WhatsApp Web umožňuje současný přístup k vašemu účtu v telefonu, tabletu nebo počítači.

Je tomu tak zejména v případě, že pracujete na počítači nebo notebooku a nechcete, aby se s telefonem neustále kontrolovalo, kdo vám poslal zprávu nebo odpověděl na váš text.

Tuto službu si však nebudete moci užít, pokud není váš telefon připojen k WhatsApp Web.

Problémy s telefonním připojením a počítačem jsou dva hlavní důvody, proč nemůžete odesílat ani přijímat zprávy na WhatsApp Web.

V případě telefonu je vaše relace rozšířením klienta pro zasílání zpráv, takže se WhatsApp Web připojí k telefonu a synchronizuje zprávy, abyste je mohli vidět na obou zařízeních.

Proto, abyste mohli používat WhatsApp Web, potřebujete ve svém smartphonu aktivní účet, ale pokud se nemůžete připojit k telefonu, nebude Web fungovat. Pokud tento problém přetrvává, může se jednat o problém s připojením k počítači.

Uvádíme některá řešení, která vám pomohou problém vyřešit, abyste se mohli vrátit k pohodlnému zasílání zpráv.

Co mám dělat, když se můj telefon nepřipojí k WhatsApp Web?

1. Předběžné kontroly
2. Opravte problémy s připojením v telefonu se systémem Windows
3. Opravte v zajetí WiFi hotspoty

1. Předběžné kontroly

Rychlé řešení: Pro nejlepší zážitek z prohlížení webových stránek a stabilní využívání online služeb důrazně doporučujeme prohlížeč UR. Chrání vaše soukromí bez námahy a obohacuje uživatelské prostředí sadou skvělých bezpečnostních nástrojů.

Stáhněte si ji a zkuste tam použít WhatsApp pro web. Pak nám řekněte, jak se vám ten zážitek líbil.

Doporučení editora Prohlížeč UR

• Rychlé načítání stránky
• Soukromí na úrovni VPN
• Zvýšené zabezpečení
• Vestavěný antivirový program

Stáhnout nyní Prohlížeč UR

Předtím, než vyzkoušíte jakékoli opravy níže, musíte mít v telefonu i počítači pevné a stabilní připojení k internetu, abyste mohli používat WhatsApp Web.

Obvykle, pokud je připojení vypnuto, se v horní části seznamu chatu zobrazí žlutý pruh, který zní „počítač není připojen“, takže zkontrolujte, zda je připojení aktivní.

Pokud přetrvává, obnovte stránku nebo se odhlaste, poté se znovu přihlaste a znovu aktivujte webovou relaci. Udělat toto:

• Stiskněte ikonu nabídky se třemi tečkami
• Vyberte Odhlásit se
• Přihlaste se podle pokynů na obrazovce

Chcete-li tuto službu používat, zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi prohlížečů Chrome, Firefox, Opera, Safari nebo Microsoft Edge. Internet Explorer není podporován.

Zkontrolujte, zda používáte spravovanou síť Wi-Fi, například ve vaší kanceláři nebo škole / vysoké škole, protože síť může být nakonfigurována tak, aby blokovala nebo omezovala webové připojení WhatsApp.

Můžete požádat svého správce sítě, aby obešel provoz na web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com a *.whatsapp.net.

2. Opravte problémy s připojením v telefonu se systémem Windows

Pokud váš telefon není připojen k WhatsApp Web, může to být problém s připojením k internetu nebo nastavení telefonu. Chcete-li to vyřešit, postupujte takto:

• Restartujte telefon nebo jej vypněte a znovu zapněte
• Aktualizujte WhatsApp na nejnovější verzi dostupnou z Microsoft Store
• Otevřete Nastavení telefonu, potom klepněte na Síť a bezdrátové připojení a klepněte na Režim Letadlo. Přepnutím zapnete a vypnete režim Letadlo, přepnete zapnutím a zapnutím celulárních dat a / nebo přepnete zapnutím a vypnutím WiFi.
• Zkuste se připojit k různým hotspotům Wi-Fi.
• Zajistěte, aby během režimu spánku zůstalo Wi-Fi zapnuto.
• Restartujte směrovač Wi-Fi.
• Ověřte u svého mobilního operátora, zda se jedná o problém
• Navštivte web společnosti Microsoft a zkontrolujte, zda jsou správně nakonfigurována nastavení APN.
• Pokud máte telefon Nokia od společnosti Nokia, stáhněte a použijte aplikaci Nastavení připojení z Microsoft Store.
• Upgradujte operační systém Windows Phone na nejnovější verzi dostupnou pro váš model
• Obraťte se na správce sítě pro řešení problémů s WiFi připojením. To platí také v případě, že používáte veřejnou síť Wi-Fi, jako je váš kampus nebo podniková síť, a to má omezení brány firewall.
• Nepoužívejte jej s proxy nebo VPN, protože by to mohlo ovlivnit připojení.

Poznámka: Tyto kroky fungují také s telefony se systémem Android nebo iOS, ale s jemnými rozdíly v nastavení.

Pokud váš notebook Windows 10 nerozpozná váš chytrý telefon Lumia, problém vyřešíte podle jednoduchých kroků z této příručky.

Windows 10 váš telefon Android nerozpozná? Spolehněte se na nás, abychom problém vyřešili.

3. Opravte zajaté Wi-Fi hotspoty

Někdy, když váš telefon není připojen k WhatsApp Webu, zkontrolujte, zda se v hlášení WhatsApp nenachází upozornění, že se nebudete moci připojit přes konkrétní připojení Wi-Fi. Pokud je tomu tak, můžete být v síti Wi-Fi v zajetí.

Tyto hotspoty vyžadují, abyste se před připojením k internetu přihlásili.

Pokud jste na takovém připojení, můžete se od něj buď odpojit, pak pomocí mobilního datového připojení připojit k internetu, nebo se přihlásit do sítě Wi-Fi a přejít na domovskou stránku.

Pokud problém přetrvává, i když jste přihlášeni, odpojte se od Wi-Fi a zapomeňte na připojení v nastavení Wi-Fi, nebo se obraťte na správce sítě a ujistěte se, že se můžete připojit prostřednictvím hotspotu Wi-Fi.

Dejte nám vědět, pokud se vám podařilo problém vyřešit, nebo pokud se vyskytly konkrétní problémy, zanecháním komentáře v sekci níže.