Xbox One vám umožňuje instalovat aplikace i hry do vaší konzole. Instalace her na pevný disk má své výhody a umožňuje vám začít hry rychleji.

Někteří uživatelé uvedli, že v jejich Xbox One byly zastaveny instalační procesy, a dnes vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Jak mohu opravit Instalace zastavena Xbox One chyba?

1. Vymažte místní uložené hry a zkuste hru přeinstalovat
2. Přejděte do režimu offline a zkuste hru nainstalovat
3. Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
4. Ujistěte se, že používáte správný účet
5. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru
6. Zkontrolujte aktualizace systému
7. Restartujte konzolu a odpojte napájecí kabel
8. Nainstalujte si hru na interní pevný disk
9. Obnovte Xbox na výchozí tovární hodnoty
10. Odinstalujte a znovu nainstalujte hru
11. Vyčistěte disk
12. Použijte Google DNS
13. Naformátujte pevný disk pro hry a aplikace
14. Připojte konzolu k modemu

Řešení 1 - Vymažte místní uložené hry a zkuste hru přeinstalovat

Uživatelé hlásili, že proces instalace se z nějakého důvodu zastaví, čímž brání instalaci hry. K tomuto problému může dojít kvůli uloženým hrám a pro jeho vyřešení je třeba je odstranit z konzole.

Někdy se vaše uložené herní soubory mohou poškodit a způsobit to i mnoho dalších chyb. Chcete-li vymazat uložené herní soubory, musíte provést následující:

1. Ujistěte se, že v přihrádce disku není žádný disk.
2. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
3. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.

   

4. Zvolte Systém> Úložiště.
5. Nyní vyberte Vymazat místní uložené hry.
6. Zvolte Ano pro potvrzení.
7. Restartujte konzolu a zkuste hru nainstalovat znovu.

Pomocí této možnosti odstraníte pouze uložené hry, které jsou uloženy místně na vaší konzoli, ale můžete je znovu stáhnout ze služby Xbox Live a pokračovat tam, kde jste skončili.

Řešení 2 - Přejít do režimu offline a pokusit se nainstalovat hru

K této chybě může někdy dojít, pokud se hra pokusí aktualizovat během instalace. Tomuto problému se můžete vyhnout jednoduše tak, že přejdete do režimu offline a pokusíte se hru nainstalovat offline. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Zvolte Síť> Nastavení sítě.

   

4. Vyberte možnost Přejít do režimu offline.

Nyní, když jste offline, je třeba zrušit stahování následujícím postupem:

1. Na domovské obrazovce přejděte doprava a otevřete Moje hry a aplikace.
2. Vyberte Fronta.
3. Zvýrazněte hru, kterou se pokoušíte nainstalovat.
4. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a vyberte Storno.

Nyní musíte vyjmout herní disk z konzoly a restartovat jej. Chcete-li restartovat Xbox One, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce. Příručku můžete také otevřít poklepáním na tlačítko Xbox na ovladači.
2. Zvolte Nastavení.
3. Vyberte možnost Restartovat konzolu a výběrem Ano potvrďte.

Pokud je z nějakého důvodu konzola zamrzlá, můžete ji restartovat jednoduše přidržením tlačítka napájení na přední straně po dobu 10 sekund. Po restartování konzoly vložte herní disk a zkuste jej znovu nainstalovat.

Pokud se vám podaří hru nainstalovat, musíte jít online a stáhnout nejnovější aktualizace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doprava a otevřete Moje hry a aplikace.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Zvolte Síť> Nastavení sítě.
4. Nyní vyberte Přejít online.

Po připojení online stačí stáhnout nejnovější aktualizace své hry a je dobré jít.

Řešení 3 - Zkontrolujte stav služeb Xbox Live

K instalaci her někdy potřebujete přístup ke službě Xbox Live. Pokud však má Xbox Live nějaké problémy a jeho služby nejsou spuštěny, mohou se během instalace setkat s problémy.

Některé instalace vyžadují, aby byly spuštěny služby Xbox Live Core a Social and Gaming. Pokud jsou tyto dvě služby nefunkční, mohou se během instalace setkat s problémy.

Bohužel se jedná o problém na straně serveru a můžete počkat, dokud společnost Microsoft tento problém nevyřeší. Stav služeb Xbox Live však můžete zkontrolovat jednoduše na webových stránkách Xbox.

Pokud máte na Xbox Live pomalý výkon, tato příručka vám pomůže vrátit se k normálnímu stavu.

Řešení 4 - Ujistěte se, že používáte správný účet

Pokud jste přihlášeni pomocí nesprávného účtu, mohou se někdy vyskytnout problémy s instalací.

Všechny vaše hry jsou svázány s vaším účtem Xbox. Pokud máte v konzole více účtů, musíte se ujistit, že jste přihlášeni pomocí účtu, který jste použili k nákupu této hry.

Mějte na paměti, že toto řešení se vztahuje pouze na digitální stahování.

Řešení 5 - Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru

Hry Xbox One mohou být poměrně velké a pro jejich instalaci budete potřebovat hodně místa na pevném disku. Někdy se tento problém může objevit, pokud váš pevný disk nemá dostatek místa pro instalaci konkrétní hry.

Obvykle dostanete upozornění, když máte nedostatek místa na pevném disku, ale pokud jste toto upozornění vynechali, můžete jej zkontrolovat pomocí následujících kroků:

1. Klepněte na tlačítko Xbox na ovladači a poté přejděte do části Oznámení.
2. Zkontrolujte, zda neexistují upozornění týkající se nedostatku místa na pevném disku.
3. Pokud tomu tak je, můžete přidat externí pevný disk a nainstalovat do něj hry nebo uvolnit místo na interním pevném disku.

Chcete-li odstranit položky z pevného disku, musíte provést následující kroky:

1. Na domovské obrazovce stiskněte pravý spouštěč a stisknutím tlačítka A otevřete Moje hry a aplikace.
2. Vyhledejte hru nebo aplikaci, kterou chcete odstranit, a zvýrazněte ji.
3. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a vyberte možnost Spravovat hru nebo Spravovat aplikaci.
4. Nyní vyberte Internal Manage all.
5. Vyberte Odinstalovat vše.
6. Možná budete muset tento postup několikrát opakovat, dokud neuvolníte potřebný prostor.

Řešení 6 - Zkontrolujte aktualizace systému

Pokud je konzola zastaralá, mohou se někdy vyskytnout problémy s instalací. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme zkontrolovat, zda jsou pro vaši konzoli k dispozici nějaké aktualizace. Postupujte takto:

1. Klepnutím na tlačítko Xbox otevřete Průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Nyní vyberte Systém> Informace o konzole a aktualizace.

   

4. Pokud je k dispozici aktualizace, měla by se objevit ve spodní části prvního sloupce.

Po stažení nejnovější aktualizace zkuste hru nainstalovat znovu.

Řešení 7 - Restartujte konzolu a odpojte napájecí kabel

Pokud se vám na konzole Xbox One zobrazuje chyba Zastavená instalace, můžete zkusit restartovat konzoli a odpojit napájecí kabel.

Chcete-li to provést, musíte stisknout a podržet tlačítko napájení na přední straně konzoly, dokud se nevypne. Jakmile se konzola vypne, odpojte napájecí kabel a nechte jej odpojený po dobu 30 sekund nebo déle.

Připojte znovu napájecí kabel a stisknutím vypínače zapněte Xbox. Po opětovném spuštění Xbox One zkuste nainstalovat hru a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 8 - Nainstalujte si hru na interní pevný disk

Uživatelé hlásili, že jejich instalace se zastaví při pokusu o instalaci hry na externí pevný disk. Instalace hry na externí pevný disk je skvělý způsob, jak zachovat úložný prostor, ale při pokusu o to se bohužel mohou objevit určité chyby.

Uživatelé hlásili, že tento problém vyřešili jednoduše instalací hry na interní pevný disk a nastavením umístění stahování pro všechna nová stahování na interní pevný disk.

Poté, co to udělali, byli schopni nainstalovat svou hru bez problémů.

Řešení 9 - Obnovte výchozí nastavení systému Xbox

Někdy mohou nastat problémy s instalací kvůli poškozeným souborům a jedním z nejrychlejších způsobů, jak je opravit, je provést tovární reset.

Musíme vás upozornit, že tovární reset může odstranit všechny vaše soubory z vaší konzole, proto je nezapomeňte zálohovat. Chcete-li provést tovární reset, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Zvolte Nastavení> Všechna nastavení.
3. Vyberte Systém.
4. Vyberte informace o konzole a aktualizace.
5. Nyní vyberte Reset konzole.
6. Uvidíte dvě možnosti: Obnovit a odstranit vše a Obnovit a zachovat mé hry a aplikace. Doporučujeme vám použít poslední z nich k provedení resetu a odstranění poškozených souborů bez odebrání her nebo nainstalovaných aplikací. Pokud tato možnost nefunguje, budete muset použít možnost Obnovit a odstranit vše. Nezapomeňte, že tato možnost odstraní všechny vaše hry, uložené hry, soubory a aplikace, proto si zálohujte důležité soubory, abyste je nemuseli znovu stahovat.

Po dokončení procesu resetování zkuste hru nainstalovat znovu. Pokud všechna ostatní řešení nefungují, měli byste použít tovární nastavení jako poslední možnost.

Řešení 10 - Odinstalujte a znovu nainstalujte hru

V některých případech může dojít k poškození instalace a to může zabránit instalaci vašich her, ale tento problém můžete vyřešit jednoduše odinstalováním a opětovným stažením hry. Chcete-li to provést na Xbox One, musíte provést tyto kroky:

1. Přejděte na hlavní panel a přejděte na Moje hry a aplikace.

   

2. Zvýrazněte hru, kterou chcete odebrat, a stiskněte tlačítko Nabídka na ovladači.
3. Z nabídky vyberte možnost Spravovat hru.
4. Nyní byste měli mít možnost vidět, kolik místa hra zabere. Chcete-li hru odinstalovat, vyberte možnost Odinstalovat.

Po odebrání hry z konzoly Xbox je třeba ji znovu nainstalovat. Postupujte takto:

1. Přejděte do části Moje hry a aplikace.
2. Vyhledejte sekci Připraveno k instalaci. V této části jsou uvedeny všechny hry, které vlastníte, ale nemáte nainstalované.
3. Jednoduše vyberte hru, kterou chcete nainstalovat, a počkejte na dokončení instalace.

Někteří uživatelé také navrhují, abyste před odstraněním a opětovnou instalací hry zkusili aktualizovat svůj Dashboard. Nejsme si jisti, jak problém vyřeší obnovení Dashboardu, ale můžete jej obnovit přidržením kombinace tlačítek Levý spouště + Pravý spouště + Y.

Řešení 11 - Vyčistěte disk

Pokud se instalace při pokusu o instalaci hry z disku zastaví, může to být způsobeno poškozením disku. Pokud je tomu tak, můžete problém vyřešit jednoduše tak, že vyčistíte disk.

Chcete-li to provést, držte disk za bok a ujistěte se, že se nedotýkáte jeho horního nebo spodního povrchu. Nyní použijte čistý, vlhký hadřík a jemně jej očistěte od středu k okrajům.

Kromě toho můžete disk přenést do kterékoli prodejny, která má stroj na leštění disků, a požádat ho o vyčištění disku.

Pokud čištění nebo vyleštění disku problém nevyřeší, můžete zkusit vyměnit. Před výměnou disku jej můžete vyzkoušet na konzole přítele a zjistit, zda funguje bez problémů.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte prodejce a požádejte o výměnu.

Řešení 12 - Používejte Google DNS

Někdy se instalace může na vašem Xbox One zastavit kvůli nastavení DNS. Může dojít k problémům s DNS a způsobit to a mnoho dalších chyb.

Uživatelé hlásili, že tento problém vyřešili jednoduše pomocí Google DNS nebo OpenDNS. Chcete-li změnit nastavení DNS v konzole Xbox One, je třeba postupovat takto:

1. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači a zvolte Nastavení.
2. Vyberte Síť> Pokročilá nastavení.
3. Vyberte nastavení DNS.
4. Zvolte Ruční.
5. Nyní zadejte 8.8.8.8 jako primární DNS a 8.8.4.4 jako sekundární DNS. Pokud chcete, můžete použít OpenDNS pomocí 208.67.222.222 jako primárního DNS a 208.67.220.220 jako sekundárního DNS.
6. Po zadání adresy serveru DNS uložte změny stisknutím tlačítka B na ovladači. Pokud je vše v pořádku, uvidíte, že je to všechno dobré poselství.

Po přepnutí na Google DNS nebo OpenDNS zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Potřebujete formátovat jednotku pro Xbox One? Podívejte se na tuto příručku a zjistěte, jak to udělat jako profesionál.

Řešení 14 - Připojte konzolu k modemu

Mnoho uživatelů Xbox One používá bezdrátové připojení k připojení k Internetu. Bezdrátové připojení má své výhody, protože umožňuje snadné připojení k internetu bez použití kabelů.

To je zvláště užitečné, pokud chcete, aby byl váš pokoj čistý a bez kabelů.

Bez ohledu na jeho jednoduchost je bezdrátové připojení náchylné k rušení a ztrátě dat, což někdy může zabránit instalaci některých her na Xbox One.

Pokud máte problémy s instalací na Xbox One, musíte připojit Xbox One přímo k modemu pomocí kabelu Ethernet.

Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém byl vyřešen po přepnutí na kabelové připojení, takže byste to mohli vyzkoušet.