Majitelé her Ubisoft uvedli, že při pokusu o spuštění svých oblíbených her zaznamenali nepříjemný problém.

Přestože si zakoupili své hry prostřednictvím svých účtů Steam, chybová zpráva Při pokusu o spuštění příslušných her došlo k chybě při ověřování vlastnictví tohoto produktu.

Je známo, že tento problém je způsoben chybami Uplay.

Podařilo se nám navrhnout několik řešení, která můžete použít k vyřešení tohoto problému.

Kroky k opravě ověření vlastnictví produktu v Uplay

1. Restartujte oba klienty

1. Zavřete aplikace Steam i Uplay
2. Spusťte je znovu a zjistěte, zda se tím problém nevyřešil.

2. Znovu se přihlaste do aplikace Uplay

1. Klikněte na uživatelské jméno účtu v pravém horním rohu aplikace Uplay> vyberte možnost Odhlásit se
2. Zadejte svůj e-mail a heslo spojené s účtem Uplay a přihlaste se zpět.

3. Změňte heslo Uplay

1. Odhlaste se od klienta Uplay
2. Přihlaste se k účtu pomocí prohlížeče
3. Přejděte do části Správa účtu> změňte heslo

   

4. Přihlaste se zpět pomocí Uplay a pokuste se zjistit, zda to problém vyřešilo.

4. Otevřete hru v Uplay

Pokud se hra neotevře přes Steam, otevřete ji pomocí Uplay. Pokud se tím problém vyřeší, měli byste mít možnost otevřít hru také prostřednictvím služby Steam.

5. Kontaktujte podporu Ubisoft

Pokud používáte službu Steam Share a zobrazí se chybová zpráva, měli byste kontaktovat podporu Ubisoft.

Ověřte informace o svém účtu a účtu, se kterým sdílíte hru.

Doufáme, že se vám podařilo vyřešit problém s ověřením Uplay pomocí jednoho z našich řešení. Pokud vám tento článek pomůže, zanechte komentář v sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Problémy s připojením k počítači se systémem Windows 10
• Spuštění hry se sdíleným obsahem se nezdařilo. Chyba páry
• Zde je návod, jak trvale opravit obsahový soubor zamčený Steam chyba
• Jak opravit chybové zprávy EasyAntiCheat ve hrách Ubisoft