Mnoho uživatelů hlásilo, že se vyskytl problém, a my jsme nemohli pokračovat (0x80a4001a) chybu na Xbox One, která jim brání v přihlášení.

Jeden uživatel popsal chybu na Redditu následovně:

Tato zpráva se zobrazuje, když se pokouším přihlásit ke svému účtu. Kontaktoval jsem podporu, ale zatím jsem od nich nic nedostal. Obrazovka hesla je také bílá místo šedé. Zpráva čte (došlo k problému a nemohli jsme pokračovat 0x80a4001a). Jak to vyřeším…

Podařilo se nám najít několik řešení, abychom tuto frustrující chybu přihlášení vyřešili.

Jak mohu opravit chybu 0x80a4001a na Xbox One?

1. Ujistěte se, že servery běží správně

1. Nejprve se musíte ujistit, že servery Xbox jsou spuštěny.
2. Chcete-li získat spolehlivé informace, zkontrolujte Xbox Live Status na oficiálním webu.

2. Znovu připojte svůj účet

1. Stiskněte tlačítko Xbox > přejděte na kartu Domovská stránka a vyberte svůj profil.
2. Vyberte účet, který chcete odpojit> vyberte Odhlásit se
3. Přejděte na kartu Domovská stránka > stiskněte Přihlásit se.
4. Vyberte účet, který chcete použít, a stiskněte tlačítko A na ovladači.

Nemůžete se přihlásit k Xbox One? Opravte tento problém jednou rychlou opravou

3. Pokuste se odebrat a obnovit profil Xbox

1. Nejprve odeberte existující profil.
2. Stiskněte tlačítko Xbox> vyberte Systém.
3. Otevřete Nastavení> Účet> Odebrat účet.

   

4. Vyberte účet, který chcete odebrat> vyberte Odstranit.
5. Vyberte Zavřít a restartujte konzolu.

Za druhé, musíte vypnout napájení konzoly:

1. Vypněte konzolu pomocí tlačítka napájení na konzole.
2. Nechte konzolu vypnutou asi 10 sekund.
3. Zapněte konzoli znovu.

Dále musíte účet obnovit:

1. Stiskněte tlačítko Xbox na ovladači.
2. Vyberte možnost Přihlásit se a poté vyberte možnost Přidat a spravovat.
3. Zadejte přihlašovací údaje účtu a zkontrolujte nastavení ochrany osobních údajů.
4. Vyberte barvu profilu> vyberte Další.
5. Potvrďte gamerpic> zvolte Next.
6. Vyberte mezi Uložit mé heslo nebo Pokračovat v vyžádání mého hesla.

4. Zkontrolujte připojení k internetu

1. Proveďte test připojení k internetu pomocí nastavení Xbox.
2. Tvrdý restart routeru / modemu.
3. Nezapomeňte spustit bezdrátové připojení, nikoli bezdrátové připojení.
4. Pokud si všimnete neobvyklé internetové aktivity, kontaktujte svého poskytovatele internetu.

Doufáme, že náš průvodce řešením problému Došlo k problému a nemohli jsme pokračovat (0x80a4001a), chyba byla užitečná. Pokud jste našli jiná pracovní řešení, sdílejte je v sekci komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: „Chyba ve výčtu obsahu“ na Xbox One
• Jak opravit Síť je v Xbox One za chybou NAT s omezeným portem
• Jak opravit chybu Xbox Aktualizace se nezdařila