Windows Store je velká část systému Windows 10, ale bohužel někteří uživatelé s ním mají problémy. Podle uživatelů se při stahování aplikací z Windows Store zobrazuje chybová zpráva „ Váš nákup nelze dokončit“.

Co dělat, pokud nelze zakoupit nákup Windows Store

Oprava - Váš nákup nelze dokončit Windows 10

Řešení 1 - Změňte typ účtu

Existují dva typy účtů Windows, místní a Microsoft. Přestože jsou oba typy podobné, účet Microsoft uloží vaše nastavení a zapamatuje si podrobnosti o vašem účtu, takže při používání univerzálních aplikací nebudete muset zadávat heslo.

Bohužel to může někdy vést k problémům s Windows Store a pro jejich vyřešení budete muset změnit typ účtu. Chcete-li přepnout na místní účet, postupujte takto:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení. Po otevření aplikace Nastavení přejděte na Účty.
2. Místo toho vyberte možnost Přihlásit se pomocí místního účtu.

   

3. Zadejte heslo k účtu Microsoft a klikněte na tlačítko Další.

   

4. Nyní zadejte požadované uživatelské jméno a heslo a klikněte na Další.

   

5. Poté bude váš účet převeden na místní účet. Nyní se stačí odhlásit a znovu přihlásit, abyste dokončili proces.

Pokud chcete přejít z místního účtu na účet Microsoft, můžete to provést následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Účty.
2. Vyberte možnost použití účtu Microsoft.
3. Měli byste vidět tři dostupné možnosti. Vyberte požadovanou možnost a postupujte podle pokynů.

Řešení 2 - Restartujte službu Windows Update

Mnoho součástí systému Windows 10 má své vlastní služby, které běží na pozadí, a někdy za účelem vyřešení konkrétního problému je třeba restartovat určité služby. Podle uživatelů můžete opravit chybu Nákup nelze dokončit jednoduše restartováním služby Windows Update.

Postupujte takto:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, stisknutím kláves Windows Key + X otevřete nabídku Power User Menu a vyberte příkazový řádek (Admin).

   

2. Po spuštění příkazového řádku zadejte následující příkazy:
   • net stop wuauserv
   • net start wuauserv

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Po aktualizaci Anniversary Edition zabrání Windows 10 Pro deaktivaci Windows Store

Uživatelé také navrhují spustit tyto příkazy:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• čisté stop bity
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• čisté startovací bity
• net start msiserver

Po restartování služby Windows Update restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3 - Nastavte službu Windows Update tak, aby se spouštěla ​​automaticky

Jak jsme již dříve zmínili, Windows 10 se spoléhá na služby na pozadí a aby Windows Store fungoval správně, musíte zajistit, aby se Windows Update spouštěla ​​automaticky. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Vyhledejte službu Windows Update a dvakrát na ni klikněte.

   

3. V poli Typ spouštění vyberte Automaticky a klikněte na Použít a OK.

   

4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Někteří uživatelé navrhují restartování služby Windows Update. Můžete to udělat jednoduše kliknutím pravým tlačítkem myši na službu a výběrem možnosti Restartovat z nabídky.

Řešení 4 - Spusťte Poradce při potížích se službou Windows Update

Někdy mohou nastat problémy s Windows Update, které vám mohou zabránit v používání Windows Store. Nejjednodušší způsob, jak tyto problémy vyřešit, je spustit Poradce při potížích se službou Windows Update. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte řešení potíží. Z nabídky zvolte Řešení problémů.

   

2. Vyberte možnost Opravit problémy s aktualizací Windows Update.

   

3. Postupujte podle pokynů a počkejte, až problém vyřeší problém.

Pokud Poradce při potížích zjistí a opraví problém, měli byste mít možnost znovu zakoupit aplikace z Windows Store.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Windows Store se zavře okamžitě po otevření

Řešení 5 - Spusťte WSReset.exe

Toto je nejjednodušší řešení, ale jen málo uživatelů uvedlo, že funguje, takže byste to mohli zkusit. Chcete-li spustit WSReset.exe, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte wsreset.exe. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Počkejte na dokončení wsreset a zkuste aplikaci zakoupit znovu.

Řešení 6 - Vymažte kartu

Jen málo uživatelů nahlásilo, že v důsledku vaší karty se může zobrazit chyba vašeho nákupu nemohla být dokončena. Podle uživatelů, i když jsou informace o vaší kartě platné, někdy může nastat chyba v systému Windows Store, která tuto chybu způsobuje. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí vyjmout kartu z Windows Store a přidat ji znovu.

Řešení 7 - Použijte příkazový řádek

Podle uživatelů může být tento problém způsoben dll moduly, které nejsou správně zaregistrovány, a pro vyřešení tohoto problému budete muset použít Příkazy příkazového řádku a PowerShell. Mějte na paměti, že příkazy PowerShell mohou být nebezpečné, proto se důrazně doporučuje vytvořit bod obnovení systému. Chcete-li provést toto řešení, proveďte následující kroky:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
2. Po otevření příkazového řádku zadejte následující příkazy:
   • powershell - ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell - ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell - ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell - ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell - ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft.WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Zasvěcenci nyní uvidí velikosti stahování v obchodě Windows Store

Uživatelé také nahlásili, že k vyřešení tohoto problému můžete použít tyto kompaktnější příkazy:

• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs *” / B') DO (volejte powerhell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')
• FOR / F% I IN ('dir “c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs *” / B') DO (volejte powerhell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsapps% IAppxManifest.xml')

Řešení 8 - Zkuste se přihlásit pomocí jiného účtu

Uživatelé hlásili, že se jim podařilo tento problém vyřešit jednoduše přihlášením jiného účtu do Windows Store. Ve skutečnosti se můžete dokonce přihlásit pomocí stejného účtu a přidat platební možnost. Poté by měl být problém vyřešen.

Řešení 9 - Zkuste použít jiné připojení

Podle uživatelů může být router někdy blokován určitým provozem a nejjednodušším způsobem, jak to opravit, je vyzkoušet jinou síť nebo telefon. Můžete také zkusit změnit nastavení routeru.

Řešení 10 - Změňte své umístění

Někdy můžete tento problém vyřešit jednoduše změnou polohy. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte oblast. Ze seznamu výsledků vyberte Region.

   

2. Přejděte na kartu Poloha a změňte své domovské místo. Můžete zkusit použít své vlastní místo nebo si vybrat Spojené státy, Spojené království nebo Kanadu.

   

3. Po změně umístění zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 11 - Zkuste použít nástroj Windows Repair (All in One)

Pokud tento problém přetrvává, zkuste použít nástroj Windows Repair (Vše v jednom). Několik uživatelů uvedlo, že pomocí tohoto nástroje a výběrem možnosti Opravit obchod s aplikacemi v systému Windows problém vyřešili, takže byste mohli tento nástroj vyzkoušet.

Řešení 12 - Počkejte, dokud společnost Microsoft problém nevyřeší

Někdy mohou být tyto typy chyb způsobeny technickými problémy společnosti Microsoft a jediné, co můžete udělat, je počkat několik dní, než společnost Microsoft tento problém vyřeší. Uživatelé hlásili, že po čekání na několik dní byl problém úplně vyřešen, takže musíte být trpěliví.

Oprava - Váš nákup nelze dokončit, protože vaše připojení k internetu je pomalé Windows 10

Řešení 1 - Zakažte antivirový software

Podle uživatelů může antivirus zasahovat do Windows Store a způsobit, že se tato chyba objeví. Nejjednodušší způsob, jak tento problém vyřešit, je dočasně deaktivovat antivirový software a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší. Pokud problém přetrvává, možná budete chtít odebrat antivirový software a zjistit, zda se tím problém nevyřeší.

Uživatelé nahlásili problémy s Avast, ale mějte na paměti, že tento problém může způsobit téměř jakýkoli antivirový software, proto zkuste vypnout nebo odebrat antivirový program, i když Avast nepoužíváte.

Řešení 2 - Spusťte wsreset.exe a restartujte router

Uživatelé hlásili, že tento problém vyřešili jednoduše spuštěním wsreset.exe a restartováním jejich routeru. Vysvětlili jsme, jak spustit wsreset.exe v jednom z našich předchozích řešení, takže jej nezapomeňte vyzkoušet.

Chcete-li restartovat router, jednoduše na něm stiskněte vypínač, vyčkejte asi 30 sekund a znovu stiskněte vypínač.

• PŘEČTĚTE SI také: Opravte kód chyby 0x803f7000 v systému Windows 10 Store

Řešení 3 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit instalací aktualizací systému Windows. V některých případech může společnost Microsoft vydat oficiální opravu ve formě aktualizace systému Windows, proto k vyřešení tohoto a mnoha dalších problémů s Windows Store doporučujeme, abyste si nejnovější aktualizace stahovali často.

Řešení 4 - Změňte svůj DNS

Pokud máte tento problém s Windows Store a nemůžete koupit aplikace, zkuste změnit DNS. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a zvolte Síťová připojení.
2. Když se otevře okno Síťová připojení, najděte síťové připojení, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Vlastnosti.

   

3. Klikněte na Internet Protocol verze 4 (TCP / IPv4) a klikněte na Vlastnosti.

   

4. Vyberte Použít následující adresy serveru DNS a zadejte 8.8.8.8 jako Preferovaný server DNS a 8.8.4.4 jako Alternativní server DNS. Alternativně můžete použít server 208.67.222.222 jako preferovaný server a server 208.67.220.220 jako alternativní server DNS.

   

5. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

Řešení 5 - Změňte nastavení polohy

Tato chyba se někdy může objevit, pokud nastavení polohy není správné. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí navštívit web společnosti Microsoft, přihlaste se ke svému účtu a vyberte možnost pro úpravu údajů o účtu.

Ujistěte se, že nastavení země odpovídá zemi, kde jste zakoupili počítač. Jen málo uživatelů uvedlo, že po změně tohoto nastavení byl problém vyřešen, takže jej můžete vyzkoušet.

Řešení 6 - Ujistěte se, že je přidána platební metoda

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete vyřešit jednoduše přidáním platební metody do Windows Store. Po přidání PayPal nebo jiné platební metody by měl být tento problém vyřešen.

Řešení 7 - Zkuste deaktivovat bezdrátový adaptér

Jen málo uživatelů tvrdí, že tento problém vyřešili jednoduše deaktivací a opětovným povolením bezdrátového adaptéru. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a vyberte Správce zařízení.
2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte bezdrátový adaptér, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Zakázat. Nyní opakujte stejné kroky a povolte bezdrátový adaptér. Pokud nemáte nainstalován bezdrátový adaptér, zkuste raději deaktivovat a povolit síťový adaptér.

   

Chyba nákupu nemohla být dokončena vám znemožní stažení univerzálních aplikací, ale doufáme, že se vám podaří tento problém vyřešit pomocí jednoho z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Nelze aktualizovat chybu 0x80070005 Windows Windows Store Apps
• Oprava: Nelze aktualizovat Windows Store 'Chyba 80246007'
• Oprava: Nelze stáhnout Minecraft z Windows Store 'Chyba 0x803f7003'
• Oprava: Chyba 0xc03f4320 při pokusu o nákup aplikací z Windows Store
• Oprava: Chyba 0x80010108 ve Windows 10