Microsoft je nezbytnou součástí systému Windows 10, protože bez účtu Microsoft nebudete moci v systému Windows 10 dělat spoustu věcí. A pokud se z nějakého důvodu nemůžete přihlásit k vašemu účtu Microsoft, může způsobit hodně škody.

Můžete ztratit všechny e-maily, zakoupené aplikace, nastavení atd.

Takže se budeme bavit o tom, co dělat, pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.

Co dělat, když se nemůžu přihlásit pomocí účtu Microsoft?

Mnoho uživatelů používá svůj účet Microsoft k přihlášení k systému Windows 10, někdy se však mohou objevit problémy a zabránit vám v přihlášení. Když už mluvíme o problémech s přihlášením, uživatelé nahlásili následující problémy:

• Windows 10 se nemůže přihlásit pomocí účtu Microsoft něco se pokazilo - Mnoho uživatelů uvedlo, že při pokusu o přihlášení k systému Windows 10 došlo k chybě. Je to pravděpodobně způsobeno poškozeným profilem.
• Nelze se přihlásit pomocí účtu Microsoft Windows 10 - Pokud se nemůžete přihlásit pomocí účtu Microsoft do Windows 10, zkontrolujte své heslo. Kromě toho můžete zkontrolovat, zda se můžete přihlásit k dalším službám společnosti Microsoft. Pokud ne, znamená to, že váš účet může být napaden hackery.
• Windows 10 mi nedovolí přihlásit se ke svému účtu Microsoft, počítač - Toto je další běžný problém se systémem Windows 10. Podobný problém jsme popsali v článku Nelze se přihlásit k systému Windows 10, proto si jej prohlédněte více řešení.
• Windows 10 se do vašeho účtu nemůže přihlásit - mnoho uživatelů ohlásilo tento problém se systémem Windows 10. Tento problém byste však měli být schopni vyřešit pomocí některého z našich řešení.

1. Proveďte základní kroky obnovy

Tyto základní akce obnovy poskytuje společnost Microsoft a fungují pouze v případě, že se nemůžete přihlásit k účtu Microsoft, pokud jste například zapomněli heslo. Pokud je tomu tak, postupujte podle pokynů společnosti Microsoft a resetujte své heslo.

Chcete-li obnovit heslo k účtu Microsoft, přejděte na tento odkaz, postupujte podle dalších pokynů a heslo bude resetováno.

Existuje také šance, že váš účet je z nějakého důvodu blokován společností Microsoft. Chcete-li se dozvědět více o blokovaném účtu a hledat řešení, přejděte na tento odkaz.

2. Odstraňte antivirový program

Podle uživatelů, pokud se nemůžete přihlásit pomocí účtu Microsoft, může být problém váš antivirový program. Antivirus může narušit váš operační systém a zabránit vám v přihlášení pomocí účtu Microsoft.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám odebrat antivirový program a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Mnoho uživatelů uvedlo, že příčinou tohoto problému je Avast, ale po jeho odstranění byl problém vyřešen. Kromě Avastu mohou tento problém způsobovat i jiné antivirové nástroje, proto je musíte odstranit.

Abyste se ujistili, že je váš antivirový program zcela odstraněn, možná budete muset použít vyhrazený odinstalační program. Téměř všechny antivirové společnosti nabízejí tyto nástroje pro své produkty, proto si ujistěte se, že si jeden pro svůj antivirus stáhnete.

Po odebrání antivirového programu by měl být problém vyřešen. Protože Avast je obvykle hlavní příčinou tohoto problému, důrazně doporučujeme přepnout na jiný antivirus.

V současné době jsou nejlepšími antivirovými nástroji na trhu Bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus, takže některé z nich můžete vyzkoušet.

3. Změňte nastavení zásad skupiny

Pokud znáte své přihlašovací údaje, ale stále se nemůžete přihlásit k účtu Microsoft, existuje několik komplikovaných řešení, která můžete vyzkoušet, abyste tento problém vyřešili. Prvním řešením je změna nastavení zásad skupiny.

Zde je přesně to, co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte zásady skupiny a otevřete Upravit zásady skupiny.

   

2. Přejděte na následující cestu:
   • Konfigurace počítače \ Nastavení systému Windows \ Nastavení zabezpečení \ Místní zásady \ Možnosti zabezpečení \ Účty: Blokování účtů Microsoft

3. Vyhledání účtů: Blokujte účty Microsoft, klepněte na ně pravým tlačítkem myši a přejděte na příkaz Vlastnosti.

   

4. Z rozbalovací nabídky vyberte položku Tato zásada je zakázána. Klepnutím na Použít a OK uložte změny.

   

Toto řešení platí, pokud byl váš účet Microsoft nějak blokován skupinovými zásadami a provedení této akce odblokuje váš účet Microsoft a měli byste být schopni se normálně přihlásit.

4. Upravte svůj registr

Pokud váš účet Microsoft nebyl blokován zásadami skupiny, předchozí řešení nebude užitečné, proto zkusíme jiné. Tentokrát se pokusíme problém vyřešit jednou opravou registru.

Co musíte udělat:

1. Přejděte na Hledat, zadejte regedit a otevřete Editor registru.

   

2. Přejděte na následující cestu:
   • HKEY_USERS.DEFAULT \ Software \ Microsoft \ IdentityCRL \ StoredIdentities
3. Najdete tam svůj účet, klikněte na něj pravým tlačítkem a v nabídce vyberte příkaz Odstranit.

   

4. Nyní zavřete Editor registru a přejděte na Nastavení> Účty.
5. Pokuste se přidat svůj účet znovu.

5. Zkontrolujte, zda je váš účet napaden hackery

Pravděpodobně si myslíte, že se vám to může stát, ale existuje šance, že váš účet Microsoft byl napaden hackerem, zejména pokud víme, kolik bezpečnostních hrozeb je na internetu.

Chcete-li zkontrolovat, zda je váš účet napaden hackery, a zjistit, co dělat, pokud tomu tak je, podívejte se na tento odkaz.

6. Nainstalujte nejnovější aktualizace

Pokud máte tento problém, můžete jej vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací. Ve výchozím nastavení systém Windows 10 instaluje aktualizace automaticky, ale někdy můžete vynechat důležitou aktualizaci.

Aktualizace však můžete vždy zkontrolovat ručně následujícím postupem:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Windows nyní zkontrolují aktualizace. Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, systém Windows je stáhne na pozadí a po restartování počítače je nainstaluje.

Po instalaci nejnovějších aktualizací by měl být problém zcela vyřešen.

7. Odstraňte adresář Credentials

Pokud se nemůžete přihlásit pomocí účtu Microsoft, může být problémem poškozená pověření. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte najít adresář pověření a odebrat jej. Chcete-li to provést, musíte provést tyto kroky:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Nyní zadejte % localappdata% a stiskněte Enter nebo klikněte na OK.

   

2. Přejděte do adresáře Microsoft a odeberte složku Credentials.

   

Poté stačí restartovat počítač a měli byste se bez problémů přihlásit k účtu Microsoft.

8. Vytvořte nový uživatelský účet

Pokud se nemůžete přihlásit pomocí účtu Microsoft, můžete problém vyřešit jednoduše vytvořením nového uživatelského účtu. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Účty.

   

2. Z nabídky vlevo vyberte Rodina a další lidé. Klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače.

   

3. Nyní klikněte na Nemám přihlašovací údaje této osoby.

   

4. Budete požádáni o zadání informací o společnosti Microsoft. Zvolte Přidat uživatele bez účtu Microsoft.

   

5. Nyní zadejte požadované uživatelské jméno a klikněte na Další.

   

Poté proveďte přepnutí na nový účet. Pokud nový účet funguje, můžete jej převést na účet Microsoft a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Několik uživatelů uvedlo, že vytvoření nového účtu opravilo jejich starý účet, takže byste to mohli vyzkoušet.

9. Změňte hodnotu EnableLUA v registru

Někdy mohou být některé hodnoty v registru pozměněny, což způsobuje, že se tento problém objeví. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte ručně upravit registr pomocí následujícího postupu:

1. Spusťte Editor registru.
2. Po otevření Editoru registru přejděte v levém podokně na klíč Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System. V pravém podokně poklepejte na EnableLUA DWORD.

   

3. Pokud je hodnota dat nastavena na 0, změňte je na 1 a uložte změny kliknutím na OK.
4. Volitelné: Pokud je hodnota EnableLUA již nastavena na 1, bude pravděpodobně nutné znovu vytvořit toto DWORD. Chcete-li to provést, klepněte pravým tlačítkem myši na EnableLUA DWORD a vyberte příkaz Odstranit z nabídky.

   

   Nyní klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo v pravém podokně a zvolte Nový> Hodnota DWORD (32bitová).

   

   Jako název nového DWORD zadejte EnableLUA a ujistěte se, že jeho hodnota je nastavena na 1.

Po provedení těchto změn v registru restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém znovu objeví.

10. Odstraňte poškozený profil z registru

Pokud se nemůžete přihlásit pomocí účtu Microsoft, může dojít k problému, protože je odstraněn určitý adresář profilu. Adresář profilu však můžete znovu vytvořit jednoduše odstraněním problematického profilu z registru.

Postupujte takto:

1. Spusťte Editor registru.
2. V levém podokně přejděte na Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList.

   

3. Rozbalte klíč ProfileList. Všechny tyto klíče představují jeden uživatelský profil na vašem PC. Musíte projít všechny klíče a najít ten, který souvisí s poškozeným profilem. Nejjednodušší způsob, jak identifikovat poškozený profil, je zkontrolovat hodnotu ProfileImagePath.

   

4. Jakmile najdete problematický profil, nezapomeňte odstranit jeho klíč z registru. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na klíč, který je s ním spojen, a v nabídce zvolte Odstranit.

   

5. Potvrďte kliknutím na Ano.

   

Nyní stačí restartovat počítač a pokusit se přihlásit k problematickému účtu. Poté by měl být profil znovu vytvořen a budete k němu mít přístup bez problémů.

Doufám, že vám tento článek pomohl získat zpět váš účet Microsoft. Pokud máte nějaké připomínky nebo dotazy, stačí sáhnout po níže uvedených komentářích.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v prosinci 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Místní uživatelský účet zmizí po aktualizaci tvůrců
• Zpráva „Musíte opravit svůj účet Microsoft“ v systému Windows 10
• Postup: Povolení účtu hosta v systému Windows 10