Nastavení počítače je hotovo, nyní se pokoušíte o připojení, ale zobrazí se následující chyba Došlo k problému s připojením k serveru podpory společnosti Microsoft.

To může být způsobeno nestabilním síťovým připojením. Většinou se však jedná o nedávné změny softwaru, které váš počítač nechaly ve stavu čekajícím na restartování. A restartování se nezdá být docela trik.

Jak to opravit Při připojení k serveru podpory společnosti Microsoft došlo k chybě?

1. Editace registru
2. Řešení vzdálené plochy
3. Změňte číslo portu
4. Zakažte režim síťového adaptéru 802.1

1. Úpravy registru

Oprava Došlo k problému s připojením k chybě serveru podpory společnosti Microsoft, možná budete muset provést několik změn v registru provedením následujícího postupu:

1. Nejprve klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a potom klepněte na tlačítko OK.

   
2. Vyhledejte a klepnutím vyberte následující podklíč registru:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. Po výběru podklíče klepněte pravým tlačítkem myši na PendingFileRenameOperations a potom klepněte na příkaz Odstranit.
4. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. Po výběru tohoto klíče klepněte pravým tlačítkem myši na RebootRequired a potom klepněte na příkaz Odstranit.
6. V části nabídky Soubor klepněte na tlačítko Konec a ukončete Editor registru.
7. Restartujte počítač.

2. Řešení vzdálené plochy

Tato oprava funguje v případě, že používáte server vzdálené plochy a čelíte. Došlo k problému s připojením k serveru podpory společnosti Microsoft.

1. Klepněte na tlačítko Start, potom přejděte na Nástroje pro správu a Otevřít správu počítače.
2. V sekci konzoly klikněte na kartu Místní uživatelé a skupiny.
3. Na kartě podrobností otevřete Skupiny.
4. Klikněte na Uživatelé vzdálené plochy a poté na Přidat.

   

5. V dialogovém okně Vybrat uživatele klikněte na Umístění a určete umístění hledání.
6. Klepnutím na Typy objektů určete typy objektů, které chcete vyhledat.
7. Do pole Zadejte názvy objektů, které chcete přidat, zadejte název, který chcete přidat.
8. Klikněte na Zkontrolovat jména.
9. Po nalezení názvu klikněte na OK.

Chcete povolit skrytý účet správce? Udělejte to pomocí tohoto jednoduchého triku!

3. Změňte číslo portu

Chcete-li změnit číslo portu, musíte nejprve na serveru zvolit bezplatný port.

1. Do pole Hledat zadejte regedit a stiskněte klávesu Enter.
2. Přejděte na následující podklíč registru:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. Klikněte na Upravit, vyberte Upravit a poté na Desítkové.
4. Zadejte nové číslo portu a potom klepněte na tlačítko OK.
5. Zavřete editor a restartujte počítač.

4. Zakažte režim síťového adaptéru 802.1

1. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows + X a vyberte Správce zařízení.

   

2. Klepněte na Síťové adaptéry, poté klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a vyberte Vlastnosti.
3. Klepněte na sekci Upřesnit, potom klepněte na Režim 802.1 1n a nastavte hodnotu na Zakázáno.
4. Klikněte na OK a vše je nastaveno.

Tam to máte, to jsou jen některá řešení, která můžete zkusit opravit. Došlo k problému s připojením k serveru podpory společnosti Microsoft. Pokud pro vás tato řešení fungovala, dejte nám vědět v sekci komentářů níže.