5 řešení, jak opravit Skype, pokud se neustále uzavírá

1. Resetujte aplikaci Skype
2. Nainstalujte sadu Media Feature Pack
3. Zkontrolujte, zda je Skype aktuální
4. Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
5. Přeinstalujte Skype

Každý slyšel o Skype. Tato aplikace je využívána miliony jednotlivců a podniků k bezplatnému videohovoru a hlasovým hovorům, odesílání rychlých zpráv a sdílení souborů.

Skype lze použít v počítači, telefonu nebo tabletu. Je zdarma ke stažení a velmi snadno použitelný. Ale stejně jako každá jiná aplikace má určitě své vzestupy i pády.

Pokud používáte Skype ve vašem počítači se systémem Windows 10 a aplikace se neustále uzavírá, podívejte se na níže popsaná řešení a doufejme, že na konci bude váš problém vyřešen.

Oprava: Skype se zavře ihned po otevření

Řešení 1: Reset Skype

Funkce reset vymaže všechna data aplikace a restartuje aplikaci, pokud nefunguje správně. Resetování aplikace Skype ve Windows 10 je velmi jednoduchý proces, proto prosím postupujte podle následujících kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + I přejděte do Nastavení systému Windows
2. Klikněte na Aplikace a najděte Skype v seznamu aplikací a funkcí

   

3. Kliknutím na aplikaci Skype se otočte do rozšířeného zobrazení

   

4. Klikněte na Pokročilé možnosti a poté na tlačítko Reset

   

Poznámka: Jakmile resetujete aplikaci Skype, ztratíte všechna data v aplikaci. Proto vám doporučujeme, abyste si před zahájením procesu resetování zazálohovali užitečná data.

• O problematice Skype jsme již dříve psali. Pokud ji budete potřebovat později, uložte si tuto stránku do záložek.

Řešení 2: Nainstalujte sadu Feature Pack

Účelem této sady médií je předcházet problémům s médii. Postupujte prosím podle níže uvedeného postupu a zkontrolujte, zda vám to pomůže vyřešit problém:

1. Přejděte na oficiální web společnosti Microsoft a přejděte dolů po stránce, kde najdete sekci informací o stahování. Zde najdete dvě možnosti: pro 32bitové procesory (x86) a jeden z 64bitových procesorů (x64).

   

   

2. Stáhněte si příslušný soubor a spusťte jej ze složky Soubory ke stažení
3. Postupujte podle pokynů na obrazovce
4. Restartuj svůj počítač.

Pokud nevíte, jakou možnost zvolit, 32bitové procesory (x86) nebo 64bitové procesory (x64), pak:

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Průzkumník souborů
2. Vyhledejte tuto složku PC a zvolte Vlastnosti
3. Na kartě Obecné vlastnosti uvidíte systémové informace
4. Chcete-li zjistit, kterou verzi procesoru máte, zaškrtněte v části Typ systému.

Řešení 3: Zkontrolujte, zda je Skype aktuální

Dostupné aktualizace můžete kdykoli vyhledat a sami je nainstalovat:

1. Přihlaste se do Skype
2. Na panelu nabídek klikněte na Nápověda a poté přejděte na Zkontrolovat aktualizace
3. Pokud je k dispozici aktualizace, budete požádáni o její stažení
4. Klikněte na Stáhnout

Skype může také instalovat aktualizace automaticky. Chcete-li zkontrolovat, zda se to děje:

1. Přihlaste se ke službě Skype a poté v panelu nabídek přejděte do nabídky Nástroje
2. Klikněte na Možnosti a na kartě Upřesnit vyberte Automatické aktualizace
3. Ujistěte se, že jsou zapnuty automatické aktualizace.

• Stále nemůžete aktualizovat Skype? Tato příručka vám pomůže.

Řešení 4: Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows

Dalším návrhem je použití vestavěného nástroje pro odstraňování problémů, který vám pomůže vyřešit obecné technické problémy během několika minut. Za tímto účelem:

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Poradce při potížích
2. Přejděte dolů a klikněte na nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store

   

3. Klikněte na tlačítko Spustit nástroj pro odstraňování problémů a postupujte podle pokynů.

V případě, že nástroj pro odstraňování problémů není k dispozici, můžete jej opravit pomocí tohoto podrobného průvodce.

Řešení 5: Přeinstalujte Skype

Pokud žádné z výše popsaných řešení nefungovalo, nejlepší možností pro vás je zkusit přeinstalovat aplikaci Skype úplně:

1. Otevřete Ovládací panely a vyberte Zobrazit podle: Kategorie v pravém horním rohu
2. V části Programy klikněte na Odinstalovat program

   

3. Vyhledejte Skype a klikněte na Odinstalovat
4. Postupujte podle pokynů, abyste jej úplně odinstalovali
5. Po dokončení procesu stáhněte program znovu z Internetu

Doufáme, že jste tento článek shledali užitečným a nyní Skype funguje normálně. Neváhejte a dejte nám vědět, jaká další řešení považujete za užitečná.

PŘEČTĚTE SI také:

• Plná oprava: Skype video zaostává za zvukem ve Windows 10, 8.1, 7
• ŘEŠENÍ: Skype při příchozím hovoru nezvoní
• Opravit chybu Skype: Zadaný účet již existuje
• Oprava: Skype mi nedovolí napsat uživatelské jméno nebo heslo