Zákazníci používající Xbox One S skutečně procházeli problémy s výkonem. Většina problémů se objevila, když zařízení používala funkci okamžitého zapnutí, přičemž konzole se údajně zastavovala při načítání stránek obchodu, dashboardů, seznamů her atd.

Chcete-li pomoci, zapněte režim úspory energie. Ani to však nebylo trvalé řešení, protože to nefungovalo po celou dobu a pro všechny. Nyní bude další sestavení pro Xbox One S tento problém pravděpodobně napravit. Uživatel Reddit, který tyto informace zveřejnil, tvrdí, že ví, že protože si vyměňuje e-maily s někým, kdo ve společnosti pracuje, jmenovitě Senior Software Engineer v Microsoftu.

I když se nejedná o oficiálně potvrzenou informaci, v minulosti tento uživatel rozdal další informace, které se ukázaly být pravdivé.

Ostatní fanoušci na fóru si stěžovali, že požádali o pomoc Xbox Support, ale nedostali žádnou užitečnou odpověď. To byl mezi hráči docela zdroj nespokojenosti. Jiní si stěžovali na upgrade a stále se setkali s problémem.