Je to už více než tři roky, co používám OneDrive, a do dnešní doby to byla jedna z mých nejoblíbenějších služeb Cloud Storage. OneDrive byl synchronizován na mých počítačích a totéž platí i pro mé smartphony.

Dnes budeme diskutovat o problému, který trápí uživatele OneDrive napříč platformami Windows i Mac. OneDrive pozdravuje uživatele s následující zprávou: Je nám líto, že máte problémy se synchronizací souborů s OneDrive. „K tomu dochází, když se uživatel pokouší synchronizovat soubory s aplikací OneDrive pomocí aplikace pro počítače na ploše.

V tomto segmentu vás provedeme několika kroky, které vám pomohou tento problém vyřešit.

Jak opravit chybu synchronizace souborů OneDrive „Je nám líto, že máte problémy se synchronizací souborů“

1. Předběžné kontroly

• Než nejprve přejdeme k závěrům, zaškrtneme kontrolní seznam.
• Aplikaci restartujte jednou a před tím vymažte dočasné soubory
• Ujistěte se, že celková velikost souboru na disku nepřesahuje 15 GB (pouze pro bezplatné uživatele)
• Stáhněte si nejnovější aktualizaci systému Windows
• Ujistěte se, že je váš OneDrive připojen k Windows

Jednou z příčin chyby Sync je připojení k vašemu účtu Windows. Chcete-li se ujistit, že váš účet OneDrive je připojen k systému Windows, proveďte následující kroky,

• Přejděte na Start, Nastavení> Účty> E-mailové účty a účty aplikací.
• Vyberte možnost „Přidat účet Microsoft“. Postupujte podle pokynů a spárujte svůj účet Microsoft.

2. Vyberte složky, které chcete synchronizovat

OneDrive nebo jakákoli cloudová služba ve skutečnosti vyžaduje, aby uživatel uvedl složky, které je třeba synchronizovat. Není třeba říkat, že pokud se tak nestane, soubory se nebudou synchronizovat.

Podle níže uvedených kroků vyberte složky:

• Klikněte pravým tlačítkem myši na cloudovou ikonu OneDrive v oznamovací oblasti a klikněte na „Nastavení“
• Po otevření dialogového okna s podrobnostmi o účtu vyberte možnost „Vybrat složky“.
• Pokud chcete synchronizovat všechny složky a soubory OneDrive, klikněte na „Synchronizovat všechny soubory a složky v mém OneDrive“.
• Ujistěte se, že cesta k souboru není příliš dlouhá. OneDrive podporuje znaky názvu souboru pouze do výše 400 znaků, které se nebudou synchronizovat. Je vhodné zkrátit název souboru nebo název složky.
• Ujistěte se, že máte dostatečná oprávnění k souboru nebo ke složce, kterou přidáte. V případě problému se souborem v síti kontaktujte správce sítě. Zkontrolujte také, zda pokud složka./soubor s tímto názvem již existuje na stejném místě na OneDrive.

A co je nejdůležitější, ujistěte se, že máte v počítači dostatek místa a restartujte synchronizaci. Nezapomeňte, pokud používáte aplikaci OneDrive poprvé, bude to vyžadovat hodně místa, protože je třeba stahovat soubory a udržovat také místní kopii.

Za tímto účelem byste měli lépe zkontrolovat místo na stránce úložiště a poté je porovnat s volným místem v počítači.

• ALSO READ: Jak opravit problémy s přístupem OneDrive ve Windows

3. Odpojte a znovu spusťte OneDrive

Je docela možné, že OneDrive má konflikty s jinými programy, a v tomto případě je nejlepší odpojit aplikaci OneDrive a znovu ji nastavit.

• Stiskněte klávesu Windows + R
• Po spuštění Spustit Windows zadejte „onedrive.exe / reset“
• Klikněte na OK.

Ikona OneDrive na hlavním panelu by měla v ideálním případě zmizet a znovu se objevit po pauze. V případě, že se znovu neobjeví, napište do Run-Windows následující text: „Skydrive.exe“.