Mám poměrně málo počítačů, kde po spuštění aplikace Outlook a pokusu o ověření se zobrazí chyba „něco se pokazila“, kterou modul Trusted Platform Module selhal, kód chyby 80090016. Zpráva serveru je Keyset neexistuje.

Jak to opravit Nemohli jsme se přihlásit do sady klíčů neexistuje chyba?

1. Proveďte IISREST

1. Z nabídky Start otevřete příkazový řádek s právy správce.
2. Nyní zadejte iisreset a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Po úspěšném procesu můžete toto okno zavřít.

2. Odstraňte soubory kryptografických služeb

1. Nejprve ukončete proces „kryptografických služeb“ ze Správce úloh.

   

2. Na ovládacím panelu vyhledejte Možnosti složky a na kartě Zobrazit vyberte Zobrazit skryté soubory a klikněte na OK.
3. Přejděte na následující cestu: C:> Users> > AppData> Roaming> Microsoft> Crypto> RSA a tam smažte všechny soubory.
4. Nyní můžete restartovat kryptografické služby

3. Zapněte nebo vypněte modul TPM

1. V nabídce Start zadejte Spustit a vyberte ji.
2. Nyní do pole zadejte tpm.msc a stiskněte klávesu Enter.

   

3. Na panelu Akce vyberte možnost Vypnout TPM.
4. Restartujte počítač.

4. Vymažte klíče TPM

1. Z nabídky Start zadejte Windows Defender a vyberte jej.
2. Nyní otevřete Centrum zabezpečení programu Windows Defender.
3. Vyberte Zabezpečení zařízení a potom klepněte na podrobnosti o procesoru Zabezpečení.
4. Klikněte na Odstraňování problémů s bezpečnostním procesorem.

   

5. Dále kliknete na Vymazat TPM.
6. Po dokončení restartujte počítač.

Máte problémy s kryptografickou službou? Opravte je pomocí tohoto průvodce!

5. Zakažte Hyper-V

1. Z nabídky Start vyberte Ovládací panely.
2. Nyní klikněte na Programy a funkce.
3. Dále klikněte na levé straně na funkce Turn Windows.
4. Nyní najděte možnost Hyper-V a zrušte označení.

   

5. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny a restartujte počítač.

6. Aktualizujte síťové ovladače

1. Ve vyhledávacím poli na hlavním panelu vyberte Správce zařízení.
2. Chcete-li zobrazit názvy zařízení, vyberte kategorii a potom klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení, které chcete aktualizovat.
3. Vyberte Aktualizovat ovladač.

   

4. Nyní klikněte na Hledat automaticky pro aktualizovaný software ovladače.
5. Jakmile je aktualizace hotová, jste připraveni.

7. Povolení firewallu

1. Z nabídky Start vyberte Ovládací panely.
2. Nyní vyberte Windows Firewall a klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall.

   

3. Poté se otevřou okna Povolená aplikace.
4. Klikněte na Změnit nastavení
5. Zaškrtněte políčka vedle aplikací nebo programů, které chcete povolit prostřednictvím brány Windows Firewall nebo síťových připojení.
6. Klepnutím na tlačítko OK uložte nové nastavení.

Doufáme, že vám tato řešení pomohla. Mezitím nám dejte vědět, na jaké další problémy jste narazili při používání systému Windows 10.