo …, vyberte v rozevíracím seznamu své aktuální časové pásmo a poté klikněte na OK.
6. Restartujte VPN a připojte se k umístění serveru.
7. Pokud se po restartování VPN nemůžete připojit k umístění serveru, znovu nainstalujte VPN. Nejprve nemusíte aplikaci odinstalovat, znovu spusťte instalační program.

2. Nainstalujte nejnovější verzi sítě VPN

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte příkaz Spustit
2. Zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter

   
3. Zobrazí se dialogové okno Řízení uživatelských účtů.
4. Klikněte na Ano
5. V Editoru registru v části Počítač poklepejte na HKEY_LOCAL_MACHINE.
6. V části HKEY_LOCAL_MACHINE poklepejte na SOFTWARE a poté na VPN.
7. Pokud nemůžete najít VPN přímo pod SOFTWARE, přejděte na SOFTWARE > Třídy > VPN.
8. Klepněte pravým tlačítkem myši na VPN a poté klepněte na Odstranit. Po smazání byste již neměli vidět svou VPN pod Wow6432Node.

Pokud nemůžete upravit registr systému Windows 10, přečtěte si tuto praktickou příručku a najděte nejrychlejší řešení tohoto problému.

Pokud vidíte, že VPN je po odinstalování stále uvedena jako dostupné připojení VPN:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Spustit.
2. Zadejte ncpa. cpl na příkaz spuštění a poté stisknutím klávesy Enter přejděte do okna Síťová připojení.
3. V okně Síťová připojení klepněte pravým tlačítkem myši na WAN Miniport označený VPN.
4. Klikněte na Odstranit.

3. Připojte se k jinému umístění serveru

Vyberte jiné umístění serveru VPN a připojte se k němu. Pokud máte přístup k internetu po připojení k jinému umístění serveru, může se jednat o dočasný problém s původně vybraným umístěním serveru.

4. Změňte protokol VPN

Protokoly VPN jsou metody, kterými se vaše zařízení připojuje k serveru VPN. Pokud vaše VPN standardně používá protokol UDP, v některých zemích to může být zablokováno. Pro optimální výkon zvolte níže uvedené protokoly v následujícím pořadí:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Otevřete možnosti nebo nastavení VPN a ze seznamu vyberte Protokol.

Poznámka: PPTP nabízí pouze minimální zabezpečení, takže je používejte pouze v nezbytných případech.

5. Změňte konfiguraci serveru DNS

Ruční konfigurace počítače se systémem Windows pomocí jiných adres serveru DNS vám může pomoci získat přístup k blokovaným webům a vychutnat si vyšší rychlosti. Při konfiguraci počítače se systémem Windows 10 postupujte podle níže uvedených pokynů.

Otevřete nastavení síťových připojení

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Spustit
2. Zadejte ncpa. cpl a klikněte na OK
3. V okně Síťová připojení vyhledejte obvyklé připojení, buď připojení k síti LAN nebo bezdrátové.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na připojení a vyberte Vlastnosti

Nastavte adresy serveru DNS

1. Poklepejte na Internet Protocol verze 4 (IPv4) nebo jen Internet Protocol
2. Vyberte Použít následující adresy serveru DNS
3. Zadejte tyto adresy serveru Google DNS: Preferovaný server DNS 8.8.8.8 a Alternativní server DNS 8.8.4.4

   

4. Pokud je Google DNS blokován, zkuste následující: Neustar DNS Advantage (154.70.1 a 156.154.71.1) zadejte a stiskněte OK; Zadejte DNS úrovně 3 (4.2.2.1 a 4.2.2.2) a stiskněte OK. Až budete hotovi, upravte nastavení DNS vaší VPN a vypláchněte staré položky DNS, jak je popsáno v dalším řešení.

DNS server neodpovídá v systému Windows 10? Podívejte se na tohoto průvodce a problém rychle vyřešte.

6. Odinstalujte a znovu nainstalujte VPN

Restartujte počítač nebo odinstalujte a znovu nainstalujte VPN na vašem počítači.

Můžete aplikaci odinstalovat a znovu se přihlásit do svého účtu, poté nastavit VPN, najít nejnovější verzi a znovu se připojit.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Start a vyberte Aplikace a funkce
2. Najděte svoji VPN ze seznamu programů a vyberte Odinstalovat

   

3. V Průvodci nastavením klepněte na tlačítko Po úspěšné odinstalaci obdržíte upozornění, takže kliknutím na Zavřít zavřete průvodce.
4. Pokud je VPN po odinstalování stále uvedena jako dostupná, klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Spustit
5. Zadejte příkaz cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Síťová připojení
6. V části Síťová připojení klikněte pravým tlačítkem na VPN port WAN Miniport
7. Vyberte Odstranit
8. Klikněte na Start a vyberte Nastavení
9. Klikněte na Síť a internet
10. Vyberte VPN. Pokud uvidíte VPN jako dostupnou, odstraňte ji

Po smazání znovu nainstalujte aplikaci a zjistěte, zda to pomůže.

Potřebujete více informací o tom, jak odinstalovat programy a aplikace ve Windows 10? Podívejte se na tohoto užitečného průvodce.

7. Upravte nastavení serveru proxy

Proxy server je prostředníkem mezi počítačem a internetem, často se používá ke skrytí vaší skutečné polohy a umožňuje vám přístup k webům, které by jinak byly zablokovány.

Pokud máte potíže s připojením k internetu, je možné, že byl nastaven pro použití proxy serveru.

Ujistěte se, že je váš prohlížeč nastaven na automatickou detekci proxy nebo na žádnou proxy. Postup deaktivace serveru proxy v aplikaci Internet Explorer:

Poznámka: Následující kroky vám nepomohou získat přístup ke službám online streamování. Pokud nemůžete získat přístup ke službě, protože je detekována síť VPN nebo proxy, požádejte o pomoc tým podpory VPN.

Zakázání serveru proxy v aplikaci Internet Explorer:

1. V nabídce Nástroje nebo Vybavení vyberte možnosti Internetu.
2. Na kartě Připojení klikněte na Nastavení LAN.

   

3. Zrušte zaškrtnutí všech zobrazených možností, s výjimkou automatické detekce nastavení.
4. Klikněte na OK
5. Zavřete prohlížeč a znovu jej otevřete.

Problémy s proxy serverem jsou docela nepříjemné. Pomocí této příručky je z nich udělejte minulost.

8. Změňte svou VPN

Můžete zkusit použít jinou VPN, jako je CyberGhost, a zjistit, zda vám pomůže s připojením.

Všechny servery CyberGhost mají připojení k optickým vláknům s velmi vysokými datovými rychlostmi, což z něj činí jednu z nejrychlejších sítí VPN na světě.

Výkonné funkce a výkon CyberGhostu stojí za to vyzkoušet.

V každodenním životě však ovlivňují možnou rychlost infrastruktura ISP, běžná rychlost internetového připojení, použitý hardware, uplink serveru VPN a jeho umístění, plus počet uživatelů připojených k serveru.

Pro každodenní nebo příležitostné použití je tato služba VPN dostatečná, má jednoduchou konfiguraci a na jedno kliknutí je aktivována a máte pocit, že procházíte jinou zemí.

Mezi výhody používání CyberGhost patří přístup k omezenému obsahu, ochrana pro všechna vaše zařízení, blokování reklam, blokování malwaru a nejvyšší možné rychlosti, které můžete získat na VPN.

• Získejte CyberGhost VPN nyní (nyní 77% sleva)

Pokud potřebujete více možností, podívejte se na tento seznam s nejlepšími VPN, které můžete použít ve Windows 10.

Pomohlo některé z těchto řešení? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.