Zprávy se šíří po celém internetu, že uživatelé se nemohou připojit k některým službám společnosti Microsoft, včetně Office 365, Azure Portal atd. Jak říká stavová stránka Azure, hlavní příčinou problému je chyba konfigurace, ke které došlo kvůli nesprávnému směrování výrobní provoz.

„Počínaje 3. prosincem 2015 přibližně v 9:00 začali zákazníci zaznamenat občasné problémy s přístupem ke službám Azure, které používají, nebo mají závislosti na Azure Active Directory. Inženýrské týmy aktivně vyšetřují hlavní příčinu problému a vyvíjejí strategii pro zmírňování. Brzy bude poskytnut seznam služeb vykazujících dopad. Aktualizace bude poskytnuta do 60 minut, nebo na základě událostí. “

Výpadek zasáhl hlavně evropské uživatele těchto služeb, zejména ty ze západní a severní Evropy, zatímco uživatelé mimo tyto regiony se mohou také setkat s problémy v závislosti na jejich konfiguraci.

Jak víme prozatím, inženýři na případu pracují, ale stále nevíme, kdy budou všechny dotčené služby znovu přístupné. Podle protokolu historie na stavové stránce Azure je plánem vrátit přední rozhraní Azure Active Directory a přivést zpět „známou dobrou konfiguraci“.

"Inženýrské týmy provedou úplnou analýzu příčin tohoto incidentu a budou se snažit pochopit, proč byla implementována konfigurace obsahující chyby."

Kromě portálů pro správu Office 365 a Azure je ovlivněno také velké množství služeb, včetně Stream Analytics, Remote App, Visual Studio Team Services a SQL Database. Zdá se však, že e-mailové služby Exchange na straně klienta fungují normálně, Zajímavé je, že stav Azure říká, že všechny služby nyní fungují správně, ale uživatelé se stále potýkají s problémy s přihlášením k některým službám.

Pokusíme se vás průběžně informovat o situaci, protože po oznámení jakýchkoli změn budeme článek aktualizovat. Pokud se chcete dozvědět více o tomto problému ao tom, co vývojový tým společnosti Microsoft v souvislosti s tímto problémem plánuje, nejnovější informace naleznete na stránce stavu Azure.