Kroky k opravě chyb instalace sady Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Dočasně vypněte nastavení serveru proxy
3. Dočasně vypněte antivirový software
4. Dočasně vypněte firewall
5. Použijte připojení Ethernet
6. Nainstalujte sadu Office z domova
7. Zvětšete místo na pevném disku
8. Zakázat software VPN
9. Zastavte službu zařazování tisku

Před několika týdny jsem hovořil o skutečnosti, že společnost Microsoft nedávno aktualizovala svůj náhled Office 2016 pomocí několika nových funkcí a také oznámila, že existuje přibližně 1 milion uživatelů. A nyní jsme se rozhodli mluvit o častém problému při instalaci sady Office.

Pokud nejste na výše uvedeném snímku obrazovky neznámí, jste na správném místě, protože společnost Microsoft zveřejnila oficiální zdroj informací o tom, jak opravit chyby 0-1011, 30088-1015 nebo 0-1005 při instalaci sady Office do systému. Společnost Microsoft navrhuje, aby se tyto chybové kódy obvykle zobrazovaly, když máte problém se síťovým připojením nebo pokud je na pevném disku nedostatek místa.

Opravit chyby instalace sady Office 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005

Řešení 1: Zkontrolujte připojení k internetu

První kroky, které musíte udělat, je tedy zkontrolovat připojení k internetu a ujistit se, že je vše v pořádku. Také se ujistěte, že máte více než dostatek volného místa. Pokud to problém stále nevyřeší, zde jsou některé další kroky, které byste mohli podniknout (jak je popsáno společností Microsoft).

Řešení 2: Dočasně vypněte nastavení serveru proxy

Pokud používáte zařízení doma i v práci, zkuste před instalací vypnout nastavení serveru proxy v aplikaci Internet Explorer. Pokud používáte jiný prohlížeč, podívejte se do jejich nápovědy a zjistěte, jak vypnout nastavení serveru proxy.

POZNÁMKA: Je možné, že budete muset obejít více nastavení serveru proxy. Pokud to nefunguje a instalujete sadu Office z práce nebo ze školy, vyžádejte si další informace od svého oddělení IT.

Řešení 3: Dočasně vypněte antivirový software

Pokud potřebujete informace o tom, jak vypnout antivirový software, podívejte se na web výrobce antiviru. Může také pomoci odinstalace antivirového softwaru. Nezapomeňte ji znovu nainstalovat po dokončení instalace sady Office!

TIP: Nejste si jisti, jaký antivirový software máte? Pomocí ovládacího panelu v systému Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista vyhledejte název antivirového softwaru nainstalovaného v zařízení.