Pokud používáte svůj řadič Xbox a poté z ničeho nic, průvodce Xbox One se neotevře, může to být frustrující.

Průvodce Xbox One vám umožní zkontrolovat a změnit nastavení, zkontrolovat zprávy a oznámení, aktualizovat svůj profil, zobrazit nejnovější informace ve zdroji aktivit, zkontrolovat pokrok a / nebo úspěchy, založit a připojit se ke stranám, sledovat své kluby, zjistit, co vaši přátelé jsou a vysílejte svou hru pomocí Mixeru.

Pokud se průvodce neotevře, nemusí být možné tyto úkoly splnit.

Tady je to, co dělat, když se váš průvodce Xbox One neotevře a budete opravdu potřebovat znovu hrát.

Průvodce Xbox One se nenačte

1. Proveďte úplný restart systému
2. Zkontrolujte stav Xbox Live
3. Poraďte se s technikem

Řešení 1: Proveďte úplný restart systému

Pokud se váš průvodce Xbox One neotevře, obvykle restartování systému opraví chop, protože se jedná o první akci, kterou můžete podniknout, zejména když nevíte, co jiného dělat.

Obvykle, když vypnete konzoli, přejde do pohotovostního režimu, což znamená, že když ji budete chtít znovu použít, jednoduše spustíte systém a probudí se rychle.

Úplný restart systému funguje dosti podobným způsobem, jak restartujete počítač, když má problém - vypnete jej a začnete znovu. To obvykle řeší některé problémy, protože stejně jako Xbox One i váš počítač zpomalí jiné programy běžící na pozadí, takže aktualizace je dobrá věc.

Xbox One potřebuje aktualizaci i po všech hrách, že?

Restartování však nevyřeší všechny problémy, jako kdyby hra nebo aplikace přestaly fungovat, ale měla by to být vaše první linie, když se váš průvodce Xbox One neotevře.

Normální situace se však nestává každý den, takže když se váš průvodce Xbox One neotevře, proveďte úplný restart systému:

1. Chcete-li Xbox One úplně vypnout, podržte tlačítko napájení několik sekund. Pokud chcete vědět, že došlo k jeho vypnutí, světlo na výkonové cihle se změní na jantarové, nikoli bílé.
2. Znovu zapněte Xbox One. K tomu můžete použít tlačítko napájení na ovladači.

Zkuste a zkontrolujte, zda průvodce znovu funguje.

Pomohlo úplné restartování systému obnovit váš průvodce Xbox One k normálnímu fungování? Pokud ne, zkuste další řešení.

• ALSO READ: Jak opravit černou obrazovku smrti na Xbox One

Řešení 2: Zkontrolujte stav Xbox Live

Stav Xbox Live může někdy ovlivnit systémové funkce Xbox One. Chcete-li zkontrolovat stav Xbox Live, ať je spuštěný nebo ne, přejděte na stránku podpory Xbox, která zobrazuje stav v levém horním rohu webové stránky.

Pomohlo vám to to opravit? Pokud ne, podívejte se na další řešení.

Řešení 3: Poraďte se s technikem

Pokud provedení úplného restartu systému nebo úplného energetického cyklu nepomůže a zkontrolovali jste, že stav Xbox Live je v pořádku, přesto se průvodce Xbox One neotevře, můžete jej vzít k opravě.

Poraďte se s kvalifikovaným technikem, který rozumí systému Xbox One, abyste neskončili horšími problémy.

Někteří uživatelé také přejdou online na fóra Xbox, aby zkontrolovali, zda existují podobné problémy, jako jsou ty, se kterými se setkávají, a zjistili, zda mají další řešení k vyřešení problému, například když se průvodce Xbox One neotevře.

Můžete také zkontrolovat stránku podpory Xbox online a nastavit opravu pro Xbox One.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.