Společnost Microsoft konečně uvedla aktualizaci Creators for Windows 10 Mobile. Většina mobilních uživatelů má nyní možnost vyzkoušet všechny vysoce očekávané funkce. Podle různých přehledů však stále existují někteří uživatelé, kteří dosud nedostali aktualizaci pro autory.

Fóra komunity Microsoftu jsou ve skutečnosti plná takových zpráv, ve kterých si lidé stěžují, že aktualizaci nedostanou, nebo ji nemohou nainstalovat. Jeden uživatel fóra řekl:

Pokud jste aktualizaci také neobdrželi, měli byste mít na paměti několik věcí. Pokračujte ve čtení tohoto článku a pokusíme se problém vyřešit společně.

Proč nedostáváte aktualizaci Windows 10 Mobile Creators?

Váš telefon není kompatibilní

Na rozdíl od svého PC protějšku není aktualizace Windows 10 Creators for Mobile tak rozšířená. Ve skutečnosti pouze 13 zařízení je způsobilých k získání. Existuje tedy šance, že po tom všem nedostanete aktualizaci. Zde je seznam kompatibilních zařízení, takže se ujistěte, že je na něm vaše:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• MouseComputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Pokud je vaše zařízení na seznamu, ale stále jste nedostali aktualizaci, pokračujte ve čtení.

Aktualizace musí být stále rozšířena do vašeho regionu

Microsoft obvykle zavádí hlavní aktualizace pro své operační systémy ve vlnách. To znamená, že ne každý to získá najednou. Pokud tedy žijete mimo USA, máte šanci, že ještě nebudete dostávat aktualizaci pro autory. Počkejte tedy ještě několik dní a pokud stále nemůžete aktualizaci získat, je v systému něco špatného.

Aktualizace problémů

Jak jsme již řekli, pokud máte nárok na zasílání Aktualizace tvůrců a další lidé z vašeho regionu ji již obdrželi, měli byste zkontrolovat, zda je vše v pořádku s telefonem. Podobný problém jsme měli s aktualizací výročí a již jsme napsali článek s zástupnými řešeními. Ujistěte se tedy, že jste to zkontrolovali, abyste na svém telefonu vyřešili případné problémy, které pravděpodobně blokují aktualizaci Tvůrců.

To je o tom, v případě jakýchkoli dotazů nebo komentářů nás neváhejte a dejte nám vědět v sekci komentářů níže.