Jeden z uživatelů na fóru Microsoftu si stěžoval na to, jak se nemůže přihlásit ke svému účtu Microsoft poté, co provedl vrácení zpět z technického náhledu Windows 10 na Windows 8.1. Pokud máte stejný problém, máme pro vás několik řešení a doufáme, že alespoň jedno z nich bude fungovat.

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda je spuštěna asistenční služba pro přihlášení k účtu Microsoft

K tomuto problému může dojít, pokud není správně nastavena pomocná služba pro přihlášení k účtu Microsoft. Chcete-li zkontrolovat, zda tato služba funguje, proveďte následující:

1. Stiskněte současně klávesu Windows a R
2. Zadejte services.msc a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Služby
3. Najděte a klikněte pravým tlačítkem na pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft a vyberte Vlastnosti
4. V poli Typ spouštění vyberte možnost Automaticky nebo Ručně a potom klepněte na tlačítko OK.
5. Restartujte počítač a zkontrolujte.

Řešení 2 - Zakažte antivirový software třetích stran

Možná je váš antivirový software ten, který brání systému Windows v přihlášení k vašemu účtu. Můžete to zkusit a deaktivovat a zjistit, zda problém přetrvává. Pokud je antivirový program deaktivován, nedělejte si starosti s bezpečností, protože program Windows Defender společnosti Microsoft vás ochrání před různými škodlivými programy a obsahem i v případě, že je deaktivován jiný antivirový program.

Řešení 3 - Zakažte připojení proxy

1. Spusťte aplikaci Internet Explorer
2. Klikněte na tlačítko Nástroje a poté na Možnosti Internetu
3. Klepněte na kartu Připojení a potom klepněte na Nastavení LAN
4. Zrušte zaškrtnutí políčka Použít server proxy
5. Klepnutím na Použít a OK uložte změny
6. Restartuj svůj počítač

Řešení 4 - Spusťte Poradce při potížích s internetovým připojením

1. Současným stisknutím klávesy Windows a W vyhledejte nastavení
2. Zadejte příkaz troubleshoot a klikněte na Troubleshooting
3. V nových oknech klikněte na Zobrazit vše v levém podokně
4. V seznamu možností klikněte na Připojení k internetu
5. Klepněte na tlačítko Další a postupujte podle pokynů na obrazovce

To je vše, pokud stále čelíte stejnému problému a žádné z výše uvedených řešení pro vás nefungovalo, nebo máte nějaké další připomínky nebo návrhy, napište je do komentářů, rádi vám pomůžeme dále.

Přečtěte si také: Oprava: Windows 10 se automaticky přihlásí k poslednímu uživateli