Největší výhodou služby Xbox Live je samozřejmě zpřístupnění každé hry uživatelům ke stažení a hraní bez CD. Přestože mít velkou sbírku disků Xbox One je docela v pohodě, musíme souhlasit s tím, že jejich uložení na pevný disk je praktičtější.

Při stahování her z konzole Xbox One Marketplace však není vždy dokonalé. Jedním z nejčastějších problémů, kterým mnoho uživatelů čelí, je problém pomalého stahování. Není nic otravnějšího, než čekat na stažení své nové oblíbené hry déle, než byste měli.

Ale nebojte se. Pokud při stahování nové hry čelíte problému s nízkou rychlostí stahování, dostali jsme vás na ně. Shromáždili jsme některá z nejčastějších řešení problému pomalého stahování na konzole Xbox One a můžete je zkontrolovat níže.

Co dělat, když se hra pomalu stahuje na Xbox One

Obsah:

• • Zkontrolujte připojení k internetu
    1. Restartujte konzolu
    2. Ujistěte se, že nestahujete více her najednou
    3. Ujistěte se, že protokol nepoužívá nic jiného
    4. Zavřete všechny spuštěné hry
    5. Zkontrolujte směrovač
  • Oprava - Hry Xbox One se nestahují
    1. Zkontrolujte stav služby Xbox Live
    2. Přihlaste se pomocí správného profilu společnosti Microsoft
    3. Zkontrolujte místo na pevném disku
    4. Nainstalujte aktualizace Xbox

Oprava: Hry se stahují pomalu na Xbox One

Řešení 1 - Zkontrolujte připojení k internetu

Ve většině případů se problém netýká vašeho Xbox One, ale vašeho internetového připojení. Chcete-li tedy začít, ujistěte se, že připojení k internetu funguje správně. Můžete se přihlásit k počítači a zjistit, zda je vše na svém místě. Pokud zaznamenáte jakýkoli problém a nevíte, jak jej vyřešit, podívejte se do našeho článku o problémech s připojením k internetu a možná najdete řešení.

Řešení 2 - Restartujte konzolu

Na druhou stranu existuje šance, že se s vaší konzolí něco opravdu stane. Abyste se ujistili, že je vše v pořádku, zkuste jej restartovat a zjistěte, zda se restartu podaří, aby se vaše hra stahovala rychleji.

Chcete-li restartovat Xbox One, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte doleva a otevřete průvodce.
2. Vyberte Nastavení.
3. Přejděte na Restartovat konzoli.
4. Potvrďte výběrem Ano.

Tím se váš Xbox One automaticky restartuje. Po restartování Xbox One budou všechna vaše stahování pozastavena. Jakmile konzoli znovu spustíte, budete muset znovu zahájit stahování vašich her ve frontě. Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

1. Na Výchozí obrazovce přejděte doprava a stisknutím tlačítka A otevřete Moje hry a aplikace.
2. Vyberte Fronta a vyberte hru, kterou se pokoušíte stáhnout.
3. Hra by se měla zobrazit jako Instalace (Pokud se stav zobrazuje jako Ve frontě nebo Pozastaveno, vyberte hru, stiskněte tlačítko Nabídka a poté vyberte Pokračovat v instalaci).

Pokud se vaše hra nyní stahuje rychleji, vše, co potřebujete, bylo jedno jednoduché restartování. Pokud problém přetrvává, zkuste některá z níže uvedených řešení.

Řešení 3 - Ujistěte se, že nestahujete více her najednou

Pokud stahujete něco jiného do svého počítače nebo jiného zařízení, bude mít stahování prioritu. Stažení hry na vašem Xbox One bude proto pomalejší. Ujistěte se tedy, že nestahujete nic jiného než hru Xbox One.

Pokud máte spuštěno další stahování, pozastavte jej a hra by se měla začít stahovat rychleji.

Řešení 4 - Ujistěte se, že protokol nepoužívá nic jiného

Totéž platí pro ostatní hry Xbox One. Pokud stahujete dvě hry současně, budou obě stahování pomalejší. Pravděpodobně budete chtít stáhnout všechny hry co nejdříve, ale spuštění více stahování najednou způsobí pouze zpomalení.

Řešení 5 - Ukončete všechny spuštěné hry

Xbox One je naprogramován tak, aby zpomalil veškerá běžící stahování během hraní hry, aby poskytoval nejlepší možný herní zážitek. Nemůžete tedy očekávat, že si na Xbox zahrajete další hru a že stahování bude probíhat co nejlepší rychlostí.

Pokud předpokládáte, že určitá hra zůstává spuštěna, můžete ji přinutit zavřít. Pokud si nejste jisti, jak to provést, postupujte podle těchto pokynů:

1. Na domovské obrazovce přejděte ze seznamu her a aplikací na naposledy spuštěnou hru.
2. Když je hra vybrána, stiskněte tlačítko Menu a vyberte Quit.

Řešení 6 - Zkontrolujte směrovač

Pokud se vám nepodaří urychlit stahování všech předchozích řešení, vrátíme se k připojení k internetu. Pokud s routerem něco není, logicky nebudete moci hru stáhnout v plné rychlosti. Zkontrolujte tedy ve směrovači, zda neobsahuje nějaké možné nedostatky. V případě, že jste si všimli nějakého problému, podívejte se do našeho článku o problémech se směrovačem, kde naleznete možná řešení.

Oprava - Hry Xbox One se nestahují

Řešení 1 - Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Jedním z nejčastějších důvodů stahování problémů je samotný server Xbox Live. Pokud je server nefunkční, zjevně nebudete moci svou hru stáhnout. I když se to nestává každý den, je možné, že server čas od času klesne.

Stav služby Xbox Live můžete kdykoli zkontrolovat zde.

Řešení 2 - Přihlaste se pomocí správného profilu společnosti Microsoft

Musíte být podepsán profilem společnosti Microsoft, se kterým je nákup hry spojen. Takže se ujistěte, že jste.

Řešení 3 - Zkontrolujte místo na pevném disku

Dalším zřejmým důvodem, proč není možné stáhnout konzoli Xbox Game na konzoli, je, pokud nemáte dostatek úložného prostoru. Pokud si nejste jisti, jak zkontrolovat dostupné místo na svém Xbox One, postupujte podle těchto pokynů:

1. Z plochy vyberte Moje hry a aplikace.
2. Na levé straně zobrazuje metr použitý prostor a celkový volný prostor.

POZNÁMKA: Pokud máte málo místa v úložišti, pravděpodobně o tom obdržíte upozornění, proto si také zkontrolujte všechna svá oznámení.

Pokud nemáte dostatek úložného prostoru ke stažení hry, jedním z možných řešení je jednoduše smazat hry, které často nehrajete. Postupujte takto:

1. Na domovské stránce přejděte na Moje hry a aplikace.
2. Procházejte své hry a aplikace a vyberte ty, které chcete odinstalovat.
3. Stiskněte tlačítko Menu na ovladači.
4. Vyberte Spravovat hru / Spravovat aplikaci.
5. Vyberte instalaci (například vyberte Interní spravovat vše).
6. Vyberte Odinstalovat vše.

Řešení 4 - Nainstalujte aktualizace konzoly Xbox

Aktualizace pro každý produkt společnosti Microsoft mohou být občas nejasné. Je tedy možné, že některé z předchozích aktualizací, které jste nainstalovali do své konzole, to skutečně zpackaly. Z tohoto důvodu se důrazně doporučuje nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci, protože existuje šance, že společnost Microsoft již problém vyřešila. Zde je návod, jak zkontrolovat aktualizace konzoly Xbox One:

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete průvodce.
2. Přejděte do části Systém > Nastavení.
3. Nyní přejděte do části Systém > Informace o konzole.
4. Pokud je k dispozici nová aktualizace, systém ji automaticky vyzve k instalaci.
5. Nyní počkejte na instalaci aktualizace a restartujte konzolu.

Doufáme, že vám alespoň jedno z těchto řešení pomohlo zvýšit rychlost stahování vaší hry Xbox One. Pokud máte nějaké připomínky, dotazy nebo návrhy, neváhejte a dejte nám vědět v komentářích.