Chyba „Služba tohoto programu se zastavila “ v programu Windows Defender je občasnou nepříjemností pro všechny uživatele systému Windows 7/8/10. Pokud se vám tato chyba zobrazuje, znamená to, že program Windows Defender nefunguje hladce nebo vůbec. To způsobí, že počítač bude náchylný k malwaru, a proto jej musíte okamžitě opravit.

Než se pustíme do řešení, podívejme se na celou chybovou zprávu. V závislosti na verzi systému Windows byste měli dostat jednu z těchto dvou chyb:

Windows Defender: Služba tohoto programu byla zastavena. Službu můžete spustit ručně nebo restartovat počítač, který službu spustí. (Kód chyby: 0x800106ba)

Tento program je vypnutý. Pokud používáte jiný program, který kontroluje škodlivý nebo nežádoucí software, zkontrolujte stav programu pomocí Centra akcí.

Stejně jako chyba napovídá, nejrychlejším a nejsnadnějším způsobem řešení problému může být restartování počítače. Pokud však problém přetrvává i po restartování počítače, můžete vyzkoušet jedno z následujících řešení.

Služba tohoto programu se zastavila

Zapněte službu Windows Defender

Chybová zpráva uvádí, že program Windows Defender se zastavil. První věc, kterou byste měli zkusit, by tedy mělo být zkusit to a ručně jej znovu zapnout. Budete to muset udělat prostřednictvím Správce služeb systému Windows. Následuj tyto kroky:

1. Stisknutím Windows + R otevřete dialog Spustit.
2. Zadejte „ services.msn “ a stiskněte Enter.
3. V seznamu služeb najdete následující služby:
   • Služba Windows Defender Advanced Protection Protection
   • Síťová inspekční služba Windows Defender
   • Antivirová služba Windows Defender
   • Služba Centra zabezpečení systému Windows Defender
4. Pro každou z těchto služeb by měla být spuštěna (zkontrolujte sloupec stavu) a jejich typ spuštění by měl být nastaven na automatický.
5. Pokud to neplatí pro žádnou ze služeb, dvojitým kliknutím na ni zobrazíte její vlastnosti. Změňte typ spouštění na automatický.
6. Nyní klikněte na tlačítko Start a poté na Použít.
7. Zkontrolujte, zda je obránce systému Windows znovu funkční. Pokud problém přetrvává, zkuste další krok.

Zakažte veškerý antivirový software třetích stran

Jedním z nejčastějších důvodů, proč se chyba „Služba tohoto programu zastavila“, je software anti-malware třetích stran. Program Windows Defender má tendenci se zastavit pokaždé, když obdrží signál od těchto softwarů třetích stran. Důvod, proč se vám tato chyba zobrazuje, může být buďto, nebo nějaká interní chyba. Chcete-li to ověřit, zkuste deaktivovat všechny antivirové aplikace třetích stran a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Pokud to vyřeší váš problém, možná budete muset znovu nainstalovat aplikaci jiného výrobce. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

Ověření nastavení Editoru zásad skupiny

Při použití Editoru zásad skupiny jste mohli omylem vypnout program Windows Defender. Malware mohl také přistoupit k Editoru zásad skupiny a udělat tak. Chcete-li to ověřit, zkuste tyto kroky:

1. Přejděte na Start, zadejte gpedit.msc a stiskněte enter.
2. Tím by se měl otevřít Editor místních zásad skupiny; přejděte na tuto cestu:
   • Konfigurace počítače> Šablony správce> Součásti systému Windows> Windows Defender Antivirus
3. Pokud na pravé straně uvidíte možnost Vypnout antivirový program Windows Defender. Poklepejte na něj.
4. Pokud je tato možnost nastavena na Enabled, změňte ji na Not Configured.
5. Zkontrolujte, zda je obránce systému Windows znovu funkční. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Ověřte nastavení Editoru registru

Malware někdy může změnit klíč registru, který patří ke službě Windows Defender. Může to být jeden z důvodů, proč se zobrazuje chyba „Služba tohoto programu se zastavila“. Chcete-li to ověřit, zkuste tyto kroky:

1. Stisknutím Windows + R otevřete dialog Spustit.
2. Zadejte „ Regedit “ a stiskněte Enter.
3. Přejděte na tuto cestu:
   • HKey_Local_Machine> Software> Zásady> Microsoft> Windows Defender
4. Pokud na pravé straně uvidíte klíč s názvem DisableAntiSpyware, odstraňte jej nebo nastavte jeho hodnotu na 0.
5. Zkontrolujte, zda je obránce systému Windows znovu funkční. Pokud ne, pokračujte dalším krokem.

Znovu zaregistrujte soubory DLL související s Windows Defender

Problémy může občas vyřešit také registrace souborů DLL programu Windows Defender. Chcete-li to provést, postupujte takto.

1. Přejděte na Start a zadejte příkazový řádek,
2. Vyberte příkazový řádek s administrátorským oprávněním,
3. Spusťte tyto příkazy:
   • regsvr32 atl.dll
   • regsvr32 wuapi.dll
   • regsvr32 softpub.dll
   • regsvr32 mssip32.dll
4. Zkontrolujte, zda je obránce systému Windows znovu funkční.