I přes mnoho problémů, s nimiž se OneDrive v průběhu let setkalo (po přejmenování v roce 2013 se podařilo SkyDrive), se pomalu stává nezbytnou součástí ekosystému Windows. Ve Windows 10 přichází dokonce předinstalovaný a integrovaný do systémového shellu. Mnoho chyb a nesrovnalostí následovaných chybami je však někdy obtížné zvládnout. Například při přístupu k synchronizovaným souborům došlo k chybě „ Tato položka pravděpodobně neexistuje nebo již není k dispozici “.

Tato chyba je údajně obtížně překonatelná a jediným proveditelným řešením je oprava hotfix poskytovaná společností Microsoft. Na druhou stranu to znamená, že příčina není na vaší straně. Chcete-li se ujistit, že máte jasno a že OneDrive je skutečně zavinitelný, postupujte podle níže uvedených řešení a řešení.

Jak řešit chybu „Tato položka pravděpodobně neexistuje nebo již není k dispozici“ v OneDrive

1. Odpojte a znovu propojte svůj účet OneDrive
2. Vymažte mezipaměť prohlížeče pro online verzi
3. Spusťte Poradce při potížích s OneDrive
4. Zkontrolujte problémy v síti
5. Znovu nainstalujte aplikaci / klienta a znovu vytvořte synchronizační složku
6. Aktualizace systému Windows 10

1: Odpojte a znovu propojte svůj účet OneDrive

Pěkně popořádku. Bez ohledu na to, jak moc se toto řešení jeví zjevné, má OneDrive svůj vlastní podíl záchvatů hněvu. A ty lze vícekrát vyřešit jednoduchým přístupem. To se samozřejmě týká klienta pro stolní počítače nebo aplikace. U webového klienta se můžete pokusit odhlásit a znovu přihlásit.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problémy synchronizace OneDrive SharePoint v systému Windows 10

Postupujte podle těchto pokynů, abyste zrušili propojení účtu a znovu jej propojili:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu OneDrive v oznamovací oblasti a otevřete Nastavení.
2. Vyberte kartu Účet.
3. Klikněte na tlačítko Unlink this PC.

   

4. Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

   

5. Vyberte umístění složky OneDrive.

Další proveditelnou věcí je kontrola vašeho koše na OneDrive. Možná jste náhodou archivovali některé soubory a najdete je tam.

2: Vymažte mezipaměť prohlížeče pro online verzi (také řešení MarcAristotle)

Když uvažujeme o pokrytí problémů OneDrive, naším hlavním problémem je řešení problémů s bezplatnou verzí. Díky tomu se zdá, že OneDrive for Bussines iterace má tento problém častěji. Abychom to vyřešili, doporučujeme jako prémiový zákazník prémiové služby zaslat lístek odpovědnému týmu podpory. Na druhou stranu existují dvě věci, které můžete udělat.

• PŘEČTĚTE SI také: Připravované uživatelské rozhraní OneDrive se zaměřuje na nové soubory

Obě platí pro webovou verzi. Nejprve doporučujeme vymazat mezipaměť prohlížeče. Může být vyplacena a tím poškozena zachovaná pověření a soubory cookie. Postupujte v Chromu a na hraně:

1. Otevřete Chrome nebo Edge a zapište si svá hesla nebo je zálohujte.
2. Stisknutím kláves Ctrl + Shift + Delete otevřete dialogové okno „ Vymazat data prohlížení “.
3. Vymažte vše a restartujte prohlížeč.
4. Zkuste se znovu přihlásit do OneDrive.

Jeden uživatel dále poskytl řešení na oficiálním fóru. Můžete to vyzkoušet, ale je zde otázka, zda se to týká novějších verzí.

3: Spusťte Poradce při potížích OneDrive

OneDrive má několik stahovatelných nástrojů pro odstraňování problémů. Jediná přítomnost těchto nástrojů hovoří o různých záležitostech, které OneDrive má. Zde uvádíme informace o 3 příslušných nástrojích ke stažení. Jejich hlavní role se týká diagnostických problémů, ale mohou je také vyřešit.

• PŘEČTĚTE SI také: OneDrive chybové kódy 1, 2, 6: Co jsou a jak je opravit

Protože dva z výše uvedených nástrojů jsou pro OneDrive pro Bussines, ukážeme vám, jak používat univerzální nástroj pro odstraňování problémů pro OneDrive. Zde je návod, jak jej použít v několika jednoduchých krocích:

1. Stáhněte si diagnostický nástroj pro OneDrive zde.
2. Spusťte nástroj a pečlivě postupujte podle pokynů.

   

3. Po dokončení postupu se pokuste přihlásit a získat přístup k vašim souborům.
4. Pokud stále chybí, můžete zprávu odeslat společnosti Microsoft k přehodnocení.

4: Zkontrolujte síť kvůli problémům

Protože se OneDrive spoléhá na připojení, je naprosto důležité zajistit, aby vaše síť fungovala tak, jak bylo zamýšleno. I ty nejmenší problémy s šířkou pásma mohou způsobit chyby při načítání uložených souborů. Z tohoto důvodu zkontrolujte, zda je vaše připojení stabilní.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Windows 10 se nemůže připojit k této síti

Pokud se vyskytnou nějaké problémy, doporučujeme vyzkoušet tyto kroky a postupně procházet seznamem:

• Spusťte Poradce při potížích se sítí.
• Restartujte počítač a router / modem.
• Obraťte se na správce sítě.
• Dočasně deaktivujte brány firewall a řešení VPN / Proxy od třetích stran.
• Aktualizujte firmware routeru.

5: Znovu nainstalujte aplikaci / klienta a znovu vytvořte synchronizační složku

Další možností je opětovná instalace. V závislosti na způsobu přístupu k cloudovému úložišti OneDrive můžete přeinstalovat aplikaci (Microsoft Store) nebo desktopového klienta (vestavěného desktopového klienta). Dále doporučujeme odstranit a znovu vytvořit synchronizační složku umístěnou v místním úložišti. Tím se většinou restartuje synchronizační sekvence a měla by být vyřešena chyba „Tato položka možná neexistuje nebo již není k dispozici“.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze synchronizovat moje nastavení v systému Windows 10

Chcete-li aplikaci přeinstalovat, postupujte takto:

1. Do Windows Search zadejte Přidat a otevřete Přidat nebo odebrat programy.
2. V části Aplikace a funkce vyhledejte OneDrive.

   

3. Zvýrazněte aplikaci a odinstalujte ji.
4. Otevřete Microsoft Store a znovu nainstalujte OneDrive.
5. Přihlaste se a hledejte změny.

A tyto pokyny se týkají desktopového klienta:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení.
2. Otevřete aplikace.

   

3. V levém podokně vyberte Aplikace a funkce.
4. Na panelu Hledat zadejte One a rozbalte OneDrive.
5. Odinstalujte OneDrive.

   

6. Nyní jděte touto cestou:
   • C: \ Users \: Vaše uživatelské jméno: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Poklepejte na soubor OneDriveSetup.exe a spusťte instalační program.
8. Po dokončení instalace se přihlaste a vyhledejte změny.

6: Aktualizace systému Windows 10

A konečně, pokud všechna předchozí usnesení nedosáhla, existuje jen tolik věcí, které můžete udělat. Můžete aktualizovat svůj Windows 10, pro začátek. Když se tato chyba objevila poprvé, zasáhla to mnoho uživatelů. V reakci na to společnost Microsoft poskytla opravu hotfix, která se zabývala problémem. Kromě toho může pomoci zaslání letenky společnosti Microsoft. K dispozici je podpora Live a doporučujeme používat vaše oprávnění koncového uživatele a požádat o rozlišení.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze aktualizovat chybu „0x80070005“ systému Windows 10 Store Apps

Windows Update - aktualizace jsou distribuovány ručně. Můžete je však zkontrolovat sami pomocí následujících kroků:

1. Na panelu vyhledávání Windows zadejte aktualizaci a zvolte „ Zkontrolovat aktualizace “.

   

2. V části Windows Update klikněte na tlačítko „ Vyhledat aktualizace “.

   

3. Počkejte, až budou aktualizace nainstalovány, a restartujte počítač.