„ Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici “ je běžná chyba, která se objevuje v systému Windows 10. Mnoho uživatelů v současné době hlásí tuto poruchu, proto se v tomto tutoriálu pokusíme najít snadnou opravu. Jak uvidíte, existuje několik řešení, která lze v tomto případě použít, a jako obvykle je vše vysvětleno a podrobně popsáno v našich vyhrazených pokynech.

Windows Hello je skvělá funkce, kterou lze použít v počítačích, tabletech nebo noteboocích Windows 10. Lze ji však nastavit pouze na určitých zařízeních v závislosti na hardwarové konfiguraci - Windows Hello představuje alternativu zabezpečení / přihlášení k klasické sekvenci hesla / kódu PIN. Krátce, s aktivovaným systémem Windows Hello a řádným fungováním se můžete přihlásit ke svému systému Windows 10 pomocí skeneru otisků prstů nebo skeneru iris (proto musí být váš počítač vybaven webovou kamerou spolu s funkcí skeneru iris nebo skenerem otisků prstů) funkčnost).

Pokud jste již nainstalovali aktualizaci Windows 10 Anniversary Update, můžete použít funkci Windows Hello pro aplikace a weby - takže můžete snadno dokončit různé procesy přihlášení bez ohledu na to, na které webové stránky se pokoušíte získat přístup. Koneckonců mluvíme o vylepšené funkci zabezpečení, která by měla fungovat na způsobilých zařízeních Windows 10.

Pokud však tato funkce byla nedávno zastavena nebo pokud se zobrazí chyba „ Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici“, měli byste použít následující řešení problémů, abyste mohli opravit možnou poruchu, která by mohla způsobit tento problém v prvním místo.

Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici

Řešení 1 - Ujistěte se, že zařízení běží na nejnovější aktualizaci systému Windows

První věc, kterou musíte zkontrolovat, je stav aktualizace v počítači se systémem Windows 10, notebooku nebo tabletu. Pokud váš systém nemá určité funkce, které by mohly být součástí balíčků aktualizací, je možné získat „Windows Hello není k dispozici na tomto zařízení“. Jen zkontrolujte, zda je váš systém aktualizován a pokud tomu tak není, použijte chybějící záplaty, jak je ukázáno níže:

1. Stisknutím kláves klávesnice Win + I získáte nastavení systému Windows.
2. V okně, které se zobrazí, klikněte na Aktualizovat a zabezpečení.
3. V horní části nové stránky máte možnost „ Zkontrolovat aktualizace “.
4. Spusťte tuto operaci skenování a pokud se zobrazí výzva k aktualizaci, použijte je.

   

5. Poté restartujte počítač a znovu ověřte funkci Windows Hello.

Řešení 2 - Povolte „Povolit použití biometrických“

Pokud je váš systém již aktualizován, musíte zkusit jinou opravu:

1. Stiskněte klávesy klávesnice Win + R a v okně Spustit zadejte gpedit.msc; po dokončení stiskněte OK.
2. Z Editoru místních skupinových zásad je třeba přejít na Konfigurace počítače -> Šablony pro správu -> Součásti systému Windows. Tip: tento krok dokončete levým polem hlavního okna.
3. Vyhledejte možnost Povolit použití biometrických údajů na pravé straně hlavního panelu.
4. Až ji najdete, poklepejte na možnost.
5. V novém okně, které se zobrazí, vyberte možnost Povoleno a poté klepněte na tlačítko OK a Použít.
6. Restartujte systém Windows 10.

Řešení 3 - Aktualizujte ovladače

Chyba „Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici“ může být vydána, pokud nejsou ovladače otisku prstu nebo kamery aktualizovány nebo nainstalovány správně. V této situaci musíte udělat následující kroky:

1. V počítači otevřete Správce zařízení - stiskněte klávesy Win + X a ze zobrazeného seznamu klikněte na Správce zařízení.

   

2. Ve Správci zařízení klikněte na Vyhledat hardwarové změny.

   

3. Rozbalte sekci Biometrická zařízení.
4. Klikněte na Aktualizovat.
5. Případně můžete zvolit „vrátit se zpět“, abyste použili předchozí sestavení ovladače a zjistili, zda to funguje.
6. Nakonec můžete zkusit ovladač odstranit a znovu nainstalovat - odinstalujte ovladač a restartujte zařízení, protože proces instalace ovladače by měl být automaticky vyzván.

Automaticky aktualizovat ovladače (doporučený nástroj třetích stran)

Ruční instalace ovladačů představuje riziko poškození systému stažením a instalací nesprávné verze ovladače. Proto doporučujeme aktualizovat ovladače automaticky pomocí specializovaného nástroje.

Důrazně doporučujeme nástroj Tweakbit's Driver Updater, který je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus a používá pokročilou technologii aktualizace. Bezpečně aktualizujte své ovladače podle tohoto jednoduchého průvodce 3 kroky:

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Doufáme, že teď všechno funguje tak, jak by mělo. To byla řešení, která lze použít, když se vypořádáte s chybou „Windows Hello není na tomto zařízení k dispozici“. Můžete nám sdělit, jak proces odstraňování problémů fungoval pomocí níže uvedeného pole komentářů.