Už jste se někdy pokusili použít jednotku CD nebo DVD a dostali jste zprávu se zprávou, že systém Windows DVD nerozpozná ?

Většina uživatelů, kteří dostanou tuto zprávu, možná neví, co dělat v první instanci, a může to být nervózní, když se na ni snaží přijít, nebo najít podporu prostřednictvím jiných asistenčních kanálů.

Existuje však několik řešení, jak tento problém vyřešit, a sdílíme je s vámi.

Znamená, že systém Windows nerozpozná vaši jednotku DVD

Než projdeme jednotlivé řešení, jak systém Windows nerozpozná váš problém s jednotkou DVD, je dobré znát příznaky, které se projeví před tímto problémem.

Pokud uvidíte některý z těchto příznaků, znamená to, že systém Windows nerozpozná vaši jednotku DVD:

1. Pokud vaše jednotka DVD není v Průzkumníkovi souborů (v systému Windows 7 a dřívějších verzích známá také jako Průzkumník Windows)
2. Vaše zařízení je ve Správci zařízení označeno žlutým vykřičníkem
3. Po otevření Vlastnosti vašeho zařízení se v části Stav zařízení zobrazí jedna z těchto chyb

• Kód 19: Systém Windows nemůže spustit toto hardwarové zařízení, protože jeho konfigurační informace jsou neúplné nebo poškozené
• Kód 31: Zařízení nepracuje správně, protože systém Windows nemůže načíst ovladače potřebné pro toto zařízení
• Kód 32: Ovladač (služba) pro toto zařízení byl deaktivován. Tuto funkci může poskytovat alternativní ovladač
• Kód 39: Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware. Ovladač může být poškozen nebo chybí
• Kód 41: Windows úspěšně nahrál ovladač zařízení pro tento hardware, ale nemohl najít hardwarové zařízení

Jedná se o nejčastější chyby ve stavu zařízení a mohou být způsobeny třemi hlavními problémy: provedením upgradu Windows OS, instalací nebo odinstalací nahrávacích programů DVD nebo odinstalací Microsoft Digital Image.

Chcete-li vyřešit problém se systémem Windows, který nerozpozná problém s DVD, zde je šest řešení, která vám pomohou začít:

1. Použijte nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízení
2. Přeinstalujte nebo aktualizujte ovladač
3. Odeberte a znovu nainstalujte ovladače IDE / ATAPI
4. Opravte poškozené položky registru
5. Vytvořit podklíč registru
6. Zkontrolujte nastavení systému BIOS a ovladače čipové sady

Řešení 1: Použijte nástroj pro odstraňování problémů s hardwarem a zařízení

Chcete-li opravit systém Windows nerozpozná problém DVD pomocí Poradce při potížích s hardwarem a zařízení, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
• Klikněte na Spustit

  

• V dialogovém okně Spustit zadejte Control
• Klepněte na tlačítko OK nebo stiskněte klávesu Enter
• Vyhledejte pole Hledat v Ovládacích panelech

  

• Zadejte Poradce při potížích
• Klikněte na Řešení problémů

  

• Přejděte na Hardware a zvuk
• Klikněte na Konfigurovat zařízení
• Objeví se nové okno pro nastavení
• Klepněte na tlačítko Další
• Okamžitě uvidíte sestavu, která se snaží odhalit problémy

  

• Pokud najde vaši jednotku DVD a doporučuje řešení, klikněte na 'Použít opravu'

Pokud se tím problém systému Windows nerozpozná, zkuste druhé řešení.

Řešení 2: Přeinstalujte nebo aktualizujte ovladač

Chcete-li aktualizovat ovladač, vyhledejte jej na oficiálních webových stránkách výrobce zařízení a poté jej nainstalujte podle pokynů.

Chcete-li ovladač znovu nainstalovat, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
• Klikněte na Spustit
• Zadejte devmgmt. msc v poli Spustit

  

• Klikněte na OK nebo stiskněte Enter
• Zobrazí se okno Správce zařízení
• Přejděte na jednotky DVD / CD-ROM a seznam kliknutím na šipku rozbalte
• Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení CD a DVD
• Zvolte Odinstalovat
• Pokud se zobrazí výzva k potvrzení odebrání zařízení, klikněte na OK
• Restartujte počítač

Po restartování počítače se ovladače CD / DVD nainstalují automaticky.

Pokud tento problém nevyřeší, zkuste řešení 3.

Řešení 3: Odstraňte a znovu nainstalujte ovladače IDE / ATAPI

IDE / ATAPI jsou nástroje pro vývoj softwaru, které se používají k psaní a testování programů nebo softwaru. Někteří uživatelé uvedli, že rozhraní IDE / ATAPI je dnes zastaralé, protože novější základní desky jej již nemají a byly nahrazeny Serial ATA, které se nacházejí na většině stolních počítačů a notebooků.

Chcete-li však odebrat a znovu nainstalovat ovladače IDE / ATAPI v počítači, postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Klikněte na Správce zařízení
• V nabídce klikněte na Zobrazit
• Vyberte Zobrazit skrytá zařízení
• Seznam rozbalte kliknutím na šipku vedle řadičů IDE / ATAPI

  

• Vyberte a klikněte pravým tlačítkem na ATA Channel 0 a klikněte na Odinstalovat. To samé udělejte pro další položky v seznamu
• Restartujte zařízení nebo počítač
• Po restartování zařízení nebo počítače budou ovladače nainstalovány automaticky

Pokud Windows nerozpozná jednotku DVD ani po provedení této akce, použijte další řešení.

Řešení 4: Opravte poškozené položky registru

Důvodem tohoto problému může být, protože existují dvě položky registru Windows, které byly poškozeny.

Chcete-li odstranit a odstranit poškozené položky, postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
• Klikněte na Spustit
• Do pole Spustit zadejte příkaz regedit
• Klikněte na OK nebo stiskněte Enter
• Pokud je vyžadováno heslo nebo oprávnění správce, klikněte na Ano nebo Povolit
• Vyhledejte a vyberte tento podklíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• V pravém podokně zvolte UpperFilters (pokud vidíte UpperFilters.bak, neodstraňujte)
• Klikněte na UpperFilters (můžete také odstranit LowerFilters, pokud se UpperFilters nezobrazí)
• V nabídce Úpravy vyberte Odstranit
• Pokud se zobrazí výzva k potvrzení odstranění, vyberte Ano
• V pravém podokně vyberte LowerFilters

Poznámka: Pokud se LowerFilters nezobrazí v položce registru, použijte tyto kroky:

• V nabídce Úpravy vyberte Odstranit
• Potvrďte odstranění výběrem Ano
• Ukončete Editor registru
• Restartujte počítač

Chcete-li použít tuto metodu, musíte být přihlášeni do systému Windows jako správce.

Pokud chcete ověřit, že jste přihlášeni jako správce, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Klikněte na Ovládací panely
• Vyberte Uživatelské účty
• Vyberte Spravovat uživatelské účty

Poznámka: Kroky uvedené výše v Editoru registru je třeba pečlivě dodržovat, protože jakékoli nesprávné úpravy registru mohou způsobit vážné poškození počítače.

Před provedením jakýchkoli změn si v případě problémů zálohujte zálohu registru.

Někdy může tato metoda způsobit, že software pro nahrávání CD / DVD má chyby nebo nefunguje správně. V takovém případě zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat postiženou aplikaci a zkontrolovat u svého tvůrce aktualizovanou verzi.

Pokud tato metoda stále nefunguje k vyřešení problému Windows nerozpozná DVD, přejděte k řešení 5.

Řešení 5: Vytvořte podklíč registru

Chcete-li vytvořit podklíč registru, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
• Klikněte na Spustit
• Do pole Spustit zadejte příkaz regedit
• Klikněte na OK nebo stiskněte Enter
• Pokud je vyžadováno heslo nebo oprávnění správce, klikněte na Ano nebo Povolit
• Najděte a vyberte tento podklíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Klepněte pravým tlačítkem myši na ATAPI, pak přejděte na Nový a vyberte Klíč
• Zadejte Controller0
• stiskněte Enter
• Klepněte pravým tlačítkem myši na Controller0, pak přejděte na Nový a vyberte DWORD (32bitová) hodnota
• Zadejte EnumDevice1
• stiskněte Enter
• Klikněte pravým tlačítkem myši na EnumDevice1
• Vyberte Upravit…
• Do pole Údaj hodnoty zadejte 1
• Klikněte na OK
• Ukončete Editor registru
• Restartujte počítač

Chcete-li použít tuto metodu, musíte být přihlášeni do systému Windows jako správce.

Pokud chcete ověřit, že jste přihlášeni jako správce, proveďte následující kroky:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Klikněte na Ovládací panely
• Vyberte Uživatelské účty
• Vyberte Spravovat uživatelské účty

Tuto metodu použijte v systému Windows 7, 8 / 8.1 nebo Windows 10 (verze 1507). Tyto problémy nejsou nalezeny v systému Windows 10 verze 1511 nebo novějších verzích.

Poznámka: Kroky uvedené výše v Editoru registru je třeba pečlivě dodržovat, protože jakékoli nesprávné úpravy registru mohou způsobit vážné poškození počítače.

Před provedením jakýchkoli změn si v případě problémů zálohujte zálohu registru.

Řešení 6: Zkontrolujte nastavení systému BIOS a ovladače čipové sady

Pokud si nejste jisti, jak zkontrolovat nastavení systému BIOS, obraťte se na výrobce zařízení, protože systémy systému BIOS se liší, takže jedno zařízení nemusí mít podobné nastavení jako jiné, takže musíte ověřit, zda je váš disk ve vašem počítači aktivován. BIOS zařízení.

Můžete také zkontrolovat u výrobce svého zařízení, zda zařízení bylo dodáno s jednotkou CD / DVD, nebo zda je zakoupeno samostatně a zda jsou ovladače čipové sady aktuální nebo aktuální.

Pokud první tři řešení nepomohly, měl by být váš výrobce schopen pomoci s dalšími problémy s řešením problémů, které můžete mít.