Pokud tiskárna vydává hluk při broušení, když je tiskárna zapnutá nebo když tiskne, může to být způsobeno zablokováním vozíku nebo uvíznutím papíru. Uživatelé však mohou nahlásit tento problém i z jiných důvodů.

Postupujte podle pokynů a opravte tiskárnu tak, aby během tisku vydávala broušení.

Proč moje tiskárna vydává brusný zvuk?

1. Proveďte rychlý reset

1. Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá a odpojte napájecí kabel od tiskárny, pokud je stále zapnutá.
2. Odpojte jakýkoli kabel, který je připojen k tiskárně.
3. Jakmile je tiskárna zcela vypnutá, stiskněte a podržte tlačítko napájení tiskárny po dobu 15 sekund.
4. Uvolněte tlačítko a připojte kabel tiskárny přímo k síťové zásuvce.
5. Připojte napájecí kabel k tiskárně a počkejte, až se automaticky zapne.
6. Pokud se tiskárna nezapne automaticky, stisknutím tlačítka Napájení to provedete ručně.
7. Počkejte, až tiskárna ztichne a pokračujte v tiskové úloze.

2. Proveďte aktualizaci firmwaru

1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a připojená k počítači.
2. Nyní přejděte na odkaz Podpora zákazníků HP - software a odkaz ke stažení.
3. Na stránce „ Pojďme identifikovat váš produkt na začátek“ klikněte na Tiskárna.
4. Vyhledejte model tiskárny a klikněte na Odeslat.
5. Nezapomeňte vybrat správnou verzi systému Windows podle konfigurace systému.
6. Klikněte na Firmware a poté na tlačítko Stáhnout.
7. Spusťte instalační program a nainstalujte soubor. V okně Aktualizace tiskárny HP vyberte možnost modelu tiskárny a klepněte na tlačítko Aktualizovat.
8. Klepnutím na OK dokončete instalaci.
9. Restartujte počítač a zkontrolujte vylepšení.

3. Spusťte Poradce při potížích s tiskárnou

1. Klikněte na Start a Nastavení.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. Zvolte Poradce při potížích.

   

4. Klikněte na možnost Tiskárna a vyberte Spustit Poradce při potížích.
5. Windows nyní prohledají systém, zda nevyskytly problémy ovlivňující tiskárnu, a doporučí příslušné opravy.

4. Další řešení, které můžete vyzkoušet

1. Pokud hluk začal po provedení jakýchkoli změn v tiskárně, jako je instalace tonerové kazety nebo její čištění, vypněte tiskárnu a kazetu vytáhněte. Zkontrolujte, zda neobsahuje nějaké problémy, které by mohly způsobit problémy. Zkontrolujte také toner, zda neobsahuje nějaké problémy, které by mohly způsobit uvíznutí papíru.
2. Pokuste se vytvořit kopii pomocí prázdného papíru a zkontrolujte, zda je toner schopen podávat papír. Pokud se nezdaří, zkuste problém vyčistit válečkem pro výběr papíru a dráhou papíru.
3. Pokud se zdá, že nic nefunguje, zkontrolujte, zda má tiskárna problém s hardwarem. Chcete-li získat nejlepší doporučení pro opravu, obraťte se na telefonickou podporu společnosti HP.