Mnoho uživatelů se k nám dostalo zprávami o chybě černé obrazovky v systému Windows 10, zejména s chybějícím kurzorem. Máme několik řešení, které vám můžeme nabídnout, lidem v nouzi.

Kdykoli se na vašem počítači něco pokazí, můžete buď získat prázdnou nebo černou obrazovku.

Černá obrazovka může být v jednom z následujících případů:

• Před a / nebo po přihlášení k systému Windows 10
• Černá obrazovka s rotujícími tečkami
• Během nastavování
• Během upgradu

Každá z těchto instancí má své vlastní řešení problémů a způsoby, jak je vyřešit. Pokud však v systému Windows 10 získáte černou obrazovku bez kurzoru, je toho víc než jen oko.

Hlavními příčinami jsou obvykle ovladače, které jsou zastaralé nebo poškozené, výstup na neočekávané porty a někdy problémy s aplikací Lock Screen. Doporučujeme vám aktualizovat ovladače automaticky pomocí tohoto nástroje pro aktualizaci ovladačů (100% bezpečný a testovaný u nás). Zabráníte tak ztrátě souborů a dokonce trvalému poškození počítače.

Zde je několik řešení, která vám pomohou opravit černou obrazovku Windows 10 bez problému s kurzorem.

Jak opravit černou obrazovku bez kurzoru ve Windows 10

1. Restartuj svůj počítač
2. Zkuste k počítači připojit různé video výstupy
3. Spusťte počítač v nouzovém režimu pomocí sítě
4. Proveďte automatické opravy
5. Resetujte svůj počítač

Řešení 1: Restartujte počítač

Toto je obvykle první řada akcí, kdykoli narazíte na problém s počítačem. Odpojte všechna externí zařízení, restartujte počítač a zjistěte, zda se můžete dostat na plochu.

Řešení 2: Zkuste k počítači připojit různé video výstupy

Můžete vyzkoušet různé kombinace výstupů videa, jako jsou níže uvedené, a zjistit, zda můžete obrazovku plochy zobrazit kurzorem myši, protože někdy může změna videa způsobit odeslání videa.

• Připojte se k jinému adaptéru od integrované grafiky k diskrétní kartě nebo naopak
• Připojte se k jinému výstupu z HDMI na DVI, DisplayPort na VGA nebo jiné kombinace

ALSO READ: Jak opravit problémy s výstupem HDMI v systému Windows 10

Řešení 3: Zavedení v nouzovém režimu se sítí

Nouzový režim se sítí spustí systém Windows v nouzovém režimu, včetně síťových ovladačů a služeb, které potřebujete pro přístup k internetu nebo jiným počítačům ve stejné síti.

Při zavádění do nouzového režimu pomocí sítě postupujte takto:

1. Restartuj svůj počítač
2. Když se zobrazí přihlašovací obrazovka, podržte klávesu SHIFT a vyberte možnost Napájení a poté Restartovat
3. Po restartování počítače vyberte obrazovku s možnostmi vyberte možnost Poradce při potížích
4. Klikněte na Pokročilé možnosti
5. Klikněte na Nastavení spuštění
6. Klikněte na Restartovat
7. Po restartování se zobrazí seznam možností. vyberte 5 nebo F5 pro nouzový režim se sítí

   

Jakmile jste v nouzovém režimu, můžete pomocí následujícího postupu vyzkoušet a vyřešit černou obrazovku Windows 10 bez problému s kurzorem:

1. Spusťte kontrolu systémových souborů (SFC)
2. Spusťte nástroj DISM

Jak spustit skenování SFC

Kontrola systémových souborů zkontroluje všechny chráněné systémové soubory a potom nahradí nesprávné verze originálními správnými verzemi společnosti Microsoft.

Postupujte takto:

1. Klikněte na Start
2. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte CMD
3. Vyberte příkazový řádek

   

4. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako správce
5. Zadejte sfc / scannow
6. Stiskněte klávesu Enter
7. Restartuj svůj počítač

Jak spustit nástroj DISM

Pokud stále zobrazujete černou obrazovku Windows 10 bez kurzoru, spusťte nástroj DISM nebo nástroj Deployment Image Servicing and Management.

Nástroj DISM pomáhá opravit chyby poškození systému Windows, pokud se aktualizace systému Windows a aktualizace Service Pack nezdaří kvůli chybám v poškození, například pokud máte poškozený systémový soubor.

Zde je návod, jak spustit příkaz DISM v počítači a zkontrolovat, zda to pomůže:

1. Klikněte na Start
2. Do vyhledávacího pole zadejte CMD
3. V seznamu výsledků hledání klikněte na příkazový řádek
4. Zadejte Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Po dokončení opravy restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pokud je nouzový režim stabilní, problém je pravděpodobně u ovladačů, ale váš počítač může také vyžadovat dezinfekci nebo opravu systémových souborů, protože většina problémů s upgradem v systému Windows 10 jsou problémy s poškozením předávané z předchozích operačních systémů.

V takovém případě proveďte následující kroky:

1. Klikněte na Start
2. Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte Aktualizovat, abyste zkontrolovali a urychlili kritické aktualizace, což vyžaduje čas na instalaci
3. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
4. Vyberte Správce zařízení

   

5. Importujte všechny chybějící nebo ovladače s chybami z počítače nebo z webových stránek výrobce

Rovněž stále v nouzovém režimu stahujte, instalujte a odmítněte zkušební verzi Malwarebytes a adware čističů, poté aktualizujte a spusťte úplné kontroly. Ujistěte se, že jste odinstalovali bloatwarové antivirové programy a povolili vestavěný program Windows Defender, který otestuje výkon vašeho počítače.

Po seřazení výše uvedených kroků proveďte následující:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na panel úloh
2. Vyberte Správce úloh
3. Na kartě Po spuštění zakažte vše, dokud se instalace nestabilizuje
4. Obnovte pouze to, co potřebujete, včetně systému Windows

Chcete-li ukončit nouzový režim, postupujte takto:

1. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start
2. Vyberte Spustit
3. Zadejte msconfig

   

4. Otevře se vyskakovací okno
5. Přejděte na kartu Boot
6. Zrušte zaškrtnutí nebo zrušte zaškrtnutí políčka Bezpečné spuštění
7. Restartuj svůj počítač

Zkontrolujte, zda se stále zobrazuje černá obrazovka systému Windows 10 bez kurzoru nebo zda je pryč. Pokud přetrvává, zkuste další řešení.

• ALSO READ: Oprava: Nelze zavést do nouzového režimu v systému Windows 8.1, Windows 10

Řešení 4: Proveďte automatické opravy

Chcete-li to provést, musíte si stáhnout Windows 10 ISO a poté vytvořit nástroj Media Creation, který můžete provést z jiného počítače.

Až budete mít instalační médium, postupujte takto:

1. Vložte instalační disk systému Windows nebo jednotku USB a restartujte počítač. Zobrazí se zpráva požadující stisknutí libovolné klávesy pro spuštění z DVD.
2. Stisknutím libovolné klávesy spusťte systém z DVD
3. Jakmile se zobrazí stránka Instalovat Windows, klikněte na Opravit počítač a spusťte prostředí Windows Recovery Environment (WinRE)
4. Ve WinRE přejděte na obrazovku Výběr možnosti
5. Klikněte na Poradce při potížích
6. Klikněte na Rozšířené možnosti
7. Klikněte na Automatické opravy

Poznámka: Pokud se po stisknutí libovolné klávesy nezobrazí zpráva DVD, je třeba změnit pořadí spouštění v nastavení systému BIOS a začít tak z disku nebo USB.

Při změně nastavení systému BIOS buďte opatrní, protože rozhraní BIOS je určeno pro pokročilé uživatele počítače, protože můžete změnit nastavení, které může zabránit správnému spuštění počítače.

Systém BIOS byste měli aktualizovat pouze v případě potřeby, například při řešení problému s kompatibilitou. Může to být komplikované a v případě jakýchkoli chyb způsobí nefunkčnost počítače.

Při změně pořadí spouštění postupujte podle následujících pokynů a poté proveďte opravu:

1. V procesu restartu zkontrolujte všechny pokyny, jak přerušit normální spuštění
2. Spusťte program BIOS Setup Utility. Většina počítačů používá k zahájení tohoto nastavení klávesu F2, F10, ESC nebo DELETE
3. Vyhledejte kartu v nástroji BIOS pro nastavení s názvem Boot Order, Boot Options nebo Boot
4. Pomocí kláves se šipkami přejděte do pořadí spouštění
5. Stiskněte klávesu Enter
6. Vyhledejte vyměnitelné zařízení (CD, DVD nebo USB flash disk) v seznamu Boot
7. Pomocí kláves se šipkami posuňte jednotku nahoru tak, aby se objevila jako první v seznamu Boot
8. Stiskněte klávesu Enter
9. Pořadí spouštění bylo nyní změněno na spouštění z DVD, CD nebo USB flash disku
10. Stisknutím klávesy F10 uložte změny a ukončete BIOS Setup Utility
11. V potvrzovacích oknech klikněte na Ano
12. Váš počítač se restartuje normálně
13. Nechte skenování trvat několik minut a odstraňte malware, který infikuje váš počítač
14. Vyberte preferovaný jazyk, měnu, čas, klávesnici nebo jiný způsob zadávání
15. Klepněte na tlačítko Další
16. Klikněte na Opravit počítač
17. Vyberte operační systém, který chcete opravit (v tomto případě Windows 10)
18. Klepněte na tlačítko Další
19. Na obrazovce Vyberte možnost vyberte možnost Poradce při potížích
20. Vyberte Pokročilé možnosti
21. Klikněte na Obnovení systému nebo Oprava při spuštění

Po dokončení opravy zkontrolujte, zda černá obrazovka Windows 10 bez problému s kurzorem zmizí, jinak zkuste další řešení.

• ALSO READ: Oprava: Automatické opravy systému Windows 10 nemohly opravit váš počítač

Řešení 5: Resetujte počítač

Pokud automatická oprava neopravila černou obrazovku Windows 10 bez problému s kurzorem, zkuste resetovat počítač výběrem Obnovit tento počítač pomocí Zachovat mé soubory.

Provedení resetu vám umožní vybrat, které soubory chcete zachovat nebo odebrat, a pak znovu nainstaluje Windows.

Postupujte takto:

1. Klikněte na Start

   

2. Klikněte na Nastavení
3. Klikněte na Aktualizovat a zabezpečení

   

4. V levém podokně klikněte na Obnovení
5. Klikněte na Obnovit tento počítač

   

6. Klikněte na tlačítko Začínáme
7. Vyberte možnost Ponechat moje soubory

Poznámka: všechny vaše osobní soubory budou smazány a nastavení resetováno. Všechny nainstalované aplikace budou odebrány a přeinstalovány budou pouze předinstalované aplikace dodané s počítačem.

Pomohlo některé z těchto řešení opravit černou obrazovku Windows 10 bez problému s kurzorem v počítači? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.