V článku podpory, který nedávno zveřejnila společnost Microsoft, se uvádí, že aktualizace systému Windows 10. května 2019 může selhat při stahování a instalaci na určitá zařízení. Přesněji řečeno, pokud při kontrole aktualizací používáte externí kartu SD nebo paměťové zařízení USB, pak proces aktualizace pravděpodobně nebude dokončen.

Společnost Microsoft uvedla, že zařízení USB mohou během instalace nejnovějších aktualizací vyvolat problémy s nevhodným přiřazením jednotky.

Technický gigant varoval uživatele, že chyba může ovlivnit i interní disky.

Mnoho zasvěcených Windows 10 již při pokusu o upgrade narazilo na následující chybu:

• Tento počítač nelze upgradovat na Windows 10

Vidíme, že tato chyba je docela vágní a její odstranění není snadný úkol.

Tento počítač nelze upgradovat na Windows 10

Pokud však máte stále zájem o instalaci aktualizace z května 2019, můžete zkusit rychlé řešení. Společnost Microsoft doporučuje restartovat počítač a znovu spustit proces aktualizace po vyjmutí externích pevných disků USB, palců USB nebo karet SD.

Dále se musíte ujistit, že:

• Vaše systémové ovladače jsou aktuální.
• V systému jste vypnuli připojení k internetu.
• Soubor ISO vyzkoušíte offline instalaci výše uvedené aktualizace.

Microsoft v současné době pracuje na opravě, která bude snad k dispozici v nejbližších dnech. Uživatelé, kteří jsou aktuálně přihlášeni do programu Windows Insider, mohou očekávat opravu s verzí 18877. Kromě toho můžete analyzovat soubory protokolu, abyste získali více informací o této chybě aktualizace.

Zejména bude aktualizace blokována pouze na zařízeních, která používají aktualizaci říjen 2018 nebo duben 2018.

Pokud máte starší verzi systému Windows 10, můžete snadno upgradovat na aktualizaci Windows 10 May 2019.

Společnost Microsoft nejprve plánuje vyřešit problémy s upgradem 19H1 před vydáním dlouho očekávané aktualizace 20H1. Odběratelé Ring Ring Insider Preview a MSDN mohou již testovat operační systém Windows 10 May 2019 Update. Vydání veřejnosti se očekává příští měsíc.